4704 * r ;a SIR PTAnd 友展份值 一，個塌中不持續友展的 為’州？邢鬍論 魯經濟科，出版社 i ri -Al 4 3 14j 10 XE* 4.1 2.1 12 4 ý8 * 2.2 iýýi Lý ?9, 14 2.3 1,-ý tt3ý-W5ý, JýlL,(CoE) 2.4 k ;jýý 2 Zirrele 21 -1, Cembrit,2,A 2.5 Å, -'Dlý IT 22 2.6 A, lå ]E- 24 2.7 26 2.8 友展份值纏 【江’騷、 扣丑二礦E此藝h是“騙新央市場的背景寺樣 1併親才多〈A聶1馴In7罵 問站－一一－－一一細一中一于一 佻·州！C斗。雜 了灘兀、‘鈴斤，, 、云多付遛“中纏 一－-－一『一方扯，藝兀 汗了＿＿中觀’舟化 ．仔鰍一償興」一叮：L[- 」參弓’一勿｝。長膩臉一叮·，·一； ’頂；：化又j限伯戶言一―六你 一一－―卜亡、：J潤：一 ）洽兀＿‘古一夕戶示！J ！添訪一華祝化1權以婦計取負弘’一州＇萬、珍中、 快速回顧如何執行可持續概念 織，雙二：．華啊g露公·卜 石病J覓：誹求磯乏叫｝寺幼矓介沙 荊萬‘化馴抑·一可乎由也一文因丰 戶’】七一取：婦波萍’f不－ --－一－-－一＿_______2廾你諍！上驕六： B無。蘇’目凡訪．日 ：「，,‘、“！近病，計！ ＿各、萬狗；&i,f；袱：i 糅織夜友娠 7&j名究了私月k芳 中審訪表 可持續性商收其它參勻者的角色＿________________ 兀州占 平抑、一權 啊’”伶兀丫不一『＿荊，他，望 拙弟二懲 晨汰由•合一‘引豐 派― 、“此一『卜l一、。―- 案例研究方法 拙＿寺’丫華！鵝 方朧‘L：二斗丰結： 觔州？卜·于婦合L人翼 州一，】蒞他星· 方；；·：一；·二叩以細－-－一一一 向“刁尸。娥 ，髡二，州邢州•L：低‘& 叩：寫以l劉」以叩分· 州州＿ 州．,｀夜l［結一！·1一； 發展份值 ，邵f& 前言一d一可持“發展公訓SustainAb兩 M波州：艾寸公，超而么，可州娥＇繪興意味古 b州啊碼保伏’用商芳戊功的同［f抓致力l‘千 卡弟塔·普拉卡濟即州公發展，以乃耳境健康于吋［．么 什一馬尼德症布全球｀叫拍以丈展嫵彼作為首 獨口闕口口口要戶俗商洛概念遜也乎麩上汶程 馱州可才擊纖發喘公．司自1987年成立以 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恤尸浏属于生产循环中的下游，发生在决‘‘弓口为了深人理解公司责任的商业效 廿户犷犷直、．正”的．衍业活动完结后，而不是在山，织只辉呱＿。益，我们试图挖掘新兴市场国家的经 斯特凡尼．赫尔德‘门”l冈，,&，儿，少口，&IJ/&&，赴”瓦尔迪马·德·奥，。。二、＊、、敷＊。人，汾·、＊ &‘了’&’乙’一”’芯过程中·最后一个，也许是最具破坏力莉荪爵犷一验能为这一探衅来坪新的咚 卜：杨‘，的谬沦息可持续发展对发达鲸财一’一这一尝试为公司、感兴洲、似提供 巷备诬效咖公司有意义，丽对新兴市场了系统研究钉美洲、例和亚洲案 肠困瞄～礁黑瞿擎戳麟耀 格伦·阿姆斯特郎这份关于可持续发展的商业报告发展的商业攻益所需的依据。 最一祥…一 公司和企业精神组织这两个杰出的伙尼马拉·阿伯 伴共同努力，对它们的贡献，找们十分瓦尔迪马·德，奥利韦拉·内托 感激找们相信，这种佼于划门能汲取更企业精神组织 幼阔经验的伙伴关系将变得更加普遍 更重要的是，我们的合作过程促成了 我们听最想见到的：更广泛、更深人、 更切实的“可持续”的发展。 彼德·沃奇 国际金融公司执行副总裁 发展价值 概要 黔珍日国系日口口日日麟瀚日日谈新兴市场中许多公司通过主动推这意味着新兴市场的商务活动也 因圈御．．画目自．......．进可持续发展的进步―良好的环保面对着日益增长的风险与机遇。这些 口口口口口口口口口口口口口口口口做法、社会与经济的发展―正获得风险与机遇源于公众对可持续和与之 旧口口口口口口口口口口口口口口口宝贵的商业利益。相关事物不断增长的理解。三年前，还 扫口口口口口口口口口口口口口口口不受这些风险与机遇的影响的商务活 归．.............．本书旨在帮助新兴市场的商界人＿，人一一一、一。，＿二二＿、＿＿、门一一～ 妇．.............&&“一”&&&’川‘&&&&&&&&‘、动，今天受到了影响；今天还没有受到 糱．............．士确认这些通过可持续发展而提高利益曰，＿二二‘一、、了＿二一、尸、记一曰，＿、 知冲．............．一，.’夕、～一一一”&~~’一”.’一’叫’&～影响的商务活动，三年后将受到影响。 阳．.............．的机会。本书首先针对那些对可持续性 }...............．发展相对陌生的经理和企业所有者（他拉斐尔·翁，厄瓜多尔的R妙h- }................［们中的一些人可能已经着手可持续发展：。。。rp公司的执行副总裁对这一趋势 瘾点亘亘亘鲤书皇奥滋点艇国某一层面的工作，只是未冠以“可持续总结道：“五年内，对环境不关心的公 发展”的名称），以及其他有兴趣挖掘他司将无法进人国际市场。这将成为国 口日口日口口口口口，。确目睡沥丹们投资方程式中费用与利润比的人们。际贸易的基本准则。”① ..........．幽刃店习闰J盖殉乞孟这个报告还为经理们评估和开发他们自― 口口口口口口口目门的口口口点口二，、翩坦姗7二。存在许多机会 ................―如同所有的商业活动，通过改善 口口口口口口口口口口口口口口口口可持续发展对新兴市场确有环谙针今知小司件人洽王甲的弃视＃ 口口口口口口口口口口口口口口口口价值不能保证成功。随着可持续发展重要 匕．甲甲耳．.....．窿二山＿___＿、，…，．性的加速提升，能够鉴别风险、利用机 ...．曰目．.............．基于60多个国家240多个生动的了＿厂’一、‘二丫‘.’几泣～一”’一”一‘- .............．口甲＿.＿一；．、＿二，,＿厂三二．＿二～：会将变得越来越重要。 ..．甲．........．峨禅例子，《发展价值》第一次大规模地对一”一’一’一‘’一一’- 曰口自曰顶．口娜．..．耳．.．新兴市场的可持续商务案例进行了分积极的追求更可持续商务的道 口口曲吐对曰旧目日口口自糔目脚析研究―通过更好的公司控制、改路，能得到以下重要机会： ：刃」蒸二场进的环境实践、对社会和经济发展的＊从．、、二、、、，l一、二二。、。 7＿二。，,l，沉大二、乃J二二／lv、。从二二一一节约成本，通过减少对环境的影 投资等带来的诸如高销售额、低费用、。。。、二二二 认火寸甲，目””期同用曰～‘啼，用’响和善待员工； 低风险等商业利益的机会。它准确描一增加收人，通过改善环境和使当 述了在非洲、亚洲、中东欧、中东和拉地经济受益； 丁粎洲许多可能的商业机会·一一降低风险，通过与利益相关主体 所检视的公司都是采取现实的步沟通； 骤来达到特定目的的普通商务企业，一信誉建设，通过提高环境效率； 虽然有些在融合可持续性时更有策略。一一发展人力资本，通过更好的人力 证据显示，确实存在着采取可持续行资源管理； 动令人信服的商业原因，尽管通常的一一改进融资，通过更好的公司法人 假设认为可持续是新兴市场无法负担治理。 的奢侈品。这些机遇通过许多例子记录下 日口口口口口口口口口口口口口口口．,,.，二来，贯穿这个报告，就像对巴西、中国、 ...．白幽．..．肠州抽白如．20世纪90年代以来，政策制定者、三’二了，几丫了：:：一二，’二＿_＿下．& 日日日口困口日日日团口消费奢蔽资者中万奚注而睡蔽鲜斯洛伐克“南非四个案例深人的 日口日口口口口口口口晨弱又数意谕屠长’，屏蒋蕴蠢啥欲分析。 .........．口．....2002年在约糰内斯堡举行的联合国世＋＊仙端匕，．、二＊。搭驹．八品二 奋奋奋奋奋奋奋奋言奋奋奋奋言奋奋‘UU‘寸住月糎曰别生竿，’口”叭口曰巴按地域与公司规模划分的可 口口口口口口口口口口口口界可持续发展峰会更助长了这一趋势。持续性商业 口口口口口口口口口口口口口口口口这些关注的增长，伴随着私营业重要 ...............．性的不断增镼，已经激起了人们对全总的来说，虽然具体划分的因素 口口口口口口口口口口口口口口口口球化对可持续发展进步的影响的恐惧。不同，各种类型公司的可持续性商业 ...............．与通常的假设相反，在新兴市场，这种都有。虽然各个地区各种类型的公司 ...............．交错的关注比在发达国家更甚。都可以通过投资于雇员和环境改善项 一睐得秘衡剔商蜘报，案例仍 发展价值愁 概要 是多样性的，令人感兴趣的差异包括：发展价值―推进变革的实本国和国际的投资者和借款人都 公司所在地区、公司类型、公司规模。用指南可以通过将公司的可持续表现纳人投 资评估，来加强可持续性商业效益。 对中小企业而言，虽然可以通过＜发展价值》将这个讨论引向 提高收人、改善市场进人、特别是发深人，提供了公司在贯彻可持续活动发达国家的商业客户可以同新兴 二二，口，口。。。，、曰二．、Itk，口兰＊＿二、＿__._,．、二，__,,＿一．＿、＿市场的供应商共同合作，帮助后者达 展环保产品和服务得到益处，但着重和战略时可付诸行动的实际步骤，涵“‘叨口J叮件‘用万恻口‘犷’T&TJ朋坚旧份 上，二吐al.，二、、。、．二。立二、、，士。、三，、＿三二：j._－二二＿_.，、到更高技术和管理标准。客户可以根 皇些竺型整煞譬暨．、塑夔盖了对商业重点的认识、执行和监控幕福属蕊泰蓓蒸竖晨熟昌蒸 竖黔粤些燮瞥烈黔竺靶的整个过程。毓簇巍，藻袖门漏福漏毛 域受益，主要是通过环境改善来节约～’山”&~~&&~&&&&/’、～一’曰“夕、～口 ，二、曰‘曰，、二，、＊二几、、、二二随着期望值和相关因素的变化，非政府组织可以给公司适当的压力， 费用。外国跨国公司（总部设在发达国限”朔一”/ln人·尔·J＼山，门「一甲－·、·－、－曰－·－－目一 家而在新兴市场上经营）得至」的是更可持续发展的商业效益在不断演化·寻求建立包括企业：政府和其它主体 力口无形的益处：一瓦茹降低风险和麦震企业需要采取灵活的可持续发展措施的新白勺合作伙伴关系。 人力资本。并监控变化。可持续发展本身就是一（发展价值》仅仅是讨论的开 个持续的过程―从能为公司带来迅始。它回答了一些问题但提出了更多 出口导向的公司忠实于可持续标速回报的小型活动开始，逐渐融汇于的问题。本报告可以根据需要，以不同 准和管理系统能够更好的进人市场并公司战略中，为公司带来长远竞争优方式利用。读者可以选择符合他们兴 且有时能对他们的产品附加额外价格。势。公司需要选择它们的着重点。趣和关注的切人点，如可持续发展、新 侧重于国内市场的公司更倾向于通过兴市场的内容或某一具体案例。我们 当地经济和社区的发展来增强营运许加强可持续性商业效益希望这本书能有利于那些在其它区域 可、增加收人。或工业领域内寻求可持续性商业效益 证据表明，在协助实现可持续发。、，二、，二二。．卜。曰平、苹二廿．1.，、 _，、、～.1＿卜l~．一、一，陇拍状””阵因圳大伪一，&”状从的人士，以及那些寻求适于其业务发 通过瓢嘿盟粤蹂黔黑嘿黑取翼赢赢氟赢兹一 一二人，J目J/．二目～l。、J、二一二益，共七相天王体也有贡仕，开能瞥 最重要的关系。南亚看起来是个例外，帮助加强可持续性商业效益。新兴市W～脚｛&｛相一‘卜1山｛- 这一地区最有力的可持续性商业的证格的祈启勇童坦批百征的．片她偏中旧g一撇心e 煲赞鳍燮攒靶竺众：晶漏漏澹蓓彗雨遥架孩硫罗馨窝凳禧誓豪纂篷亨瞿囊翼霆薪哥 岑粤整区号墅赏曾提虱停些竺伴明确的，可执行的监管标准和恰当的撼芳高弱主鬓藉添。一’一“& 的差异也是不同商务内容在这些领域经济工具。”一’－一‘&‘一’一 的功能。 一霹黔严甲，宁州一刃 这项研究的一个重要结果就是可11带未省姗乓！I! 持续发展的商业效益矩阵，它将关键的l睡荟蒸翻菊蒸石必泵石厂乐兹羁彝寨 可持续发展因素同一系列公认的商务成I尸职l喊即，刁钾～l刁，男俨疚琴产阵I杯～l 功的因素联系起来，运用图表演示切实唇亚康刁蓝又蔽卿－一－下－一竺】口口口一－－一，一刀一一门 可行的商务效益存在于何处。这个矩阵1叫阴，l最一、翎l口口口口1 11 以前在可持续发展公司簖写的《被埋藏l砰巧翔可一一可一一一1口口口！l一 的财富》②里被采用过，用来分析发达国l！盈～～】！口口口口｝! 家可持续发展的商业效益。！撼萝一T一谁丁一一了一一可一一丁一二丁一一飞‘! 两个研究的比较表明，新兴市场IL～吐，奴－杯，一啥瘾腾叫态蔗碱闷和弊脚春然腆4；一砚 的公司更侧重短期的费用节约和提高l，转睡套用拐11催！l 收人，而发达国家的公司更看重品牌！层污咖捧·―琦干‘一礴奋一一书－－闷卜一石石． 价值和声誉等无形因素。社区投资和l犷！1 1 11！口口口口 发展在发达国家看来是间接成本，但l卜留版斗eeee一卜－－咭芍邑带卜－ 在新兴市场极为重要，用于保持“营运I羚序奋l！口口．1！健l 许可”和降低风险。匕··一～祖一～一‘L--‘叫L－··ee一月皿皿皿皿一一一－七－&‘工＝&&&Les一一esJ 二」可持续发展商业效益矩阵 发展价值 贫习弯 入含＿＿里籗在新兴市场采取可持续发展行动发展的重要性得以继续提高。 存在着大量的商机。 的丛．各七二r如t沈左七‘目‘－一‘一－－一这类事件也使人们将注意力聚焦 &,&~,”一‘’一处于新兴市场的公司通过采纳良在即将容纳80亿人口的世界的需要： 商业好的环保措施，推动社会发展和经济这个世界的环境资源将承受更大的压 进步，获得了经济利益，本文称之为力，新的健康和安全的风险正浮现，公 “可持性发展的商业效益”。作为首个平、资源、技术和市场准人的获取将变 大型的同类研究，本文分析了这些经得日益重要。 …丁｛…耳…… 薰箭敷拭薰抉孙蒸 些案例从小企业到跨国公司，来自非我们将在更加困难的政治和经济 洲、拉粎、亚洲、中东和中东欧。条件下面对这些挑战一一物价下跌、 _.___．、＿＿全球经济疲软。公司不断同腐败、犯 可持续越来越重要，因为它已迅二’＿一’‘一’一＿下一＿‘、一二二万＿一 …、＿泣＿一，．二二、‘_＿一二二二二罪、缺乏基础设施和不切实际的管控 1一，速的上升到全球的商务议程。而商务环＿&-&－一一三二了一＿‘一厂’一二二下 粗司‘月口L」一＿卜．丁＿、，＿一一＿_＿乙二＿一，作斗争，不得不面对阿根廷、土耳其等 自．门口日口口口口奋系会匀淤，、境日渐复杂，竞争的压力越来越大。各：_’、‘＿一、、－－一丁一’- 口口麟触潭藉燕燕薰笋、；:;::; 口口口口口口口口日知口口口口口口消费者、投资者、政策制订者和非政府流向新兴市场的净私有资本从 口口口口口口口口口口口口口口口口组织也提出了环境恶化、社会问题和全2（兀。年的1690亿美元⑦下降到2001年的 口口口口口口口口口口口口口口口口球化利益分配不平等诸多主题。诊1320亿美元⑧，贸易增长速度放慢，商 万丁下万而下rl--－一＿品价格相对半成品的价格并没有改善 新兴市场的环境的迹象，因此，对发展中国家2001年的 达国夔糟默默黑礁默漂’淦默盖黑黔 和争论的力度正在迅速提高。最近的分区域性贫困依然存在，1999年，新 析表明，⑤20世纪90年代后半期，亚洲兴市场中几乎四分之一的人口生活标 和拉丁粎洲的人们对全球化的兴趣成指准每天不到1美元，全球5岁以下儿童 数的增镼，但是最近几年拉丁粎洲的兴有28％营养不良⑩。艾滋病发病率正在 趣有所下降。在约糰内斯堡召开的2002增长―2000年全球有3600万人被感 年联合国可持续发展世界峰会等事件又染，大部分生活在南非和南亚、东亚。 再次激起了争论的高潮，并确保可持续全球超过10亿人无法得到安全水源。井 发展价值7 第寸童 然而，毕竟存在鼓舞人心的统计专栏1何谓可持续性？除三个组成部分外，可持续发展也 ｛拼熟）))i::｛万万介蒸衍二二一…… 预计会回升到1600亿粎元。、许多发展们在送个报告中用这个词是指私营经济任‘’、“公司的权利’，。虽然我们在；：里用 中国家正致力于实现着千年发展目标对可持续发展的贡献一通常定义为’‘可持续”这个问，但我们也同意在许多 之一一到2015年普及初等教育，有些“在不破坏未来人们满足恻门的需要的前万面这些是同义同。它们同样覆盖了商 国家正大幅度降低婴儿和5岁以下儿提下满足当代人们的需求”卢业的万万面面良好的公司治理＼对待 默幂默孺冀募、，点气霖育溉倾及半髻撇狱拚影 中的角色的关注日益增镼的情况下，益或者‘4社会的、经济的和环境的”万 我们开展了这个研究。面。企业必须同时处理这三万面问题。 一不藉雨至薪矗＝-｛裁葺井花咒显穿e’这－ 这个报告旨在帮助那些努力在财 务压力和不断增镼的可持续发展的挑 战之间寻找平衡的新兴市场的商界人 士。这个报告分析了较好的公司治理 制度、社会和环境措施带来的益处，并 为寻求自己的可持续发展之路的公司 提供了起点。分析并非基于表现杰出 的模范公司，而是那些采取了一些可公司案例研究…嘿牛醚；“嘎霸 持性措施，并认识到其价值的普通公弊1妙‘尹’谈谬 司。这种价值认识很多可能是直观性＜发展价值》中着重提到的公司I;．。～～、少 的，如通过提高环境效率降低了成本。已经采取一系列广泛的行动，从战略猫三I&1 ｛…｛…：……｛{）……｛……｛…）｛派蕉日日 的公司，从当地中小规模的企业到总在爱沙尼亚的K训doN沉d让水泥｝&！屡吻侧〕c爪沂一 部在发达国家的跨国公司。对于那些厂的例子中，公司本身和社区都受到 已经接纳可持续发展概念的大公司，了较大影响。该水泥厂曾经大量排放 我们希望《发展价值》所提供的机遇和污染物，给居民和牲畜的健康带来了 精彩案例研究能促其迸发出新的理念。负面的影响，破坏了土壤和水，使当地 《发展价值》还可以有助游说一些机构渔民的捕鱼量大为减少。该厂后来贯 中仍对此持怀疑态度的人们，或供应彻了高效的防污措施，为Kund。和整个 商之类的生意伙伴。波籗地海地区创造了良好的环境。 发展价值 第1章 排放的污染物比1992年的水平减专栏2定义新兴市场瓦专栏3谁是利益相关者， 簇器渠毅黔燮得霖、融几霆忿来点了森巴震地影。；｛幂黔忍犯肖详 威、波兰、俄籗斯和瑞典从中受益。这甲国东由数目、＼丈的中高收入经济仇，目的行为影响）的自人或集团‘’利益相关 一举措还为琴unda水泥厂每年节约了：些祥济体的股票古场创午抓国人购买者’，正逐渐自我台法化一换句话说，那 173000粎元的经营费用。更重要的是，几斗。这自动尹当初的意义扩展到或多些判定他们自己的不｛｛益与机构的运营、 如果Kunda水泥厂未在1992年改变它的或少包话晰有的发展二国家。发展团国价值和业绩相关的六即成为事实上的 经营，管理层可能会出于环境问题与家指那些人均国民总收入在Q 26巳美元以‘「利益相关者”。 商业考虑被迫关闭该厂。仁下国支产 这包括雇员＼当地社区、当地选举 Kl、z以l1t、［&j曰，，拉托维亚的一个的官员、当地或中央政府、原居民团体及 奶牛场，是小公司从实际应用可持续其传统的领导人、项目发起人、非燕利件 发展的基本概念中获益的典型例子。组织、顾客＼融资方、股东＼商业伙伴、 该公司为防止冷冻系统泄露进行了投竟争者和监管当局。 资建设，在4个月内就收回了投资。它 遼免了每年12吨的氨化物的排放，改 善了工人的健康和安全，同时每年也 节约了9300美元。 报告的结构 我们收集的案例中可持续发展和 财务表现之间的联系被汇编在可持续 性商业矩阵中，用图表的方式展现特 定的可持续发展活动与商业成功手段＊二＊。、山7，、“,，、、并＊ 走目”&,J可狄从股‘口叨习‘钊韭状侧丁＋-x本分析突出了商业效益的动态 之间的关系―包括财务指标和驱动、二协。士。、＊二二古、、、。＿。 、一J。J入，。，。用刀泪l/J、州二叨性。冈、险和机会在迅速的演化―几 力。我们分析的细节、发现的盆要机遇、、＊、沽。、，＊如裤＊、沽＊，入 刀。认’&Jj,‘口‘目”“山‘“、从珑目”二文叼“趋年前有价值的现在却没有价值。当公 和矩阵本身都在第二章中，我们也提曰；二、．二、、、二、升口、，二，。。二 刊肥吁带勿即忧用一早下，认”’巴征司计划可持续发展活动时需要保持长 到反驳的论点一认为这些主题对发期的眼光，即便是从短期行为着手。寻 展中国家是不务正业，甚至是试图破七二．FR二件、、士。：、。协士。、士。：里 服T曰办止，’刀儿韭’匹土止叭囚职求利用可持续性规避风险，扩大机遇 坏。的企业。第四章为提供实际的指导。 我们描述的关键机遇贯穼报告，。二。，不，二二、，、二十、、－-L 认’&&J川咫目”人班讥理男万J伙口，最后，虽然私营经济被要求为社 通过许多案例记载下来，也体现于四会和环境发展做贡献，政府、非政府组 个深人研究的案例，分别来自巴襼、中。口。亩二，甘＊、。，*＊、，、。 ‘外八明几目”木浏’刀刀”小曰山曰、T织和市民等其它参与者也在实现可持 国、捷克共和国与南非。、、二、二＊。、＊二、．*(l&:：二2、 曰、狐几六’「”曰习‘刊，卜。续发展中承担着重要角色。它们通过 各个地区各种类型公司商务的特提供给公司恰当的激励和政策框架一 性各不相同，在第三章中我们将检视一如我们在第五章演示的―巩固可持 这些差别，并包括三个不同视角的国续性商业效益。第六章总结并突出关 家：巴襼、南非和菲律宾。键的信息。 發展價值翳 霧一 千〕山公；以、，川，廿、‘-&F1）試中巾目q。已 ，、＿、，亡勿．、＿_&.＿賺―母很fj包括衫目句 二卜榭絨”眉川”多公司治理和管理休系1」·瞥比」匕JLI】lJ 刁尸‘言由叫州山fj1州劍合n倘建‘戶―口柑根可付抓’牌并此， 上海銀行州合巾。］建、一也卡目‘J國你、湖公，,J）成」投細盾·―肉口祈陶尸州中向一融公．月的合伯開牌 hankof~‘亡友州，韭，州州，詛，州戶、以州甲臼川口·的循啊·他•力．匕個叫州幽州回根卜Il,“刁 首目已在．p因］l(）家城―-1商教根，川I&：德你化’-‘同，&b,，沙）,,11&，很刖國•、！口J最際論菅、、、―物誡！-！令 甬坤。―：也、一！日‘的晚煙1上是州州：―「拔向革，’川中·―〕革半’州川·川．扣劉叫”利我川盼，編、拉隧仲―、期 小啊（)(）名寧昌，打家徐，州口I&1間的甬合仃兀糸“饑鑰J但，程度用州放、―寺 〔州一以隨中〕必！斗〕〕汗合計 ―血種‘斤；抬·l、織一、――東捉些化、儀汗H浩淡喲騙―勿柑觔不、’夕斗、、筆鄴必：上＿_ 濟門：展被伏勺既是砷州公尚江屹、＇,‘戶口―發員食資，’樣安l叩：你―主要的障碼，挑故勻困淮 ！一斤〕一：!F一、一！州拱一！〔 但結、‘p戶國加、lfl粿甲黠―！朧，;j1l-．以煙用理代很！J&&J機亡’J趨外伸快三透明嗚的做州、，因力自，，日J擁 !-1．同〕f州成．―、商．Ll根下J占！斗―行u]j引國阮來1代波芾卞個芾中合哦．以以之＇自‘艾。衍的名叫’趣 克爭．-．如婦上『要｛ll：騙！腎土也戶月―叫吹的緬”早寸―已細‘切變．―印目！｝蜻 喂大、晚俟―物妝中且目一）[)L口、叫｛J很｝于吃貿錢。州―山生增’]l1―古抓州近前語：提，巒；；各煙化 予！造十管叩川口、州州嗎角噸添仰斗變q‘師 10发展价值 应2音 八云，一二亡己通过采用完善的环境和社会措我们探究了7个可持续发展因素 刁J一甲施，建立良好的公司治理结构，位于新与6个商业成功因素之间的关系，分析 春善材李大n理乡兴市场的公司可以获得商业利益。这结果如下图所示。此商业矩阵以图表 个研究的目的正是为了对这一可能存的方式展现了特定的可持续发展行动 在的商业利益进行评估。（下图中为环境改善过程）与导致的商 对话愁嚣黔滁霭篡蓄华醚磊髯糕需黯琉羹 犷‘一、甘了‘－一二“‘一“’万’竺丫“’了的多少。 际金融公司自己的资产组合项目，最－一 终分析了176个国家的240个商业案例。全图出现在本章末尾，附一份更 这些案例包括各种类型和规模的公司，详细的有关该方法不足之处的陈述与 从小公司到跨国公司―尽管大型全申明。出现在第二章的微缩矩阵是为 国性公司的案例最为突出。这些案例了帮助读者定位而突出在每一个子章 覆盖了各个领域，像农业、制造业、基节描述的矩阵。 础设施建设以及信息技术，遍及世界 各地的新兴市场。 芍尸一“，「一：\ 可持续发展商业可特续 效益矩阵因紊 …介、：二一、 一 商业成峨鹭渤 功因素下厂，浓！ 】一土一孔。／口口口口口口｝】 l风阶管理蓄｛〕 :J一价丰】｝璧 ．三升少百嗜鬓厦 与“l{& 士｛｝万寻友居六、一｛二泣班母七｛一｛钊屯｝｛问题 发展价值11 第夕章 以矩阵为基础分析我们的案例研专栏4方法论解释报查山研究的案仅导以以l一软道中 ……介一一 田介台导见。 4、建立信用，通过加强环保； ：坟幼友展因套二封八成可升续一展 5、发展人力资本，通过更好的人的＿{：要＿面、闯＿全里少益唱关 力资源管理；占孰从叮＼、畜一中戈和鲜济的 6·提高融资能力，通过更好的管分展·钱共因索邑明犷叮上蔚策要羽， 控 衡景少之衷比的一系；舀贾牛旨：干―成 本＼}｛勺＼、敬资扣叹刚笃性＼方刀资本、 7、其它机会，通过社区发展和生击誉和是坤刁＿’值等王要叶力。 产环保产品。 这些主要关联突出了我们发现的 好的实践代表着的最佳商务机遇，虽 然后两个关联的证据不如其它的那么 有力。当前环境产品与服务的商务案 例最薄弱，但我们相信这里有潜力，因日匕口p门口圈口口口区曲臼口口登口口口目口限动民曰口巨e二日阴日 为它提供了可替代的商务模型，以及日日压月目日日口口口口口口口口目 消费都柯持续的产品的要’。矍 琳川二一·」 晗发展价值 第户查 2.1“企业有何意义？盆黔翼翰萨拉姆的 笋黔笃卜淤蒸瀚群蒸 直接节约成本。给储藏油脂罐加热的时间缩短了一半。 ＿这些措施佼柴油的佼用减少了50%，结 环境的改善果是当初830美元的投资使现在每年 在我们的数据库中超过五分之一节约188000美元。这表示投资回报期仅 介…片介 燕妇一’一、做嵌薰物濒鸯蔫躁：: 境上的费用，包括排污许可、籚款、水缺勤是由于雇员为了到国家提供的医 费。在1992年公司安装了新的设备，用疗机构去就诊，不得不错过一整天的 水量减少了7%，同时污水中的化学需工作。为减少缺勤，他决定在劳动场所 氧量和硫化氢的排放量分别大幅下降提供免费的、全天候的医疗服务，并为 了70％和87％。在接下来的7年，废物雇员的家庭提供保健。医疗服务投资 排放费率系了三番。由于符合了更高的回报是缺勤率为4%，而业界平均值 的环境标准，在5年中公司大约节省了为10％。 1200万粎元的排污费用。 lorod.，是秘鲁的一家糖厂，通过 设施改进改善了工作条件，事故发生 ．拿℃黯。这改善了～ 产尹，荞－－·， 发展价值霭飞 笆2章 …升蒸参 …拼…粼…甲 1一气黑觉男募登瓢轰截。＿三叭丛夔敷篡＿!& 在南非的CATO山设立了一家汞的再 :｛典撰稚：）企业育摆胜一笋敬赚 非政府强制工厂关门。1998年，因汞的责任感。认证体系是在与企业和非政．、； 中毒死亡工人的家属在英国法院起诉府组织协商的基础上建豆起来的，但通 Thor，并得到近200万粎元赔偼。2000常是由相关行业领域外的独二机构进行这些计划中的可持续性商业都是非 年，又有20名工人在英国再次对Th。r开发，并且一般要求进行某种形式的外常有说服力的：，某些方面的费用已经包 扩笃黯藉黔霆薯黔警i拼跳羚淤拱牡少 如下然而也有一些潜在的困难： 一然摆鹭蕙沙二黔淤二；) 属于新兴市场。匆作为买万的跨国公司不提供技术和 一派粼碟：＿』准袋只是 通过了该项认证，四分之三来自困难，非常昂贵，在许多情况下停 新兴市场。公留在表面。认证也不能充分转换为 &{“必然的改善。 ,4发展价值 第夕查 ，。对商务有何意义？环境改善过程 2 .2&,l”力”l&‘人‘二l&，从二、，二 、拢、本、‘三，，丫、幼主扭～也通过改善生产工艺的环境影响以符合环境和社会标准正逐渐被一 ～一～目一I一～『，&～及采取一定的措施来推动当地经济发些正式的认证项目所认同，比如针对 唇廷典系由益鑫七愁习比系绮而n展，存在许多增加销售收人的机会。环境管理系统的15014001认证，针对可 _＿、＿＿持性林业的FSC认证。这些独立的认证 .“、行之有效的方式包括创新和开发元二认万二、11,‘一＿．、二厂二二公＿一石 甘J尹又、＿、了‘~&J竺”“了一’甲州岁”&:.rv二：价能帮助公司进人市场以及获取较高的 &~&’新产品，以及从具有潜在销售价值的万．二‘一口一一＿-－一几1『－一二 二“、了’一’一’/’犷‘&‘曰竺“’、一口｛~&’价格。例如、、。，·r:.&e．、．sonM,ti。，玻 副产品的角度，重新认识“废物”。改二：．二二一止人～，子＿丁＿11一。，、’写－ 一””一”&&’介’一艺夕’&&＿介’J＿犯价利维亚的一个原木和木材产品公司， 进生产工艺后，产品对于关注环保的二二＿二、＿‘、蕊如．一一二、二＿＿二．; 一一二丁～‘口”&&‘二’“一：几”‘一“其产品主要销往北美，它声称FSC认证 客户更具有吸引力。通过正式或非正认J_．止二丁＿二二、二三I，万．二丁＿＿一＿二 匕’介竺兰～&&/“曰＿节怡士一、一丫货帮助它获得了超过正常价格10％一15% 式的认证程序，获得负责任生产商的L二下下．几－一一一－ 丫二，’竺幼J&．刀‘&”丁一二亡寸’‘一’了的额外价格。 认证，则能够为企业打开通向发达国 欲驴联深一～一一―一1家市场的大门。这适用于很多行业。1994年，印度 黝瀚钾神哪犷一下砰系拼一－一＿__.＿、、．,＿二＿孟买的Ill：会己纺织l＿业公．通的一个德国客 产，特绮｝｛。帮助发展当地经济的行动，如招丁蕊二下一二一二．；厂”一＿一＿一江厄二 接。硼酬巅蔽f霭舜瓣蕊而荞药二；履一）_&.‘岁一‘’丫岁一以：，一“&{_/&!＿件州户要求公司遵从E。。一TeX可持续标准 场往，福裕中旅汤添一拜一滩玩汤聘当地员工、佼用当地供应商、提供金，一止二，几．爪；~～一．二二豆，八万 薇获糰蘸山蘸汹咏下八）漏奄靛番漏能瘾瘾｛漪该（．竺剩铡哩鳗竺覆善华全 &’纂淤想黔日臀彝燃目条涵益箭丈彗孤温丽县赢量铆品曾呼用护翌些界亨’牡担势犯 瘩牡效系瓜盛糼糔口萃勺均哩忿口口二‘一下亡片世’‘了一’一下一“丫”/’一这一标准，公司更换了染料，导致边际 卜一会默粤朦蕊蕊巍升叫卜洲班阅要的公共关系中获益。当地的中小企三」＿二几、丁汇万I一厂二召。去二二一止二 黔撇封圃赘蒸颧薰浏巨半此报笼黛｝介甲～‘、二一““立兰‘份刃了”“、’．二亡成本的增加。作为印度最大的棉花和 ｛一～州砚口口瞿簨夔熬犯奥从滋竺郭业自己也融人了当地的社团，并且通止立二点l‘乙二泛卜二止’.:，立万一 ‘鬃簿如嘴粼黝｛邑厂应爱震星葱蔽游而寡雹哀显祛勤亨薪甚宜原垫些掣誉和尘口愈＿性经钾 街潇尹娜呱蕊沪醚畔黔澡白崔粉目山份价’一士兰犷一二一～丫泞一’一““刁’是第一家采用EC。一Te、标准的印度公 ｛币一｝麟黝！馥黔匕｛口口大本地和国外销售的革新办法。公、一户～．。一、，～一～一、、丁几 ‘拓～蝙～麟黝山山一矍蒸摩豁口暇／、“一’一‘&r&&～一‘&&~&&’一口司，该公司从中受益颇丰。遵守这个标 }｝竺巡辨瞿豹皿香别均场左＿哟这些行动也提供以下机会：准和产品质量的相应提高，使公司产 品价格提高了8一10％。世纪公司吸引了 -.―发展新产品；、，二、＊二二、二二廿二＊*.1二：一。 一’一从’代”列’只只’英粎的新的买主，其销售收人在第一 二，,―扩大现有产品的销售量，因为：＊二小二‘二。。八～ J,，、。门，。。。J。门。二，&/“·年至少增加10％。 ―这些产品对顾客更有吸引力 ―当地供应商增加但是从环境改善中获利并不一定 ―当地经济越繁荣，消费能力要进行认证。叭·「而11是匈牙利布达佩 越强；斯一家生产电池的中等规模公司。它 ―通过积极的环境和社会措施提高运用自己的专利技术建立了一个对汽 产品的销售价格；车电池进行再加工的生产企业，与传 ―为副产品或废物找到市场；统生产过程相比非常环保。这一项目 ―由于可持续发展认证书获得或改的开发是由于公司一直致力于改善健 善进人市场的机会。康、安全和环境保护，避免由于排放危 险物质和废物而招致沉重罚款。后来 我们发现各地大多数公司已经认。．二，二、二、、＊二、，＊二。、．1、二、 找“&～伪口’匕“‘少”“川目～&&Perion发现了通过它的零售网络收集废 同这些利益。在南亚和非洲撒哈拉周、六山占、。。入、、…，十二二、。．：泪、 一J。匕，lJ二。、。～州介。：J队roJ!，川电池的机会。这一业务丰厚的利润令 围地区，地方投资尤为重要。。、、．、．。一1二二二、，入、．、。、六 因均～’吧刀认纵“./&”。Perion能够以每节1美元的价格收购废 电池。新业务给公司每年带来了额外 的3000万福林（11万美元）。 飞Cf&,ns&I、。d。，r在巴西东北部拥有 并经营一个集装箱和货物集散站，通过 开发并执行一套环境管理系统，得到了 和一家新建工厂的大合同。合同额相当 于集散站总运量的10％。公司的市场占 有率也上升到75％。 WR f JA, fil 15 2 Ex F t- i m u tH)ý/2ý A, É[94ý Å. wý1 *45 R m ý11 mD Ný ýt ýK ftý I-linduLstan Lever PýE UnileverýWffi Éý W*S:y- !ýE ETAH »EX ýýffij P jSý Jýl 5 0%, 4 fi ffl:ýj ffi 4ý Éý fi Jý ffl, ýk ;(E 19 7 6 ýj;;jýi: i ;II lir Hindustan NEW JAn ý,1 l 9,1 IýIýd400'l" ý4nTF $11 F- RLk*ýý 1=11 f Il fifýiý 21.Z ri 42w R, RE t)j ýý f-il ýiý ýý fik Vi. » ftý /1 " Iýý Ný 7r 4 -15 lý, 111 ftý ý1 s - ............... EX: i41ý, t)j 4 /ýý ffi T - JLf- 14ý A m W ý', r,- - qýCÅftUýM. [Lýfl, WMftý Kuapa KøkooZ-- 1993 ýý1 I'-J Ltj 1998 1=11 lit w t ýk lit k ý11 D A Y L) itj Divine and Double 10-20% 1000 ýp jl nn- n Kuapa Kokoo 22 ffi. !nE 1998 4-ý, ~ 160 Jýl 1999-2000 KUAPA 4ýE 460 35000 Eý ý,j U 发展价值 竿卫带 2.3对商务有何意义？利益相关者的参与 全名、冬公，搜‘4饭全习‘汤比占‘通过利益相关者的参与，企业可利益相关者的参与对社区进一步 ~～月，一月”产、一””古以降低经济上、声誉上和政治上的风了解公司的经营是非常必要的。社区 参与减少风险险·理解颧、客户、非政舰织、政对林经漏动盯解树被徜 界及商业伙伴所关心和感兴趣的内容，“当地经营许可”，是公司经营中是一 有助于企业更好地把握环境和社会方个非常重要的因素。这种接受有助于 面的社会期望值，降低企业卷人民事公司的声誉和品牌价值，如果没有得 诉讼或品牌遭到扼杀的风险，改善企到这种认可，公司的经营和生产风险 业获取资金和保险的能力，降低成本，将提高，有时相关的公司要付出相当 并协助企业更好地应对政策变化。高的费用。如下例所示，这种当地经营 _＿、＿.___＿二＿许可―通过协商及与受到影响的社 _____＿对于公司而言风险是天然存在不二二．_＿二刃二二二＿二二二二一二＿. 夏舞护犷福护一～―一一－一｝_＿、．_&“一二‘’宁了二士二二兰了叮’区保持良好关系获得的许可―有时 黔一～尸，｝可消除的。通过幼泛了解不同利益主二几：止三＿，一几厂二二万万＿:- ｝际海丽顽不面雨矿一嫉亘撇．一一；．丁一’＿一二一’一‘泞二＿‘一二’性’一”竺一对公司产生非常重要的影响。 ｛砂丽军一〕一：一体的期望，企业可以降低环境和社会一’一’一－-－一 、拼纂簇裁淞别猫乍r哭孟斜戳措施引发的风险。它使公司感受到社在当今的全球大环境下，公司被 囊盔触州口口口口口口日日口口舀砚口会和政治大环境的脉搏，并帮助公司视为环境和社会发展的障碍。公司为 ！吵铆口口口口口口尸，门口日日口日认识到哪些主题可能导致危机，哪些了同怀疑和不信任的环境做斗争必须 渝州口口日口口口肠．系口口口口口仅仅会导致公司经营方式的变化。和利益相关者联姻，了解它们的关注 ，赎姻口口口口口口哪社会和环境问题切实影响到公司与期望· 一协”尸－口口尸．尸．系口口口匕曰的财务表现，进而影响借款方偿本付萨罗杰·达塔，印度，Id从卜公．嘴 ‘嘛阴抽．口口卜．十一口口口口口峨息的能力。对于某些卷人争议性的大的执行总裁说：“印度已经成为一个疑 &__{＿男娜目瓜口口口旅蕊廉惑戴掇瓢项目的机构而言，社会和环境问题甚心重重的社会，只有所有公司增加透 ·：一“至可能对借款方的声誉造成影响。而明度，接受、实践公司责任和社会责 _&&&～丁－：一当借款方破坏了环境，并且未能履行任，才能改变这一现状。”冬 匕遗上。 粼；社““环境’司题还’旨弓‘发新巴斯黑微默黔嘿 通过利益相关者的介人和增加经改善它的配电系统。由于高压塔正好 营的透明度降低风险，在大公司身上经过当地人的房顶，EI Ah。社区有人 体现得最为明显。这是因为监管当局、反对该措施。Elec[ropaz与公众及市政 国际利益主体和当地社区对它们期望府召开了好几次公共会议达成一个重 值较高，也因为它们中的许多公司处新布置线路及设置高压塔的协议。通 于敏感行业（如采矿）。过重新设置项目资产回应公众的关心 将有助于树立公众对公司的认同度， 以及减少未来抱怨的风险。 . 发展价值份 第2章 ……班巍卿 鬓馨糼瓢粼溉慧欲。，呼一一豪黔冲吵蜘、眺 {)；…｛：…蒸炭：惑粼魏瓤 人对该项目与日俱增的不满。矿山主术噢杯脚吵味娜娜母殉螂鹅遥 征地佼当地居民失去了收人，矿山与8｛低｛ 个当地社区之间的关系因此而恶化。一扁蕊蠢赢蕊蕊瘤加巴山亘蕊赢赫如～ 由于资金未能及时到位，矿山开发受 布舞 橇比业书司百＿上人 布e发展价值 第2章 太4&’对商务有何意义？环境改善过程 簨产＿…从…井叮 〕 扮应通常作用不明显，品牌所有人的声本研究发现，企业声誉的提高主 誉可以成为一个非常有竞争力的因素。要体现于企业接受来自组织、政府、评 声誉由许多内容组成，但对于政府、非估机构或者公共调查的认可和奖励。 政府组织、客户和投资者而言，可持续虽然奖励并不是评价声誉和品牌价值 发展是一个影响日趋重大的因素。的最佳标准，他们是一种合理的有代 功要蒙郭暮黯粼馨庐默？,o翼濡糯紧 意程度的调查、公共意见的民意测验玻利维亚的J。卜k扭是南美第一家 和在像“最受顾客喜爱的公司”的排经过FSC⑩认证的层压板和其它热带硬 名榜上的名次来确定。品牌价值评估木地板产品的生产商。其产品出口到 的方法也变得越来越复杂，包括对公美国和欧洲，那里的人们对热带木材 司全面声誉的追踪。另一个粗略但是的可持续发展日渐关心。2000年，Jolyka 简单的评价公司品牌大致价值的方法赢得了由“新风险投资”，一个世界资 是计算公司账面价值与它在股票市场源机构项目，组织的杰出企业商务计 l一几」歇启：厂件乍脸·、上的价值的差距。划竞赛优胜者之一，是将社会与环境 二牛见焦儿飞刹器姑合但挤杆的个、！卜＿律给官带案 尸亨少牙艺苦曰甲。匕粤女足困了直接的声誉利益，例如，媒体将它报 为它加强J公司吸引赞本的能力―＿、．＿、＿．、．,.~,~～一，.，一‘,, 晌l众又洪找生下汀考汇白六了白6侧与迢女台乡从，/．火云】－－一一－-－一’-－一一‘ 到乏吕L--r川断民灯则尸言朋刀百PJ接下来的6个月．四家投资者先后访问 菇，蔽口巢去司没雨，赢荔互伫黑息孽新签订了200万美元 的信任，则有可能因为犯错而遭到攻 击。目前，企业正逐渐把可持续发展纳Gir汹，墨西哥的一家化工厂，已 人日程，而即便是发展领先的企业，其经在环境效率的改善上投资超过2千 表现也远非尽如人意，声誉问题因此万美元，其中利用碳黑过程中产生的 更为重要。能源，为公司创利3千万美元，并且大 量减少了排放物和废物。从1991年到 1998年，二氧化碳排放量和每吨产品 产生的废水减少了80%，每吨产品产生 的废物减少了90％以上。销售额中净收 人所占百分比得到惊人的提高。这家 工厂从当地争论的焦点变为所有当地 居民引以为自豪的一个典型。它的表 现佼其获得了国内、国际数不清的嘉 奖，包括墨襼哥环境部于1997年颁发 的国家质量奖和1999年颁发的生态贡 献奖。 ，一闪仙葫织红｝」夕灸厂 发展价值！9 第2章 《被埋藏的财富》发现，在发达国口口口口口口口口口口日日口口口口 家公司的可持续努力与品牌价值和声口口口口口口口口口口口口口口口口 誉的联系最紧密―甚至超过节约成口口口口口口口口口口口口口口口口 本和增加收入。这表明了发达国家与口口口口口口口口口口口口口口口口 发展中国家在理解上的差异。这可能口口口口口口口口口口口口口口口口 源于新兴市场上有些公司仍在专注于曰口口口口口口口口口口口口口口 基本的生存，而不是关心品牌价值和日口峨～里，逻汤口口口口口口口口口口口口 声誉。另一个可能原因是，品牌概念在口日p月口口口口口口口口口口口口口口口 发达国家更加根深蒂固，公司比较重口口日日口口口口口口口口口口口口 视对品牌的管理和投资。两者都表明，口口口口口口口口口口口口口口口 随着新兴市场的发展，公司对品牌的｝口口口口口口口口川口口口口口口口 兴趣将会高涨，现在就应将其纳入公口口百口口目叨口口助侧日目口肠日 司的战略规划中。卜夏阵之S』哎之口嗯丝翅口日口口 另一方面，新兴市场公司的品牌亡介绍字粤知亡全亩溉塞熟屯之密石 与公司所有者的声誉紧密相联，有时止笼3己夔布越必肠诬之沁子呀云 可能成为公司可持续发展行为的同义如〔1钾嘴翼尹遨抢班卜之三知端奥红茄井 词。在印度T ata这个名称与专业经营、渭口口佗笋尹嘴容通报趁翁口翻匕 受人敬重的公司联系在一起―在生二；一嘟如卜沙亡泛拼岌写河日践户熟口百 产优质产品的同时，关心雇员及附近一魂篆石落口．糰二月嘴纱乞习口自户帅气刃又月二砂月冲（沁尸生日r】卜 的社区。＠Tat。投资于雇员和社区，这．,‘于浮参．，口卜尸一，气应解竺二落舀酬吧口目巴知口性g沁口‘ 佼它作为有社会责任和道德感的公司竺盆、乞钻少闷口口巨犷摧性生艾二声夕峨缸毓止月日肠目犷二 的声誉幼为传颂。事实上，Td比钢铁公造俄眯二召卜户行苦产勺白犷一止目乙韶沪 叮夭叭毅。办因其社会活动而得到广泛认、冲二．｛。、；、，。 ’气刃、瓜．一丫尹～尸、‘一自’目～川J&”产训‘～夕、咫，[～一｛{l一洲皿，口。 同。该公司的幼告片介绍的是公司向 学校和体育等项目投资的状况，仅打 出一条“我们也制造钢铁”的公司口 号，就足以达到宣传效果，其社会认同 感可见一斑。 部友展份值 案例研究2 、！吃姿，。卜“註是一神手把手的方式。我們星 亂•刊”h然不直接參勻遠營他們的生意，但我 -A na匯0A m e ri Can公亂的們姑在背后緊密芙注。這使悄況有了 ,：一。•。立m勿〞起色fVan州a以博士說。她將這種形 乙鄴n〕ele首弱！J一＿＿么石、。二，二‘.＊斗＊甭二。、、．,,＿一、 ‘一••‘’輪•輪“&&J’、。劍司她所謂的’‘資戶負債表支持”區分 一叮江 八｀一至”但年早期，瓜。el。已投金了 鼾一：&22家公司．忌共為1300人提供了工作， ，累計收人達謝14鬨o百蘇特（1500萬美 一z唬、簧劫酌川二面州縱維妒公司元）: ＾回“A。“‘公boV、驗。，博優‘。ele的高一不磕萬藪蘇―一一 入”陶綢b司是南非的一家全球性級發展鮭理，她說，乙翩。的目的是創 一的寥戴升友和蠻褲公建可待續發展的企亞，而不是進行意通這協助建立更富活力的錢由并 司，它在瀾甽、歡圳、矢善振織“我fTJ支持的公司必須是可望因此受到芙注），不m醒e訣益非洩，同 同和襖大利廈汰事經營礦亞升尤聾氖求功的。企此的管理者也許沒有管理時，Zim必儿的亞秀也符合A鯀lo外包大 它長期支持為非弱勢的黑、人困休。技巧，也不老綜，但他必須紂該項崗充量韭核心亞秀前公司政秉。這意味看 然。。“鄧約正在以事達方面的工作，滿熱情，并且扼諾勞力止公司嫌錢。，，可信的、輩作良好齣與她介亞可以成 “方，l＇在南非祖警和科夢語中意味＿＿二＿__＿二＿_.____.__＿為集圍的更有效更可信的供底商．而 藝鴛亂挫鹼蠶分：&，繼謬霸證鷺翼不‘“對，鉍行外包。 己的耐奈腼站立并且走你奮己的路。伏再’一日亡網彎柑蠻丑生亡付巳豐，.，、，。＇。L，、切“、土．。扒眾 &&“〞，平一～→’～勵綱“&7叩”En磁耐至幼：公司，鬱此和家庭用妁苓能點m。“討其它也想釆納社區投資 這平名字始如某分，因方該部門照明工具，逐有勳毗P服舞公司．遠用道路的企亞有些重要建汶。它伙力企 是方何中小企亞投贊而設立。該部l&J最新的攝練測量技木生序高皮量的地亞家底詼投人自己的部分資本，這祥 設立之初本是大娜次失血向題，現在團。地仰將有真正的風險意俱。但 作力A卼。集團內部的風險投資部河進＿.,,.,._＿一＿._~_v。邵驗。博士也提醒，尤淪對企亞家 以么、江蘊－－一r一’一’一－－一‘一zi二de作為小股車進行投姿，或＊頁孺且統加蘭肯注七坤抓二鼠＿ 行狹立適者。．州亡贊’L&r〞＇州付〕升，’梵竺了少不身幼是惱1fj的文待省，這郁小是一 ··一一一一向它支持的企亞友放貸款。重要的是1今快速生財的選擇，她說：“沒有捷徑。 ---～二弋，，勿，？豐二勿，-21齡l。在董事會占有席位以堆續支持＊廠二法＊掄二．郝臉鹼、二＊。入 矗叉勰面人h叫卜。‘織斗斗』川，上俗＇陣－以目鬥’叩以馴一入＇’」你必抓饉立俸系，春赳你的裯于加人 二切，。一，、新企並。’它述呵以向An加公司的圾理其中。’, 這令都n青向憎助小企虫針大規們尋求技木帝助一坎信息技木到釆 樓來發展坐地經擠，持別是黑人社區礦技木，磯保這些新企亞釆用A吆lo所 的爍驕。它也向任何尋求支持齣企亞堅持的健康和安全的高柝准。 升放：A梯h的每今節悶都有一令 添，由商秀友展舞理，魚責尋找可進行 投聲的公司，這些公司將承祖該部阿 外包的方品或取舟亞舟。 发展价值别 曹，叭巧介事几 趁一 1996年来增镼r一倍多。我们所在的 提前处理社会和！印。万粎儿项目的焦点是将有害地区失业率低于5%，但是公司员［流 e撒盈环境间题，不但可以扩的·以石棉为原料的生产屋顶材料的失率仍然很低·” 大私营领域投资的社生产l＿艺转为不损害环境的、醋酸纤 会和环境效益，还可以维素为原料的卜艺i亥项目还推动了；山、，一．二二―& 乙·‘”一丫粗笠明三立’‘只二比，刁娇子，日”‘。’认勺‘口‘毯’阵明’社会和环境利益 提高利润。C enll)lil，是捷克共和国生产广泛的环保大扫除运动，如以安全和‘一一“一’‘一 建筑材料的公司，国际金融公司］995稳妥的方式拆除石棉水泥设施此外，这一现代化项目对人类健 年提供J&5 00万粎元贷款支持其现代＿____＿康和环境质量大有益处。直接的益处 化这家公司的经验表明了叫：续道C一1,11以”卜”寸起，通过向原来无是清除」二有苦石械这提高了预助寿 路的实用性cemb:It规模较小，两个法进人的欧盟和其它rfj场出口·扩大命、减，、了对卜l一）、和当楠居、：健康的 二厂旗吕不歹．！」。n人为水自尾T隔今剧，犷它的经营原有商业计划预测20％的、、贪．11…为．＊、、，；月小、．、、。＊ 土）履员小ylj糎U人。召一米目国！年岔慰J‘目7二上门夕，’川‘叼吐’‘划’光’川一‘曰’“负面影啊、从煤到煤气、液体燃料的转 公司和其新所有者的财务及专业技术产品将用于出日，到现在已超过50％变，使工厂废气排放量几乎减少犷 的支持卜·‘亡在欧洲开拓了新市场，同公司执行董事B,,l)l。先生评论道：,00%，并为当地住宅区提供清洁的能 时也为建没更为清洁环保的本国居民“我们这积极措施带来的最大好处是量来源·通过建立预处理设施和与市 区尽了一份力徽有新机会向极具吸引力的襼欧市场出政污水处理系统相连·项目停止r向 在20世纪90年代早期，捷克政府售货物石棉在那被禁止犷，新技术是Be「。ul,k“河排放未处理韵污水。 宣布将适应席卷欧盟的潮流，禁止佼开拓那些市场唯可行的2000匀三的ce。，blit的繁荣润接的．或直接的 用石棉材料。c:MBRr。这原国有企销售额是1700万美元，比前一年增长―通过雇员工．资的形式也帮助j沪当 业本来会因该政策而不得不关闭但22%，是1的6年销售额的一倍多出日地经济公司三分之一的供应商是当 cEMBRlrl’开始致力达到规定的要求一现在超过总销售额的一半，而光前因地的他们通过ce,,b,It的发展得到更 一包括欧盟的要求。为环境规定向襼欧出口是不可能的，多的定单。当地企业诸如颜料和零件 没有这些变化我们今天没法做生意r。供应商每年增加300万美元的销售额 因此利益是巨大的” 22发展价值 第2章 ,，对商务有何意义？同一家组织还进行了一个名为 一’一“亚洲最佳雇主”的调查，妙该调查中 1‘乌反．J心功户加念叙斤肠全引江l人力资本意味着工人具备的知一二一，l、二、～*，、二二、、＊、：一＊，、， 改香人力资稼臂埋，识、巍｛添一硅藻石氨妥易男资鸯平类惶望愁熟钟宜布垫叮夏塑 _______－沙一阴·－／··－－州一。刀一／J强调确因靓于做事佩功版 乍岁拜垂人寸t解黔训发的质量对诸如生产力、产品质量和革二、、．、二＊、门：。二＊‘曰、、引11 刀毛邝猫产、户J刃可碑卜目”纵生川旧期土’/J、’目“纵擞’]H干要性。首席执行官们认为获得并培训 新等竞争因素非常的关键。即佼在有＊、法品；二、二．＊、十二门二＊ 。．寸儿，二尔廿巾。J人二。协｝·二二’曰有潜质的人是其面临的主要问题之一 大批可用劳动力的新兴市场上，这也、、。，、：、之＊．、会二，*n二二．、匆六灿们 ，、习。。曰J用刀叨刀。J二二．IJ，上，趋巴他们认为这些雇员被吸引并留在他们 适用。关键是要找到合适的人并激励的公司是由于有学习和发展的机会， 他们，某些职位―从合同工人到经是因为公司形象、公司文化以及工作 理―经常簺乏适合的人。错误需要环境。 金钱来弥补，而忠诚的工人对质量达 标和革新是无价之宝。Fernando Capell6n是多米尼加共和 巴整醉联否终一～―国GrupoM公司的创建者和总裁，他说， ｛扇一蔽石一在发展中国家健康问题，特别是“我们已经证明你不必为了盈利和发展 …巴竺蒸蕊～~～息～一＿…艾滋病和其它的传染病，是人力资本像经营一家血汗工厂一样经营自己的 …产硬尸州孔叹眼峨严严阿1最大的压力。不健康的劳动力会导致公司。我们相信，我们所以能革新、扩 }~！护人勺口口口口口口口口口口口曰旷工上升、经过培训的雇员流失和较张，取得现有成就，是取决于我们对待 }｝互拼如口口口口口口口口口口高的人员变动、培训费用。员工的方式。我们给予工人的一切都 ｛产，砚口口口口口口口口口口口口口以效率、质量、忠诚和创新等形式得到 ｛鹼州口口口口口口口口口口『州改善人力资源管理回报。这是划算的买卖。’，⑩ 一厂汤口．｝口口口口口有效的人力资源管理能通过设定该公司在该国经营26家纺织厂， 一！禁r日口口口口．口口口口口合适的政策及实施来提高劳动力的质已经成为该国拥有13000名工人的最 ―一了骂布‘一寸｛拭灰言量。这包括良好的工作条件、支付恰当大私营雇主。由于买主“e,‘一Strauss的 溉－r一双下的工资和适当的奖金、培训和发展、确要求，公司开始提供较好的工作条件。 保平等―不论性别、种族、宗教派别公司为雇员及其家庭提供交通补贴、 或者其它。我们发现所有类型的公司日托中心、医疗和牙医服务。提供各 都从这个机会中受益，特别是拉丁粎种层次的培训，支付每周大约1000比 洲和非洲撒哈拉周边地区的公司。索工资一远远高于该国每周555比索 的最低工资。像中国和洪都拉斯这些 印度最近一项包括15个行业的国家的服装制造商有更低的劳动力成 200多家公司和52000名雇员的调查舞表本，Grup。M能与这些国家竞争是因为 明了雇佣政策与经济回报之间的关联。它的工人生产出更高质量的产品。 尽管这一时期大多数行业得到的是消 极的回报，但最佳企业的状况表明雇小公司·跨国公司以及大型全国 ,,~～二二～二门。．二，，一一～一一性企业都存在发展机会。LMC公．d, 佣资本的回报是增镼的。根据研究，&－一曰l&&&-~／卜一“&－·－&－一～ &/－一～~～·1／一、，」。～、＊、、，,，、，印度的一家汽车零件零售店，发现通 “印度的首席执行官们非常清楚，他们一’一一“”一‘”一’&&&’曰’~～一 口口口口口日口补夸全球赘处势赞介才。随鲜箭翼筵履柔誊蓄馨摹凳髻塑凳擎藻鬓 口口口口：i::::｛蒸：｝载：乡恕聋‘；忌痣 口．＼、：一、一，。一，一＿_,_，、、键。，, JR f),, IJI 23 2 Alexandria Carbon Black A c B 4 0 0 W- Prý )C j*ffil ýÉ , 4L K N Agarwal:ýc- ACB ...... .... ..... /Zý -r-, Yýi pý 1* ........ .... ........ ....... ....... ... 24发展价值 策2章 ,，对商务有何意义？公司治理和管理 2 .6户，‘曰刀曰‘,‘人’“一，&&~,l&&~ ,‘莹，、～九人们比．如果企业的公司治理和管理机制我们发现7个可持续因素都与融 队口分，。“代‘，能够体现关注可持续议题的宗旨，将资渠道的拓宽有关联性，但没有某一 j去伏纷畜汤艇络穼巨4首有助于企业以诱人的价格获得融资。单一因素与其关联性强于其它因素。 -－一－－一融资对任何想投资和发展的公司是极其中最有力的实例涉及公司治理和管 为关键的，但对新兴市场而言，由于股理因素。巍最有力的证据与管治联系在 权融资普遍短簺，除短期贷款以外的一起。 纂覆嘿粤蹂笔粼默透明氰霜、霖霎荔柔攀凳金馨盘 在发展中国家当前经济下滑、镼打击的亚洲金融危机）令人担忧。麦肯 期固定投资急剧减少、镼期债务流量锡对主要投资者的一项调查显示，国 邢驴赴谱――一降低、战略投资者后撒的商务环境中，际投资者一直对新兴市场公司治理的 一！籲盟黔‘甲肠“严～麟对融资渠道的限制造成了更大的障碍。进展缓慢不满。霭 ｛砰粤孵孵卼龄裔；哥付誉发展行动为获得资本提供了几我们发现对大型全国性公司和跨 脚暮嘟蘸曲目已目州吻个机遇：国公哥高誓：/u蓬石哥痔量蔺居易藻篙 ｛傲糼暴毅蘸黔口口口口口口―高标准的公司治理使贷款人和投融资尤其重要。 。剔嘿瓢黔警揽卷喜叠〕矍笔号翼：矍司治摆湍篇默翼 ！沐黔赢臀臀鬃黔目聂望煲护最高标准的透明引箱蔚戴猛犷军履罩‘群聂 ｝赫赢鹭巨嚼巍麟度和信息披露。蔽黔漏｛礁端漏簇荔 ;_＿麟继邵理戏，.._：几扮于川二―越来越多的金融机构在交易中要得上海银行8％的股票。（见第9页） “求提供完善的环境和社会管理的 「“·、二。口，。、六曰二、，，斗在萨尔瓦多，B知1现c。、滋俪从国 证明作为交易的条件。一，井甘．兰气贯｛犷“炭丫二置竺～口 际金融公司得到了一笔信用额度，用 ―因为融资成本受认识风险的驱动，以向中小企业转贷。它随后超越了在 那些能证明与利益相关者有良好国际金融公司信用额度的最低要求， 的合作关系的公司能打消投资者开始对其贷款组合中的所有项目和所 对潜在波动的疑虑，并获得低利有新商业项目进行环境评估，巩固了 率。该公司作为萨尔瓦多环境先锋的声誉。 一性墨黔雪哭黔麟：黔戴嚣i〔 第49页）‘岁目一…岁一“万“二－一“~”一”“一 发展金融公司的信用额度。 ―基于所有本报告提及的原因，可、＿.__. 几，三，、二．二几二乙万二、）招一。＿一也不乏不完善的公司治理引发负 .．截口．......．系口．．行往发展扮粤晏弩卫资堡夏竺杏面影。蔺的面式一赣菌晶i征l石于稿 口口口日日口口口口竺鬓产皇赞季高公司获得各舅另懂表鬓奢确倍居诵省莞薯晶漪 口口口日口口口口口种形式资本的能力。落撞赢，哀赫玉赢筛蘸了禾 口口口口口口口口口口口口口口口口佳的公司治理对三星股价下跌的影响 口口口口口口口口口口口口口口口口高达50％。股东权益活动家，汉城韩国 口口口口口口口口口口口口口口口口大学的经济学家Hasung Jang评论道： 口口口口口口口口口口口口口口口口“投资者质疑（三星）的公司w治理。 口口口口口口口口口口口口口口口口这解释了为什么同美国甚至是台湾竞 口口口口争～，二～~o&&at 發展份值？二 第2章 巴襼的”“銀行最近將“共同矣籐酈驅隱驗麵叩二灣澤萋澤羈遭饑驅褽裊灘蜘馴嫵不 股（tag一along)&’扒展到元表央枚股東，籮彎降夔嗯聲獎瓤聲彎〕蠢蝨彆口口廳男驪煙罷驟哪纖霾釅攣誹六么 提高了它的公司治理水平。這一在巴f胛他么細璽珊繼絀編么中〕必么幫監〕口麗馴爾臘彌臘驪酈驟劉瀕觀翻蘊〔鳥二 襼不尋常的舉功意味著在出售公司時，經騙憑繙開礬縈黜總壩肥鑿雙囈鑼瞇江 元表央枚的小股東將和控股股東以同馭藝瓖爨褽鯉顫薄頭叩！汗方不熙甲藝甲才總馴騙驪江馴熙蘿露羞縱州羹彎鉛親江二 祥份格出售股份。公司股票份格在這‘亡邢叮了•饉攣申一’閑卿口熙劉闢臘鹽驪口屋劉熙鸚攤黔彆讖二二、 今央定后兩天上漲了近7％。1 ta‘銀行磋巔元囊通誣波立獰系卸程序輩纂〕開熙谿願谿謀開鸛騵頭離蠢囌黔嘎弁馨祖 因此成了巴襼第一批遵扶蚤保胛股票颼蕪辦攔弱籤瓤篡日身編讓相蘋談更卻負騙環境馴屬釀熙鼯彌憑醒鎖躑飄誌江方j 市場B OVESPA“特殊公司治理水平1”篇觀雜鱖響磯勁調鑤谿難繩躲觀鑣軀做現自口開臘巒開口田爾劉嚥鄴于緊州｝? 的公司。它的股票升力銀行界份值最興藝騰瞞艱無鑿讜繼驟離臘劇翼灘鵑霧口囉織無團翅驢輟開口釅 高的股票。lta‘銀行也成了在拉丁粎洲攤觀雛鑼觀觀鯽薦輯竅黴義類蕪矓鸚鑿霧口口開口目巢易靈裊懸巔蠡此視也． 市值最高的公司，近200化粎元。磨關墾鑣癟縱廖油釀斷羅驢鑿難羹靄嗯騙艷口臘臘戀蘇動鄭馴鏖鑿瓣郢f叩日兀j 即佼是FJ］升始沿著可持續友展道：讓籐鑼纖論濫玀鹼熬攤萋耀缺織蠡邊瓣籠灘團柴腦購調罷釀緬觀矓觀灑鑣醱鸚 路前進的小公司，也出現了青門的投炯蒙鑒誣覬里L莖號廈默C蠢禿邊饕錢翁硎廳讓躍瀾翮義蝕矚編瞧轟箱鑿礬舉銀行 資者。巴襼的AIR力支援坏境項目提讓碳五忘謀二編頗鶯謙邏鏝無霸鑿瞇狐屬纖讓驪爾爾鰓煙闢囑曬囈艱舊韁羅鐵鑲 供了投資基金。旗下的私人股枚坏境昌亂藝石兀二訕媚必膩認誣鳥寫莊蔥灣對細囈觀匯廉細頸攤磯購羈鑼鏖霽貓礬冽 基金一“Terra資本”，為有機衣亞、非翱讓變騙編訪躑聲鑿囊瞭殲釅鑿雜嘰纖釅霧獷讓 木材森林戶品、水戶養殖和生恣旅祈驍轟糁樂諭樸警緲籐鯉蠍雜濾鬱終黜嚥鄴口羈總癩騙懸纏還縫提寫類麒義纖釀 等有利于生物資本多祥性的坏境項目選繼雜幽叮鑼瓤一灞酈一州汗嶼蘿臘覲醒馴跡舞臘賺覲饗想露里嘰觀 提供資金。Terra資本的建立是通這國釅釅釀釅釅釀團口潤喂醒離臘驪讓載鸚臘悲開鑲觀劉矚憑縱爨體 阮金融公司的投資和全球坏境基金的鑼貍囑螂湊無獵難鱗羼磯繙噸誰細閱 士政府及私人投資者募集的資金。一一’一－ 以偽是在洛克菲勒基金的資助青柱7公司治理：建立利益世界銀行和經合組覬等扒物力支持 下，于1 994年成立的一家狹立的、非相矢者的信任名國建立適宜的公司沾理政策框架，所 贏利的公司，主要目的是“集中技木、二，、＿二、、、二口，二、，，、＊ 騵華參藪評譙仳紹，釅公叩暴朧聳嚮才瓏羋鯊鄴”’內 已經力非洲、亞洲和拉丁粎洲34今國司的右理結枸和程序，提高公司虫績，“南菲國主委負會！’餉工作是升 家77今自地生戶清沽能源的企亞提供并佼公司對股東和其它利益主休更力負創性的，它已娌使其南非上市公司的公 了930刀粎元的神子基金，例如，12家責。’占包括董事會的結枸和運作、財各司治理取得重大的進步。委員會建汶南 衣村能源服秀公司（Resco。），力31000報告、透明度和市計、枚力的分散和小非的公司董事座該秋級征求并采訥更多 戶原來未通電的居民提供了服秀，它股東的枚益等主題。的來自于股東以外的利益主休的反潰意 們包括孟加拉國、巴襼、哥斯達黎加、一＊＇、，一，一一人－一、，見。靜 ■．纏→H一＼HJ－→·一→·馴→～，〞～在新央市場，家族企並在商亞活‘一 多米尼加共和國、游示瓦多、贊比亞·劫中占了很大比例，利益的主要分歧最在巴西，B09腳A（呈保，股票交易 洪都拉斯·印度·，索托、摩，哥·尼常見于家，、、和家族以外的小股東之市場，先行二氮B0二，A于2000年建 泊示、南非和越南等國的居民。，.，。二，、，、．、．一、、＇一。，二、一｀，、、＿..．一，,＇一＿.＿、 ,H&,&’刊”「”&~’劉叮鬨H&’口計”。―司。人們普遍訊為，新尖市場中公司治立了“Novo聞ercad。”（新市場）, 理的展量是最重要的向題。不良的公司主幼改進公司治理水平。選擇在Novc 治理尋歡“公司治理的貶值”，。致佼流”e既ado上市齣公司將執行更平格的規 向友展中經濟休的外國投資和資本喊則，包括所有股東齣枚利平等，年報采用 少。更高的披露杯准，改進董事會成員的法 舉程序等。 26发展价值 第2章 2.7。证霜糼鼻糯髯彗了翼翼少费默霆髓瞿：豁辉黑覃 社区发展和环境科分徽，但是燃存劫公赫矿碱探卯可瀚‘起人咐移，’寸 产品创造的其它菜馨暴君覆蒙簪碧磊假盟拿男雪二篡羹翼篡翼鬓翟造瞿薰罄鬓 机“点燕誉；；笋默瓢粼翼 商业可持续发展的起点。与之相反，在莫桑比克，10亿美元的铝冶炼 环境产品和服务则往往是新商业模式厂、1。幼！，帮助政府解决了居住在政府 的组成部份。整体商业战略以环境为规划为Beluluane工业园的居民的重新 瞬卼琢驴―一一―门核心，超越技术层面，并包括从原材料安置，M&z&’将是工业园主要的承租 {i丽州～，一万―｛到废物处籮的整个产品流程人。为了符合国际金融公司和世界银 }g命计一｝衬下竿洲―行关于居民迁移的标准，Moza，利用自 戮扮……介 ;｝不再提供慈善捐献一而仅仅意味着，作发展和执行针对艾滋病和疟疾的社 许多企业已经认识到社区发展的战略会措施。这有助于Mozal保持当地的经 意义，开始挖掘存在的机遇以改进整营许可，同时建立了良好的社区关系。 体业绩。品牌价值和声誉从社区发展 工豪嚣量霎暑。紧苹糼囊弃糟笃鬓覆炙一‘环境产品和月及务一 增加这一因素。对产生良好环境效益的产品和服 ：粼汾燕搏撰；i ～二～沙二件，__，魏器翼浆翼默孤 其它资源消耗的工业产品和技能。还 一’一’梦翼淤群谍 厂一 一 ，·：二｛、灌勺万‘几一娜 發展份值2了 第2章 藝鑿 一一“,&‘•面州崗‘中州單州魚贓翻魚嘛幼殮噸州無h祈－以獨頭鈴 很明星，友展中國家的生志旅游 ！挪魚、州 ！斗〕無斗 霆覆難鍔擺！豔霧零謬咪牌攀’翁翁論寧嘛片林 國生物神粎最丰富的地區之一。試卿緲謬奈馴黝來擊蘇轉氨 一 28发展价值 第2童 …于补 事实上等于得到了额外的价格。 、11，、iju、B:.,.k。、（VB)，建立于1999, 年，是立陶宛最大和最盈利的私人银 行，也是波籗的海地区的第二大银行。 vB在国际贸易融资、公司业务、投资’_ 银行和电子银行等领域占有重要地位。＿_‘葬‘ 它在环境问题上采取了积极的战略，口口口口口口峨口口目口口口口口口卫 建立了一个小型的环境投资贷款的资麒梦甲该云州脚‘公口肠沮叹。树傲＿,&,：一一’一一‘～喊，2杯姗口 产组合，并将环境风险纳人它的信贷粼“.&&．曰巨皿口口叹翻口．，闷月口哪研、召叫例协性·，价，& 评估系统。当立陶宛采取了欧盟的环毛碑咬耳硬夕阮点罗，月巨。‘、 境标准后，银行的几个公司和中小企色月汾目糔呢藏愿肠肠治瓤麟燕蘸俪，月口肠～_&__, 业的客户面临更为重大的环境挑战。伊淤一””讹拍日比滋． VB对出现的问题确认和跟踪，并经常盆二11二。一丫，、令溯舀‘裕石告面口r‘一石曰．创梦灯膝乏云 同国家环境基金合作，共同为必要的夕盯了几～月啼自熟‘嗯黔｛手啼簇”口口口目甘犷礁’，手了 资本项目提供项目融资。这些尝试性目甘目自叨日压石昌硕飞口匕‘通口口口口＿．墨侧曰‘＿一刀户犷、。恻，& 的环境投资贷款适合立陶宛的经济，口口口口口口日口口口口口口口公口日口口口门口口口口口口口峨翔 主要面向小型加工业和贸易企业，主日口口口口口口口口口口口月日口口 要用于改善加热系统、实施15014001和口口口口口口口口口口口口口口口口 发展奶制品农业。VB预测，随着立陶口口口口口口口口口口口口口口口口 宛加人欧盟，对此类贷款的需求还将口口口口口口口口口口口目口口口口 跳口口口口口口 ·，，反权吻 發展價值實勸 鵝一 卯cd,,:1,a-,,,a！朵志作益的，山 州一、！中一件排一〕 名‘h’·在巴哺？點（)()0名洲物節！坏保活功一面頸一一一一一一― 然臘付方仰戶件州中州！! 六川（)(）年，亡成圳、劍州‘、川夸迷熔陶‘斤原進中綱l{．以嘀保‘劉“這〒怖目隊短期師lI！各停頓倒 波的界期馴、叫、按照伯村田，而目是以「’劍寺粩口”J式卻閑〕妣2()(）州口蹴，．凡。抓悉。ml小、、、樹皮力 〕〔午以、神！〕一戶〔〕〕你叩漁馴 的公Jk叮―番屯台―&！、、文化’向合公司巡超述其向身收各J顱什．向 作’巴襼的，―物丰偉―土’肺口，制1&l&―供j以中拍進公可F貿縣做法 久一二―粊件的；己：待州印興亡I,JI一I 3。发展价值 第2咨 、。本章突出了一些公司从可持续发缺乏证据并不一定意味着公司不 ~,～展的行为中获取的主要商机和益处。能获得这些利益。这些利益也许较难 总结最佳机会支持这一分析的大量真实案例清楚挫衡量或没有被衡影从另一方面说柳 &－一”一’一表明，可持续发展行为能够实现所谓果这些可持续发展行为不能产生商业 的“三重底线”价值，即带来社会、环利益，那么这一领域中可能需要政府 境和经济利益。更多的例子见www和其它参与者（见第五章）进行评估并 叫乱：；。下由一斤。m划e孵为Ping一怕！呱。重新设计基础条件和激励机制，以增 正如本章开始所解释的，商业成强其商业效益。 功的6个因素和可持续发展的7个因素这个矩阵展现了我们总体的结 的关联构成了商业矩阵。这个矩阵显论，但在具体情况中有较大的差异。某 示了我们所发现的每对商业成功因素／些利益在一些地区比其它地区更明显。 可持续发展因素之间关联性的证据的成效也因公司的类型和规模，以及其 力度啊而非影响的力度，我们未尝试所在行业而变化。这些差异表明公司 去量化影响力）。下面的矩阵概括了它需要根据自身的环境决定挖掘何种可 们之间的关联性。它回答了这样一个持续发展的机会。第三章深入探讨了 问题：有多少证据说明公司从某一特这些情况对比。 定的可持续行为中受益？需要着重指出的是，商业效益并 深橙色的小格子代表最有力的证非一成不变。随着利益相关主体的期 据。公司通过采取矩阵顶部的可持续望和要求的提高，以及环境和社会需 发展行为，明显获取了矩阵左边描述要的增长，商业效益也将逐渐演化。几 的商业成功的益处。例如，一家改善了年前，环境和社会议题被广泛认为是 工作条件的公司极有可能获得更高的非主流运动。但今天，当公司的客户、 劳动生产率。本章前面部分介绍了矩投资者和雇员在整个价值链中检视其 阵中7个深橙色小格子所代表的关联可持续发展表现时，公司开始关注这 性。些议程。未来我们会看到这一议程成 子，鬓暮嚣雾粹雾篡黔耀翼氰糯默翼鬓幸髯少 据不像前面7个明显的成功因素一样― 落二一石二。业。，万能茗丢、反。品局限 有力。例如，我们从所有可持续发展‘,‘一卜、 因素中都发现了提高融资能力的证据，商业矩阵显示了企业如何采取行 但没有单独的因素具有极强的说服力。动，在实现其自身目标的同时，促进可 与此同时，尽管我们在报告中没有对持续发展。用颜色深浅来标注矩阵中 浅橙色小格子进行详细的讨论，它们小格子的等级，显示了我们对两个维 是最具商业效益发展潜力的区域·公度关联性的确认度。它没有显示商业 司已经在这些领域获利的例子可在籑效益的程度，我们也没有试图判断可 站的数据库中找到。6个小格子是无色持续发展利益的规模，因为它因具体 的。在这些领域，如从环境产品中节案例而不同。矩阵也没有显示哪种关 约费用，我们没有找到商务利益的任联性在未来会更加紧密，而只是以公 何证据，但在所有的案例中，可持续司现在的经验为基础。但是第二章和 发展因素总会带来其它商业效益。第五章中还是讨论了未来的趋势。我 们希望鼓励其他人使用我们收集的这 些数据，在更深的程度上研究这些联 系，我们也希望公司对这些关联如何 适应它们各自的情况进行探讨。 牙「六」｛了） 发展价臀滋南 可持续发展商业可持续 效益矩阵因素 公司治理和利益环境重点社会经济发展 相关者的参与 公司治理利益相关环境过程环境产品当地经社区人力资 与管理者的参与改善与服务济发展发展源管理 …一猫 ＿抓镼、．J』 粼一沙蒜．& Jl 32发展价值 第2章 这项研究的性质也意味着我们没但是，战略行为带来的长期利益与可持续发斌卜预J’了刊｝（的」！了场运 有收集负面的证据。换句话说，可能会可能超过技术改善引发的短期效益。作，并陡分故了公司的狂要l找仟一提 有这样的案例：例如，公司佼环境得到就像伊夫·安纳克，南非s沙曰私里而、办供产品和服务并赢得利润，& l滞黝薰））麟套｛:：纂楼握 即佼公司采取在矩阵中获得最高一，二下二二二刃二二二二二二―一为相关的社区带来最大化的收益。可 ，、二。一二一l＿一～＿、，二止～:&a－公二．.’对怀疑论的回答一，十几＿～口．、．~.，几一一公二舟二 分的行动，也不能确保它能得到商业‘&J『‘~“目J～目持续发展是以一种新的方式考虑商业。 利益。证据仅仅表明这样的机会存在。我们发现了从可持续发展行动中如同价格和质量，它将成为许多商品 成功取决于每家公司自己找到利用与获得潜在的商务利益机会的大量证据。和服务的一个基本特征。 其特定环境相关的机会的方法，因为然而，批评家们对公司的可持续发展…，。」＿、J_,~.,,,,,：】，,&，。丫·。 夕卜部珠境平芬董妻。一县司也必须了解蕊拭千带篇言；早馨影’翼后吴蕊高鳖．&&_:,&,”发展川‘足·瓜慈炸活 某些活动如何在其公司内部互相关联，如下：一’ 如透明度、交流、与供应商合作等。在我们的网站www。。。摄｝na枷川丫 、rIn、＊，、，、八二、。甘。、．“可持续发展是一种贸易壁皇，‘仑＿__，月＿_._____._L。八‘二、、 第四章中，我们为公司发掘其自身的’甲‘了从孤灼乍节r”魂刃、认一犷’匕。。。川、日。自自g一、all,e上的数百个例 、、11，、＊。，+＋了＿．卜。二。佼褂新兴．If场的国家参与国际竞务更为二全、口口二、偏、二、汗。、曰，、二．1., 商业效益提供了一些工具。’&‘刹、”’、‘”叨“J四举籗一，去锹’J、‘4’人；邝子说明可持续发展关注的是公司业务 困难”的核心―招聘和对待工人的方式· 研究背景公司的可持续发展主要是对外部与供应商和客户打交道，以及产品在 一一一～一，一一、．一一，＿环境变化的一种战略回应。它源于公使用中的影响。这些是商业的核心问 在一定的背景中，考察以可持续‘万”一’一“、，&.’了“二片一＿丫兰二一二＊圣二．、，曰二、族。二品，。八 ，、一片一七男二二少．了二兰刃’”二众在环境、社会和公司治理的重要性题。慈善可以是可持续发展的一部分， 发展为焦点的管理是非常重要的。它‘’二．二了””二一’_＿一“‘曰’一二一一竹，。丫。、、二、，。八 亡兰了勺籗龙气井竺丁里于’竺．丘（等问题上）认识的改变，以及由此引但不是核心的部分。 箩种吧燮丝青噢诀鲜是巅藐赢逼添诫居远俞万县“，、劝、J二。‘．、．1、，J.～二、卜，_＿二卜 致成功并有助于成功，但是，它不能抵价巴竺吧世竖：&”价登呈尸一竖“‘、’二““公司被要求紧跟111权力过大的作 京二二，丫只三）_，公‘口丁’丁．‘、．，几止三’一众意见导致政府条例和政策的变化，,.*&.1。，、阳…，产，：、。二，、 哨工吵竺要粤，严处瞥秒：众需店漏暴藻氰潺访巍政翩“’提”’的议F&A&& 生产或财务控制等传统的方面错误的士”廿’~&&／、’丫一介l,．了1~U、‘’廿＿一，十，卜～＿口～。。＿」。，二一二＿ 井上一皿丫艺岁二井二丫二二兰二万择标准的改变。在某些情况下，对于发可持续发展不是屈服于非政府组 决定。商业活动无法解决国家在可持兰r厂二”了竺一口比月污．&&，一’立：.J二一二曰二。＿宝一后口J卜花一～二。，l、＋今厄 井布乙籗二二二：了二’盯分军井二‘兰展中国家的出口商而言，这可能是一织的要求。但是非政府组织代表了许 续发展中两难的处境。企业能促进可’一’呈岌’一“岁二‘一””曰’一”州亡公＿妥几～.’二汉、，，左一＿。弃，~＿上‘ 二二：么『‘&&，卜二二井登上士一”“艺誉＿：个与可持续发展有关的风险。但是这多重要的利益相关主体，理解他们的 持续发展一一并从中受益一一但是政一”厂扮士’分’“艺竺‘_&‘广立竺今竺三．万，＿、，、、百＿豆主妥去。、‘、，。一 铸彩箕若因素篡奚链了荻们在秦盔警些岁甲亘的风吟醒吵令可矍售可犁芭塑秃竺曼子香要贾竺。资聋竺盈 &‘厂二二二二井～“、～&~&’一／“一一持续发展；相反，聚焦可持续发展常常从与其积极的合作中受益。公司政策 中将着重探讨。丫一竺，一’‘一’里”&“一一’一：&.&&～口二、＿_,_＿五。一二d二＿，。二 &”一“卜‘’口是公司降低风险的最佳办法。大多数仍是业主和经理的权利范围，但一个 我们的研究关注普通公司的案公司的可持续发展战略和计划中的目对话机制是必要的，使得各方能理解 例，它们基本以常规方式经营。这些公标风险和机会是真实存在的―并且对方的想法和局限。 司并非道德的典范，它们从某些可持需要进行积极的管理。成功的管理进～_,，一一11,~~．、．&_J＿、， 刁／】，&－·、曰·／、1-,-11·－、／一切」·lj·－一·一曰一口’一曰“－一基撕有赳原因，以及240多个 续行为中获益的已知事实也不意味着一步改善了市场进人和融资，有助于～,．几丫。。，几慕～＿一，＊、乙、， －··／J·－、一曰J－一－－一丫·－－曰－-－··一‘一’”一”’一’案例的证明，我1l&]to信，可持续发展为 这些公司在所有领域中都堪称典范。建立供应链伙伴关系。＊~.，、、，一～二．几口，二一，了。一二二 一一－刁一州一二曰尸一少，、’一。一一一一口’&‘、～口全球新兴市场企业提供了一个积极的 它们中绝大多数没有采纳所谓的“可＿..-．…、．__＿…＿、。八n 二万，．、止丁二，竺泣泣‘,&:．几二：,&.&：二一了．、，二“·可持续发展将晰加下必要的成议程。 持续发展战略”，而是以渐进的方式行．_.&&.“、介几‘{’一‘&_&_~_~&‘一’ _:-－一’一’一’-－一一’一本，许多公．动根本负担不起” 动。”&-－】，&’·，、‘，一 可持续发展是投资的问题，不是 成本问题。像任何一个投资一样，公司 必须找到资源并且评估回报。本研究 已经发现，在许多案例中，回报是迅速 和可观的，并且它还显示了致力于可 持续发展主题，更可能帮助公司降低 成本而不是增加费用。 发展价值33 第2章 专栏9正确的事情？公司不故意杀人或毒死人，不是 有些人认为可麒发，为是一项吵贡坠竺瞥贵严些钾立 :：燕熟照驻雄：i麟澡 廿今份”&”了刃『”’艾一！’今少＿,~U的事只因为事情本身是正确的，不是因 耀蕙爵馨蕊鼎糼少逾。‘蝙颧、，益 万一“士少竺一“一犷＿“一了一’一二’‘一成为出发点。 报的话不道德的行为也是可以接受的，&--－一－-- 如果损害利润做正确的事也是不合适的。我们不反对道德派支持者的主张。 在工业革命时的发达国家，商界反对废我们的回答是道德原则印确是基本原 除奴隶制和引进良好的工作条件，正是则，但公司活动中有许多领域与道德无 基于这种立场。关。基本原则通常表现为法律―当然 鳃派认为即佼道义与利润不对汗充赞合甲皇多．奥梦臀臀翼 蠢蕊鬓溉召糯戮犷矍星墨墨翼 蔽是葬卼系兹“箭菇薪馨霎赢黑矍或嚣黑 社会需要的满足。“：众一‘一“’一‘一－一 一l，叼一－·一一发展。 本、粉，日卜、、十；川衬解！; 集团创仗人、前性丁｛二「带一三涅 Geoff腼夕C而即」帕。爵工矿 馨 七一万｛尸扮 ................................ ....... ... .... ....... . ..... .. .... ........ ....... .......... j7 .......... ....... ......... ................ .. 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I ....... ............... .. ........ ................... ... 发展价值35 书代工J 越夕一少月地我们收集的案例展现了形形色色我们有几个案例研究也表明了部 刃’―一的机会，公司可以利用这些机会实现门差异的重要性。然而，尽管本文在有 。雀穼J卜着赤之身存台其目标，同时进一步促进可持续发展。关市场焦点的讨论中简单触及了部门 －一’一毛第二章列出的证据肯定了公司可持续问题，由于缺乏足够的各部门的案例， 多样性发展的商业效益，其中贯穼多条主线。、并没、比做全面的分析。 最主要的一点是所有地区、所有类型 的公司都能通过对人力资源和环境改不同类型的企业 善进行投资获得高效的回报。 在图4中我们已经把企业分成二 除了某些共同的趋势外，这些案大类：“国有和跨国企业（MNc广指的 例也显示，各个公司所实现的商业效是在世界各地有经营活动和客户，但 益的具体细节有所不同。在大量的商以新兴市场为基础的大型公司。“中小 业案例中不同地区、部门和类型的企企业（sME。丫也是基于新兴市场，但 业形成一些有趣的对比。接下来的分规模较小，有别于其它类型。“外国跨 析建立在为这个报告所收集的案例研国企业（MNc广指的是在新兴市场经 究的基础上，勾勒了企业在公司类型营，但企业的所有权在其它地方― 和地区方面最为显著的差异，而这些例如在某个发达国家的市场。 差异背后的驱动力是企业所处的大环 境和商业模式。 侧门旧勺飞 P 其它包括合作社和非盈未｝）组 织．以及涉及所有企业类型的研究 ：卜石｛类创企卫方同听占犷西一红 糁发展价值 第3童 中小企业（SMEs）新兴市场的全国性公司和跨有趣的是，从环境改善和公司治 、“~，二国公司理和管理这两个可持续发展困素为企 仁要趋势一一‘业提供经济发展动力这个角度，外国 ―最大的利益是降低费用和增加收主业趋势跨国公司不如新兴市场公司体现的那 人。―与中小企业相比，更多关注节约么明显。这可能是因为发达市场的公 ―没有加强融资或风险管理的案例。费用，较少关注增加收人。司较少的通过这些因素获得区别优势。 ―环境产品比对中小企业对其它类―更加关注风险管理以及品牌价值例如，这些公司可能更关注于发展他 型的企业更为重要。和声誉。们自己的全球标准而不是使用认证计 ：、＊、．1、人二，。。。＊、、、．1、―与其它类型的公司相比，公司治理划。 ，一全色宁尘黑譬袋级少蕊摹彝蘸滇髓彝苗氰’”。＿＿二＿ 入和费用上细微的变化也是致命的，&～山石江ljl一曰卜瓜人王苏目‘曰刁‘。同全国性公司一样，风险管理也 周期短、融资困难。与大公司相比，它与中小企业一样，一半以上的全是国外跨国公司通过可持续行为实现 们所扼受的展现高标准社会和环境做国性公司和跨国公司得益最大的是节约商业效益的一个重要方面。受本国和 法的公众压力较轻，因而来自外部可费用（60%）。然而，与我们分析过的中业务所在国各种各样利益相关主体压 持续发展的驱动力较弱。小企业不同，中小企业节约费用主要来力的驱动，发达市场的跨国公司更多 。故。。．。、、、现六、，、扬．，自于环境改善和公司治理及管理，全的使用利益主体参与和社会发展活动 尽管如此，这个研究中的案例表口”&”以“&lH“曰州目～～目一，～目”民用”皿工二罗一，牡石＼了代1曰。 口。、．、八．打山兹＊‘曰二、、二二、11，国性公司和跨国公司的获利则基本上作为管理风险和保持当地经营许可的 明，中小企业也能获得可持续性商业，‘工“曰，&lH&，自一目“,&&,&～一一．卜／。。二幽二，,J习习。二。，一J目J 旅一＊军氰话千兹二，拈，、二血。、都来自于可持续发展因素。手段。 效益。它主要源于费用节约（近一半的”曰卜口，一，Ju次从～目，。丁。。 中小企业案例是如此，而大多数又基有些全国性公司和跨国公司还受我们研究的跨国公司还表现出 于环境过程改善）、收人增加和进人市益于两种中小企业不会采用的可持续超越传统的诸如社区发展等社会发展 场（40％以上）。公司治理和管理也有发展方式―改进风险管理和融资。概念的意愿。有些公司选择分析它 助于节约费用和增加收人。这种类型的公司中五分之一还受益于们的产品和生产过程的社会影响，并 *:*，现六、裤＊、、，．、、、．1，声誉提高。声誉的提高是由一系列中采取措施减轻负面的影响。这一类的 在这项研究中没有一个中小企业尸”&’叫。尸“目“&&&&“一小／·’小，1”泌妙‘“四··甜，l勺·一入二 二二二在、。奋二升、古。。。、王、。小企业所不具备的可持续发展因素所案例包括“．缺1 Cb讹，一家粘胶和其 因为可持续发展活动而直接得益于融‘&&&&&”节”目“门’&～件’－一份，”巴J口～一””、，／、“竺一 次菇：、葫奋石，l、；捅濡岛．甭、，匡引发的，尤其是人力资源管理和环境它家用产品的生产商。生产粘胶时， 资渠道的拓宽。收人增加和费用降低““目“,&,,“、／J，喇、曰～”一，二匕外用，即目，工，。。工，“二目J, 猫二。70．。润、．0．。。灼、＊二仕二程序。该公司使用甲苯―一种有机溶剂， 增加了利润，由此间接地提高了信用’l&}J。吩“”汉用甲，哪曰“’月一 度。提高中小企业的融资能力是世界吉眷带宰fll润的一个例子具羊干该溶剂经常被贫穷和边缘社会群体的 二是曹二．&．成．才幼刃J攀嚣了龙孺墓尸官‘巾不刊‘囚阴一’&,’瞥平大丁儿童当作吸人剂服用·如果大量或经 银行集团“中小企业联系项目”中侧重越南的Hui:：一愉．川，。翻合资企业。公货贵二‘卜登竺份矍里让二二公贵竺寸 的优先领域。这个项目的目的之一是，氰二往巍．茹弃在巍“弃篇幕品漏常服用，甲苯会对中枢神经系统产生 糼辈赣弃作良“的’”中介以鬓泛或欲靡、毖轰彭篡翼髦黯步用，在极端‘，况下 *.&＊、．1、人。．‘二，＊。。。“、中得到的主要利益之一。“逐步培养公为了限制社区中该原料的使用 有些中小企业勇于革新，采用“新’l可“目“一，&&~~&~7一曰7一／,J队IIJul山二．。闪、”月。7*,.J ,＊二批小，,／曰、、，。，，二、、二众对公司高质量的产品的信任、对向量，1995年Henekel Chile公司发明了不 型商业模式”（见专栏6，第巧页），通姚、，“曰，l刊拟，&&,“目‘．曰l山、J一J里，1,～二1巧“。、。1。”“。。一J二，JJ. 、。二、八，叔、、二、、。．。，。位公众提供产品的相关程序的信任，这含兴奋剂的ToLuENE溶剂的替代品。 过推动社会和经济发展或者创造环境“,&‘一’”月目“‘·只八’l主，，目一片，一口乃田，·J目Jl？妇七·。上、幻二少·，目·目．、目。。 二石幕＊扁＊蔽石占、、l二云在、丰对我们的成功是极其重要的。”⑩尽管这种产品变更会带来起动费用， 产品来实现商业目的。例子包括生态”J&&，日“纳叨‘队，&，目J。中。。仃，。。又二二．、J小二明夕、，.J, 旅游，小额信贷，有机农业和“数字红但公司扩大了它的市场份额并因这一 。．,，、口、、．二。。、书。、二、专卜团健团／’、闭决策获得良好的公众支持。最终，当三 利”项目等。例如，塞内加尔的，幼目烬目畜刊。，,l二二，J目J自牌人』、J。，，二，二＿ ~.，「，二，曰、、品、＊、年后智利的法律变更，禁止在胶布中 C&”即m阴t”们lla即。认是成功的生态旅二J引．封，了jLJ月尸目洲川干“,，几“竺理．上 瑟会言一认山‘」二l二军‘汉夏二盆L要趋势佼用甲苯溶剂时，Henkel chile远远领 游项目。当地人计划、建造、经营和管万了二二，_＿、一＿__,__l、，lJ·。盯jl，一，1巧“氏。1。川1。～～。 落，.：二几．蒸二认蕊二’纂资二二二共层一比全国性公司更关注无形资产。先了它的竞争者。 理“CAMPEMENTS&&，整个村庄都可以二二二下二．万了瓦几几二一，:&＿认儿，。目“&,，· 廿．一艺‘一犷一‘’几一’~‘匕一卜I一”万’―与其它类型的公司相比，公司治 参与主要决策。自1974年来，19个点乙二二江几三二泛二止＿几，么、 ~“一一一‘一”曰’一’,’二一’‘几！理和环境相对不如其它可持续发 campement。villageois新建了400个床篇苗患夏某”‘一’- 犷‘r’丫－－一‘一里了万兰‘一了一二．&&_’展因素重要。 位，花费大约14万粎元，占塞内加尔一’一一 新型旅游业10％的份额，每年旅游总收我们找到外国跨国公司通过在各 人大约为13.8万粎元。领域中改善可持续发展获得经济利益 的例子。但与新兴市场的公司相比，节 约费用的重要性略低（29%）。降低风 险（24%）和人力资本（11%）在某种 程度上更重要。 3 -åk -Eli vi -9 5AP it n t it fil 9 f H )ý -t 01 1-5 9 ix i-I-t f9 & A- I;F PÅ, ?ýr 1,, 1-5 fl K It ýý. 1,ýF Fä it At 19 1% IgiÅkavlemw &ÅPMM In A t -111,ý1 4 11 *n MW VF 60% 50% 40% 30% 20% 4- 1 Yli 5ý ýb 60% 50% 40% 30% 20% 10% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 38发展价值 第3竟 市场重点的差别中小企业也通过将这些措施与开日口口口口日口日口口口日口 除了公司白勺类型和规模，我们发丰是夏开竿塑整全熬赘的亡品’目竺色限西百日日日日口口 现市箱，早乓履礴菌溢草犷亨簈产“和公平贸易农业产品，腿口眨弓翻口口口口 菌陈盛真上对县葡豪丧命高从奇存从中受益。日口公目日口口目窗 续发展中受益有重大的影响。这种差以国内市场为主的公司，要承担！口口口日曰日口口口p吮翻目口口口 异部分是行业差别的反映，出口为主更大的当地社会压力，但却以多种方｝口口口口口旦奢舀日口口口口口口口口 的公司更多地处于以资源为基础的部式得到回报。它们更易从当地经济和I叹甲砚落目口口口口口日口p口口口 门农业和纺织业，关注国内市场的公社区发展中受益，从对其经营许可的口口口口口口曰日口口口口口口口口 司则多处于服务业。关注中受益，这帮助他们进一步增加｝口口口口口口口口口口口口口口口口 出口导向的公司更注重符合匡．际收介1呼’内t&J善塑善堂贵兰是生责粤．............．瓜 一‘”一’一一‘一一”曰一‘”内消费品的企业降低风险和成本的另 环境和劳工标准，遵循幼泛认可的管＿．、．三万二二．_.＿八二＿,__ &&&_”一‘’厂二竺“一”一丫’一‘一一种方式。定位于国内市场的金融服 理体系。有些公司因此而更具有国际＿,＿、＿、．__,＿、，__＿、一二＿二 一‘&&”口”一一”一一”一、”一”务公司通过改善公司治理极为成功地 竞争力；更好地进人国际市场和接近＿~＿毓泛～、豆 “一’&’一‘&－一’一’_&~&’一一拓宽了融资渠道。 国际客户，有时还可以提高产品价格。 对那些得到资格认证的公司尤其如下图展示了不同的影响与机会。 此。 市场可待续发展影响机会 因素 大公司当地市场一环境过程邵钊天成本月满足社会需要和期望的方式来发 、利益相关者的一风险管理展获得资源和提供产品的商廿漠式 参与一通瓜当愁甲小企业刊世应系流 国际市场一当地经济发展一收入增加提供基础的可持续的服务 一进入市场一互联性 （数字红利） 一电力 （大华能，离网型｛ 一～一·一一一二～一～一一～一～一一．一～声一 中小企业和当地当地而场一环境过程降低成本提高竞争力和革新就力 企业一人力资源管理一进入市场 一管理系统，包括 认证 国际市场一环境产品一收入增加发展定位准确的，能高价销售 一当地经济发展一进入市场产品的市场 一有习：产品 一认证的林业产品 一生态旅游 一公、平贸易 蒸众影婉和机会 遼澤抓遠 一革 華矓華 家。尖洶嗡·鉤婉辭咸孕戶 40发展价值 第3章 区域差异以下的讨论涉及五个地区―东然而，有趣的是，执行这些管理 亚和太平洋地区（孟加拉国以东，俄系统的主要好处是节约了费用，虽然 不同地区对可持续发展有不同的～、．、一二二占＊、一～，一二＿~~*，、二曰、，世。二＊，二、二二、、 &&&‘叫～全”&,&&～从～曰’&’全““籗斯以南的国家）；南亚（孟加拉国、有公司是为了满足顾客需要才开发这 态度，甚至同一个地区内部也不尽相，。＊～二、～~~，。一～山、，、、，‘。，～公、‘二出lJ．。＊二‘、～,.* ～认’匕～‘叫‘~~r’曰尸山“&‘一”曰印度、尼泊尔、巴基斯坦和斯里兰卡）；些管理系统的。例如，泰国的一项调查 同。虽然不应简单地一概而论，我们分～毗、．、。士非月11止、～丫曰二率、，。．、，，、二、全二＊台二、。，&,．。，,,.：、。八 恻。～沁“~‘川丫～l饰“,&&LJ’构’&&&“撒哈拉以南非洲；中东欧和拉丁美洲中， 76％的调查对象⑩说他们从150 析的案例研究表明，企业攫取的机遇、二＿～…启．d＿蕊‘。一导。。、，l二。。工，.l_,J~，二～品，．田、矛4一，、由＿‘、 口‘曰～廿幼少‘“匕认ZJ’儿～汉举““口“坦与加勒比海地区。。南亚以外的所有地14001中节约了费用。超过三分之二的 存在某些地区差异。区，生态效盎具有商业效益的证据桌公司说他们提高了生产效率。 这并不一定意味着有些企业无法为充分一占研究中所有案例的五分，___＊二二＿。11．人二二二率。口．二，」＊ ~&&&‘瓜‘乙岁l‘旧曰一儿～/“仙‘二一‘一、，＿二：.’一二二”一泣几：&．万三‘丁1997年的亚洲金融危机引发了该 获得同样的机会，而仅仅反映出，区域之一为了区别，在第41页的地图中rl‘二石军石喜二戴二二了厂雪二扁双 似一叨下····二，··lJ/l人／叭山，巴？．万、、二，‘万二二二；万“二点’二’止了、，．地区对于提高透明和加强公司治理的 性发展重点和压力对不同区域中企业标注的“重要联系”是指除生态效益石氛蕊异‘一二一蕊瓜．万二二，J么蕊皿 ·－~／入～，、八，·曰～／·／’·，】·叼～钠·儿～；几万二＿＿万二：三’‘一’一－一强烈呼吁。有一些例子反映公司开始 能获得的特定受益产生重要的影响。外的最强的联系。万花簇只乌二，三篮二一不二．’瑟蕊 二＊、，二目切l、』二人～，二～，曰J，。l，。－-----V一从改善公司治理中受益，比如卜海银 这也表明，对于企业界和希望帮助公戒：，。。八二、 氰馥鑫奇祷竣麦震蓓劲漏霖箱奚暑一味面蔽不瓤面一一一’“见第9页’。 而言，存在着跨地区学习的可能（已在值得注意的是，东亚的公司没有 、一、立二，入、该地区的公司从环境和社会管理。：刁、羊。丰二、、、。。曰二、、二。 第五章讨论）。以地巴日”么川沙、尹r况州，生万曰汪从改善社区关系中明显受益。这可能 系统中受益很大，特别是国际扼认的反映出该地区某些地方缺乏强大的非 15014001和sAS姗等系统。对许多东亚政府组织、贸易协会和消费者团体，这 和太平洋地区的公司来说，面向全球市些组织善于发现问题并推动公司作出 场开展生产很重要，认证系统能帮助他二。。曰二二、。。。n的、八计J、矶六、 二，．二二，J．仪里二，叭、二。。日匕二朋‘巴反映。国际环境组织妙的全球性研究发 们赢得国际客户。例如生产玩具和娃娃，＊二键。。＊。，品八二，科二。．卜。科 :J,，寸。r.J叩。少”阳，，的”。”肚现，在亚洲只有8％的公民曾对那些对 的中国的，阶实业公．d（音译，译者注），社会不负责的公司采取惩罚性措施， 发现sA8000认证帮助它赢得了新客户而在拉丁美洲这一比率为23%，北美为 和开拓了新市场，定单上升了30％。42％。 ；黔味耀馨鹦一” ·＋‘二： 鬓；，互· :;:：冬 亦’ 七」上 巍澎 圈9来自世界不同地区的案例所占的百分比 发展价值引 第3章 南亚伟．刻内。r是首家直接投资尼撒哈拉以南非洲 _＿…＿二＿、．＿泊尔的水电部门的外国公司。它为附＿__．、～,，一．一，-．一一 在南亚，童工、劳动条件和社区：立：立厂几丫二下泣二下二以了二’:’尽管非洲的商业压力很大，仍有 ：…娜…价井…鹅旗 贡：’八『”『一～一”.’一’一一“’地区的、威胁到发展进程的国内冲突 发等。下一万二j二万二工；-．二一－一－--．、．_．、、＿__．、＿ 一““中，公司基本未受影响。有些社区热点可能源于政府不 麟越拼鬓粼泄i冷狱 一‘’一、‘一／‘一’&’一’F一‘&“一‘”以预算。非洲缺乏好的领导”。⑧ ：。糼咒鬓默愿囊活动黔冀嘿默翼 防HIV／艾滋病。这些问题显然极其紧 急，要求公司开发和实施预防与保健 战略。 一～欢硼毓娜螂 飞李 ：·产」加、 ，三‘熟 忆＼套－ [ } ‘了 燕藏 划〕彝按地区划分的最里有力的商业联系（生态效益除外） 4之发展价值 第3章 精确量化预防HIV计划的成本和专栏浦O发达国家与发展中国不同点 坚赘是甲卼飞、把吵替坠每型家的可持续性商业一新兴市场存在较多收入增力。、市场 ｛梦扮蒸镼｛数置孔毅点扮 非洲的公司也从开发环境产品和主要的相似点和不同点。―社区发展投资在发达国家被视为L&ed 服务，包括有机农业和生态旅游，而增‘，。，上接费用。在新兴市场则对于企业保 服刀’巴，口曰甘L叭坐／I目土；&”氏叨了’&u,，曰相似点二月＿二屯艺＼、＿反厂泣二蕊二笙 加了收人。例如，乌干达的11。卜。项目‘一’一’，、、’持“经营许可”和降低风险非常重 生产面向出口的有机棉花，生产者能―对两个研究而言孤境改善都是自前要。 够迅速进人新的国际市场并以高价出最重要的因素，证据显示成本得以＿二、二、工。二、、／士、二、二二 ，思。二八。．目，。。、·lJ，二。、Jjl山一士叮曰一”’一“目一j一’&”王要差异在于，新兴市场的公司 售产品―有时比非有机棉花高出大幅降低。二、森朔裕、二公执拍＊入、、。、 口，。。曰。卜。、曰、。l甲、l。二－一岁＿_＿更关汪短期的费用节约和收入增加，而 50％。并且，有机棉花的价格比非有机～一沐力资源管理在两个研究中均为重落、、昌奋、、髻旦、、、、I，、轰、二 三童噪黔戮目誉赢里暮栗易淡＼培疏产默髻犷岑抖布导 土厂过住甲里文心。”一、～’一八一‘叼一个日益全球化的市场中运营，品牌价 值、声誉和人力资本等无形资产对于新 中东欧兴市场公司将成为比节约费用、增加收 在中东欧，从环境改善中获益尤入更重要的驱动力。 为明显，证据最充分的商务效益体现 为，收人增加和费用减少。积极进行环 境改善的公司还有助于解决社会主义 年代遗留的污染问题，为加人欧盟做 准备。 爱沙尼亚的晰洲…。。纺织品公拉丁粎洲’口加勒比海地区。。＿呼臀矍男月坚黑臀 仄，，。～目7．、．,.&”…二J、、四二所有7个可持续性发展因素实现了融 司，投资于减少用水和增加能效的先拉丁粎洲最重要的一组关联（仅、。、，、、、、、廿＊、山二、、二二 叫，。夕、J，、，,.J小，一曰二IlJ二从目7儿J！·～以··～～苏、～八～&，资的改善―这在其它地区往往行不 进科技―包括更高效的照明和安装次于生态效益）是通过良好的人力资、二口、、，八二二士，、二二。。娥仰 二l，认二』目人．。从目7；、认二J,IH，二l/＼一～~～·～~“队／，目J／、““夕，通。对拉美公司而言，公司治理和管理 一个新的煤气锅炉。资源消耗的减少源管理节约费用，提高生产效率。对劳二＊二妇、、．、．二。垃、二二的、弟、 ．刁，．目7。、，。，。，、籑、：。月二目7，、，U/J、目～。一J夕、，lJ,&l印工，,，。，刀系统的改善，以及环境过程的改善，与 降低了成本。动力因素的关注可归因于许多国家悠，、二二二，二．，二、、、、曰儿、， r十．oJ,JAi二。。／J、二目J／、二·川目，·‘少l，外‘。公司融资之间的关联性最为密切。 久的工会传统，但是这些工会组织在，,,.~～二、＊＊、一、、一一 中东欧公司在消洁生产项目的支公竺言分二士二：毖牛’一“~“比50 di。，巴西的一家家禽和猪肉加工 ·J、－、一‘一洲‘一’／、一”“一最近几十年中逐渐弱化。／山招相一，／品、’一十“丫‘~ 持下，进一步节约费用，这些项目包～一’&‘「‘～川“&&“。厂，大幅提高了它的健康和安全政策， 括世界环境中心的项目和欧盟的Phar。良好的人力资源管理在提高员工使公司对国际投资者更有吸引力，并 项目。管理系统的改善也有助于降低忠诚度的同时也带来益处。秘鲁的一使其股票在纽约证交所上市。 成本。个调查指出，被访问的92％的管理人员最终，我们收集的证据表明，除 和94％的工人表示，雇员忠诚度的增加非洲、．、一、。．[．曰。二．，一垃＊。 ·，曰一U目“一／、，·”,，夕‘，巴、认目“&&”非洲外拉丁美洲是唯一，从环境产品 是公司可持续发展行动的益处之一和服务中受益的地区（虽然其它研究。 社区发展项目在拉丁粎洲也非常重要，发现亚洲和中东欧环境产品增长很 可以帮助公司建立与当地社区之间的、、～、，、二、二二＊一、。，、、二。～ ，切’&’明自叫～一刁司‘～山～~‘门““快）。拉美公司通过有机食品（诸如哥 信任和联系。，入二，~.,，二、、二、、。胡。，～二、、 旧’&&&,’小。伦比亚和委内瑞拉的咖啡、巴西的糖 “经营许可”的概念在拉丁粎洲的和棕桐树心等）来增加收人，打开新的 个别地区极其重要。这些地区官方机出口市场。 构的法律权威弱化，在某些情况下，社 区可能不会认同政府的官方许可。 4*5 ýjq . . . . . . . . . . . . . . . . ............... pm ZÄ* Anm, *k',- 41t, å MJ CM3KA I 9 J Åk mg t ~W I .... ........ .... ................................................. ........... .... 4母发展价值 第4章 声幽卜～-，奴企业可能会意识到可持续发展中没有必要在采取行动前建立一个 巧，~，户潜在的商机，但由于簺乏相关经验和包罗万象的可持续战略。许多案例显 惫」民丽浑土乡益愁借石稚技能而不愿进一步行动。事实上，以前示，小型的、不连续的行为也可带来益 ”一）－工一疚一”章节的证据显示，公司不必成为或变处。但最终将可持续发展与公司核心 成“可持续发展的专家”才能抓住某些业务相结合会提供长期利益，使商业 机会。本章突出公司的所有者和经理的、社会的和环境的目标最大化的结 人如何识别其独特的机会、可能性和合起来。最外，这也是企业管理的一个 工作重点。层面。 这仅是一个一般性策略，并非适用Mal&ia Emilia correa―哥斯达 用于所有企业的万能药方。如前几章黎加Nu。、a集团主管社会和环境责任 所述，可持续行为没有统一的商业效的副总裁―的话来说，关于可持续 应模式。个案形形色色，每个企业必须发展的商业效益，最根本的问题是，可 寻求自己的平衡点，而且商业效益也持续发展如何帮助公司赢得市场份 会随时间演变。额？“节约经费是工程师的思路― 黔薰薰：:i:：鄂练黔氯 一样，富于变化。因此，可持续发展计 划必须是灵活的，适应商务变化的需 求，适应不断变化的社会期望和需求。 封：尸共筑工地 步骤1步骤2 分析公司业务制订战略 一一主要商业驱动力―业务性与战略性 ―机遇与威胁―符合法律法规与达到 ―强项与弱点更高标准 ―风险与机遇 步骤4步骤3 监控和检查进展计划和执行战略 ―监控―具体方案 ―交流―明确的目标 ―学习―容易实现的目标 ―培训 ―联系 土l监控和粉查巡展的四个步赚 发展价值45 第4章 增加商业价值的四个步骤少停工时一间和缺勤率，是否会带一强项与弱点 这个报告有助于揭示可持续发展步真正的竞争优铆通过降低风。口＊鳄，他黑搜黔廖髻箕 中潜漏毓嚣了馨覆籲蔷霭爵蒸鹭繁犷保费支出是否会大幅减少履”霖蠕镖默咒鳖 战是，如何利用这些发现，深人了解自“&&&‘否具备管理这一系列新问题的技 己公司中可持续发展和商业成功的联―机遇巧和专业知识，或，企业是否了 系。以下我们提供了4个基本步骤，帮在环境、社会和／或公司治理解如何获得这些专业知识？ 助公司启动这一过程。方面是否还有未挖掘的潜力？如 同我们在第二章演示的，这些包以上不过是将良好的商业规划运 步骤1：分析企业括通过更好的人力资源管理提高用到可持续发展问题中。这个过程需 生产率和减少人员流动；通过环要从短期、中期和长期的视角去考虑， 同所有商业流程一样，第一步是倍裔粊陈解汾＊＿欺人杯，亩忆并汲取公司内部和外部人员的想法和 分析商业环境和工作重点。第二章的。、，赫宣林枚申崔＊旦知陈解勃冰经验。良好的内部交流很重要。它帮助 商业矩阵可以作为参考，协助企业确咐＊一澄清公司的强项与弱点，为企业吸取 认与企业业务相关的可持续发展因素，过去的成功经验和失败教训提供了机 以及它们与企业绩效的联系。对企业―威胁遇。通过广泛吸纳各方面意见，这一过 的强项与弱点、机遇与威胁的思考一在新兴的可持续发展的议程程有助于建立企业员工的忠诚和动力， 一即swoT分析―将帮助企业更好中，什么构成对企业的威胁？它增强员工对完成具体工作任务的信心。 的理解可持续发展如何影响商业成功。们可能来自这样一些因素：供应 林的悴幻丫；的I二、亦赫撇、与外部利益相关者提前接触，有 一主要的商业驱动力业麒客户的声誉风险、不断增助于企业了解他们所关注的问题，认 什么是主要的商业驱动力？华的北二才叨巨胜血了。卜＊。。11识可持续发展问题的发展趋势和重要 例如，是否良好的顾客口碑至关＊卜己；＊。、＊二、森、性。与政府、当地社区和非政府组织等 重要？提高生产率，比如通过减相关利益主体的沟通，帮助经理人理 解他们对公司的期望与关注，及早对 、、二一比＼上以．;.~＊口机遇与风险进行评估。这种沟通可以 自然环境当地社区雇员”一一’二～】」’llLJ。～jll二～J。 &‘小型非正式对话的形式，也可以采取 尺洲水冈较正式的诸如对话机制的形式。它可 \I／以针对短期的、特定的主题，也可致力 果扼希韵糔粉气诱扩补、沙帮助稼但经／更靴的工作一于建设长期目标。 成杯吮、今心浦／况虽然沟通有许多有利因素，但也 ；幼忆＿｝一扩沁一！幼：·不能低估其风险。与外部的对话将公 非政府组织＿万、一目口口口口口政府司带人公众视野。在公众的密切注视 乙一一‘扁兹山二二口口口口口口公一～品一下，企业必须确保利益相关方的期望 译二．少能…。 眼确疏拒鬓、飞·高晶质产故、降低风险 ‘篆巍爆稗救分卜－-- 镼江，户卜、、一 ｛。各利益相关者对企业的期望 发展价值 菜，草 步骤2：制订战略强大的技术支持或能力建设协助，系联系是可持续发展的重要方面单 步骤，。分析帮助企业更好地，甚至提供“同保证。乾护擅窝豪翼最纂磊篡素靠黑裂纂量 解所面临的可持续发展问题和企业的企业还可以通过这种方式开效果。 处理能力。企业采取的对策需要适合发有同样要求的新客户，并以此 自己的情况―可持续发展的商业模为契机，全面改善管理系统。例可以同以下方面建立联系： 夔沪淤默艳蘑黝淤黑砚淤淤： 区分业务行为与战略行为一主要生产地附近因种族关系紧张的风险管理方法相协调。 企业可以在基本业务层面上采取量赘朗竺竺赞愁夔风鹭套舌二呈一非政府组织 幼扮｛锻砚一徽诊 戈夕已未夕夕之）目＿佰l击。‘．。．占八。． 比。岁lJ只”，、‘，办，’气menCan口，乙lmele题合作可以发挥协同作用，尤其 ，爪两尾监首要手．脚私迢越项目通过提供融资和发展小企业当问题的解决需要跨行业的支 赢着要抵项口帮助了社区发展。这有助于南非持，单个公司影响有限的时候。 …价狱分扮橙军 份扭蒸烹、弹粼； ｛矍：薰）{{:｛望得藕鲍··一顺利赢·····…… …御i粼：：牙沁蹂／章暴蠢：：卜；::;;::: 红点， 一企业的主要客户在供应链中推行如果必要，随着机构或商业上的学习 新的环境或社会标准所带来的风变化，提供培训和建立内部激励制度。从成功和失败中学习，从商业环 险在于，这可能要求企业进行大境和可持续环境的变化中学习，将所 装擎嚣盲；。箕覃孟覆裘霎鉴互施、，、考虑建立广泛的。霭黔执行过程中以便对计划作’目 发展价值47 第闷鹰 一万落豪草二不丽履二二牙面日口日口口口口礴易居亩日日日目目 前进口口口口口口口口口日口护甄尸珍口 可持续发展在20世纪90年代得到口口口月口口口口口口口口口口口口 迅速发展，种种迹象表明，这一趋势将厂自口口口口口口口口口口口口口口 继续延续。这意味着企业扼受的压力在口口口口口口口口口口口口口口口口‘侧洲r肠杯月 增镼，风险与机遇也在不断增镼。什么口口口口口口口口口口口口口口口口、．声盛阅 也不做，或采取非常有限的行动本身就口口口口口口口口口口日口比肠州日 带来很大风险。企业会发现，可持续发口口口口日口口口口口口口形厂少弓 展正如一个循序渐进，一步一步向前迈口口口口口口口口口口日5弓砚勺石 进的旅程，通过这一过程，企业可以实口口口口口口口口口口口口口日石弓 现风险的最小化和机遇的最大化。口口口口口日口口口口口口口口口口 这符合渐进式的管理思路，公司口口口口口叮口口肠弓以妇呱翔口口 不断寻求在所有的商业领域达到更高口口瓜口口叹口琶曰叮、1口尸1口口口日口口口口口口口口 的标准。如前文所述，小的可持续步口口口口登目口叹尸〕口口口口日口口口舒口月口口口口 骤是有价值的，能带来益处。但如果口口口口口口口口目口口口口口口口 将其发展成镼期的目标或战略，它们口口口口口口口口口口口口口口口口 能够创造镼期的竞争优势。口口口口口口口口口口口口口口口口 可持续发展议程同商业环境的各口口口口口口口口口口口口口口口口 个元素一样，都是动态的，并不断发展口口口口口口口口口口口口口口口口 演化，甚至可能比其它元素更富于变l口口口口口口口口口口口口口口口口 化。新的问题将出现，提出新的风险与l口口口口口口口口口口口口口口口口 机遇。如果可持续发展的趋势得以继－甲只竺爪尸吧忆尸－------ 盯”～口卢”“一”切～~&~&&~2&&.J～一比黔干抄丽。赶豹度 续，对公司的要求也将提高。企业应视 其为机遇：善于管理、了解并能预测变 化的性质和方向的公司能够利用变化。 通过设立恰当的系统和程序，公司能 够很好应对可持续发展的挑战，并充 分利用机遇。 进一步的帮助 在报告所在的网页上www 引忌部通bil｝份com侧ev日。回ng一v副日e和 四w队i允。rg角略姗。a酬仰，可以查询到 用于执行本章所述步骤的一些具体工 具。这包括环境和社会指标、利益相关 者参与过程、有关公司治理的法规范 例，并提供了其它参考信息。网站的可 查询数据库提供了全球范围的公司案 例研究。 本报告的三个发起者―国际金 融公司、Sus面几AI〕ility和Ethos一－可以 在各自的专镼领域内（见封底）提供帮 助。第54--55页的“信息中心”部份列 出了可以提供进一步信息和建议的主 要机构。 48发展价值 第5章 卼一价沙 几）｛分粼攘裸 这一章以我们研究的案例为基础局限，采取革新政策，但总体而言，政 讨论主要参与者可以做什么和正在做府的巨大潜力仍有待发挥。 什么，同时收纳了对公司的专家、商业 协会、非政府组织和学术机构的采访。投资者和放贷人 主要的趋势在第50页的表中予以概 、、，门匕＊。R；、、、，。，;．二匕：、、立。投资者是一个极其广泛而多样化 括。我们旨在概述我们认为与许多新“,&,&’以”,&llIJ少，l& 。，士。。、二、、、＊、：，浩、扣、品，的群体―同时非常有影响力。它们 兴市场的可持续性商业效益相关的重目”计二l目J·J」卜巾”脸，月／J。。．IJ 、十日二如十、、、、、二二，、，山、的范围从新兴市场的当地金融团体到 要主题和主要参与者。然而我们也意目J、。四。、。．／、·l·，目J二，二二用二阴二工切 识到，由于本文篇幅有限，无法一详国际私人投资者和金融机构。随着越 述 来越多的证据支持公司可持续行为与 财务业绩的关联性，这一群体在其投 ＊。、、，十1,&I.,＊资决策中将倾向更具可持续性操作的 新兴市场的政府’‘叭一”l&N甲一“-l一甲 公司―进一步巩固了这一商业模式。 我们访问的许多对象都强调政府＿__ ～、．。乙～、＿．、．。、～~，二二～但是在本研究中，“拓宽融资渠 作为参与者之一，可以发挥更大的作’一一一’甲厂”&&’目’一一／卜 禹几一一二石十，，、～二‘一二二，＿、，二‘一道”是唯一一项同任何可持续因素都 里，堡郭竺磐展瞥些益二鉴赏蔽乏暮族联侄晶赢朵日兹画又、臀 薄弱是新兴市场企业面临的一个主要～一”/&／一U”一“刊一‘’一曰一”&&& 霎髯蕊｝韶蹂戳纂轰介豁默黔矗黯翼 了＿＿一＿二二～_，一～~,,，未一达市场青睐社会和环境业绩良好的企 和前后不一的管理要求等。人们普遍一‘&”门一”一‘一’～一，&~/&&“一 、．、．_.＿、．,＿、～_：二．、．_＿丰业，他们在新兴市场没有这样做。 认为环境法律过分严格―以至于无一”&&&~‘圳／&&&”一”一‘&&～目 法遵守。但总体来说执法薄弱，因此公各个国家本国金融社区的性质差 司往往簺乏动力去遵守法规。别很大，但银行贷款依旧是融资的主 最近的研究表明，全球平均而要形式。然而，银行很少通过贷款授予 言，鲡政府制石的有森管条例数“励企业的可持续性行为。随着鲤 目上升，污染或意夕卜污染秦函并菠肴银行又，资产和声誉风险，可持续性风 二啥：慈竿政甲整签贵贵去型理二理霸絮馨翼霎羹资霉篡絮蠢采望驾馨霆 持续性商业，比如某些鼓励环境破坏”&&’一“&~／卜”协～一一‘一”&&&~ ,，二．_.,．、．人＿．、一一、、、。～…二．_．性行为。 的补贴。估计全球每年这种恶性补贴’一”/“目 数额在5000亿粎元到15000亿美元之 浦六岁」到习贡详令卵兰洲 发展价值49 第5弯 金融机构已采取了措施，大力鼓专栏11以对社会负责任的方在巴西，已。nc。Re己1建立了A洲 励在股票交易市场上市的公司的可持续式投资A问阳巨t川cal「IA，一个面向拥有良好 性行为，这种支持还将不断加强。例＿的社会、环保业绩和公司治理制度的企 一、、，，。一，。一。n～一。一以对社会负责任的万式投资（S只工）一卜＿＿、－一二二瓦止万 如，Novo Meroards是圣保籗股票交易市＿j、’‘井之“夕艺兰“J/J一、’艺尸一””业的共同基金。u目川比nco，巴西第四大 场的一个新杼块。随Nov。Mercard。上市目竺是呼过胜最具可持续发展价瞥彩氰、再石。，年：月也硫弄展、、 白勺公司扼诺实施最高水平的公司治理，公司‘“甄”u”投资鼓励可持续发号和／研知在新兴市场属于氯）。在谕。， 试图簓解市场给予所有巴襼公司白勺公或字公司施，口压ha改善它”可持续：rate。资产管理公司专几从事筑工并建 ～、／.~,,.,，、二‘、门了＊。、＿__.,~～发展表现（“参与”）。、＿＿、止一二于＿L一了厂＿．几～__＿、丁 司治理（引发的）贬值。BNDfs，巴襼～叭卜、～’夕～‘。立了强调良好”企业公民‘’的信托部门。 国家发展银行，专门为这些公司提供从20世纪90年代中期以来，5刚在、＿____．、．＿、＿.＿一、 ~，汀二‘～一～～、．～人山‘.~～、l,_’、三万泣一‘&&’二一’－一证据表明这些机遇将继续扩大。在 壑白鹦，严止整煞弊糙」匕养梦国得到了迅速的舒，并祥过去居蔽7薪履漏濒巍蔚 局允许养老基金将其资产的较大份额扩展到新兴市场。2。。1年美国的甄别”二厂巴花爪｛．兰J介牲．曰亡‘&‘竺，览了 工。～一一、＿_,．一二‘，、～一＿二一”&－一’－一－一～S即的次数成指数的上涨，但与欧洲和美 投资于在Novo&ercado上市的公司。竺资资金的价值达钾万’乙美元牲英菌箱瓦燕藻碌鞍福瓜；；箱高 好实霎黯瓢篡默瓢糼粱纂黑糯羔止霖鑫乒企另施带一 二．、．工＿~～人、二，、～~,，了。～～一目前提供了可持续发展公司的主要指数。 加。例如，国际金融公司已经积累了有曰”’廿”&”」’J~~&‘入“一“&“一～’曰～。 一＊。、、，一扮．二．人了＿一。＊。，。二二‘、二＿____＿然而加利弗尼亚的公务员退休系统 关新兴市场上社会和环境问题的专业这为寻求国际股本的公司提供了机＿、＿二二兰川J曰．J艺刁片兮J忿立“又全曰’/J＼一竺 一、门二、，。门二八一～一二二一～．子＿＿三一JJ一一J一厂全‘”一（C引尸［RS）出于对社会问题的关注决定 塑怪三肥塑竖多望竺赘介塑会和风险，区域性基全也迅速增长。例荐正高显洲薪燕亲禧异下租襄病石在 竺譬塑）些望黑目里夕竺竺熨梦’口，亚洲的里’寺续发展和责任投资协会县高巅忌刃聂感药履摇奢｛写主蕊菠簿 星履履垫鬓竖甲粤望糌少愁｛AS只匕A’升。。’年建立·髻二拜汉买茹薛抓集垂薪龚鑫屏 国际金融机构可以发挥双重作用：首四i,r/&，一J’一了卜一，阴’～一～、一禹勺‘ 先，确保坚决“不危害”环境和社会高的风险大大· 标准；第二，传播对可持续发展相关的 风险和机会的最佳实践与理解。在新 兴市场，尤其是当前私人资本开始减 退的特别时期，国际金融机构对公司拉丁粎洲公司从事的活动并没有然而，也有人担心：新兴市场的 采取何种措施有幼泛的影响。许多这显现出特别之处，因为那只是正常做供应商为了达到国际标准而被迫接受 类机构可以在上述两个领域发挥更大生意所应该做的。当地的公司为社区不成比例的费用。在整个的供应链中 的作用，并鼓励经济发展和可持续发做得很多但却没得到欧美分析家的认加强合作，帮助新兴市场的供应商克 展目标的融合。可。服资本和能力上的局限，是发达市场 上的公司加强和保护自己的声誉，同 私人投资者，企业家和尽脸投资者一一爪万不落下―。斗袱、拼。、、、、、七、耐、 &“八““旧，,,,&&&,&&”商业客户时维持供应商关系的一个方法。耐克 也通过向新兴市场的可持续发展企业公司采取的政策是就他们的技术革新 投资而扮演重要角色。但总的来说，投商业客户通过他们的供应链发挥。出＊。二匕廿“、，,J卜。，，、，二 认只：IJ二识里二用二。。二。，不二，二．，监”,&&‘口”，目“。胜盯“’十和成本问题与其“战略伙伴”协商，同 资者在巩固可持续发展的商业模式方着重要的影响，激励新兴市场的公司。、＊匹。二防时．目。，。；二。的二＊ 男二二。。曰曰JJ可，从二。，间二，天、jJ二王，曰“，牙一！&,,,/Jy&／、·l·”曰““叫时在一段较长的时间内保证定单。这 面还可以发挥更大的作用―例如，改进它们的劳动标准和环境做法。许，二二。七、，口。、△＊、二＊论，。7 四二门以从1干又八。。，卜用―。习期，以二。IlJ“沙刀”l小·环”曰／&&l*“。”巩固了双方长期的合作意图也确保了 在对企业的可持续业绩进行评估，并多公司，尤其是发达市场的公司，在么二J、兰 二门二二目沙门二，，二思划，--r，口，7-r少“叫，／。厂凡～心’&“叨目“自叫’比全面改善。 以此为依据进行商业决策时，采用更可持续发展方面承受着来自非政府组 为精密的措施。国际投资者倾向于对织和客户的相当大的压力。这些公司。山，* 整个国家或地区作出一揽子决定，而反过来要求它们的供应商―许多都‘-－一 不考虑单个公司的优点。在新兴市场。耐克（N恤。）是个主要发达国家的一些消费者活动产生 例子。在发展中国家非政府组织的压了相当大的影响，但新兴市场的消费 中粎洲ha管理机构的Lawre…力下，Nike开始加强同主要供应俞者在推动可持续发展方面的作用至今 vrat咚为，关键问题在于如何ha资关氯同许多分包工厂交流专业技术仍较小。这解释了为什么面向本国市 公司展现企业的可持续发展业绩和价．、．，二、、。、。，、～一“。、．、，l-，、l，二扮一、一，曰、。，。。。，二I－人二＊二 ~&‘入～～一”&,&”一～’入～叭”&‘产‘以改进生产条件，建立“战略伙伴关场，开发环保产品和服务的企业商业 值，堆积如山的文件不符合当地的现．,，二。一一，二 -,-－·／～。－～一，&’目一甲一尉。效益不佳。 实。“欧洲人对证书和文件证明着迷”, 他说。 5。发展价值 第5章 当前影响未来影响加强可持续发展商业即使在富裕国家，大多数消费者 的冲击的趋势效益的方式也会优先考虑产品的价格和质量。在 黔丽百一刃－甲蘸淤藏币丽万 那些非常贫困的地方，价格则更为重 要。消费者经常无力通过他们的购买 行为对公司施加压力―而且产品经 ―常通过非正式的渠道购买。 创造环境，推动各利益主体进行合作，; 并在适当的情况下，主动采取措施。｛然而，最近的调查表明眺，新兴市 场的消费者对公司可持续发展表现出 巡兰星里 认真的关注，随着经济发展，这些消费 者正日益成为可持续的商业模式的强 大的推动者。这些消费者将他们的价 参与制订国际行为准则并且／或者发展值观付诸行动―质疑公司的可持续 本国行为准则。发展扼诺和表现，并将其贯彻于购买 ―决定中。 提供信息，协助遼免商业失败。i 。正如前文所述，发达市场的消费 】者通过对公司供应链施加压力也能影 投漪日口一一砚口理解可持续发展的商业效益礼谙怎森葡’响新兴市场的可持续商业模式。 -－响到投资的质量。 -―非政府组织（NGOs) 开发相关工具，将与可持续发展相关的 考虑融入借款标准中，并考虑包括当地各国的非政府组织和社区集团通 背景。、过向负责任的公司授予当地经营许 适当地以旅I“甄别”方式融资。：可，同时曝光表现不佳的公司来巩固 〕可持续商业模式―但在有些国家这 赢丽百「1「一穗恋瘾下不蔺 种影响力要强大一些。非政府组织还 能通过游说政府进行更有效的管理或 取消不合理的补贴来施加影响。 向供应商提供资源和技术一并给予充非政府组织已开始意识到，与负 足的时间加以改进。责的公司合作能有效地加强共同的可 】持续发展目标―特别是在事关社区 新兴市场的客质疑公司的可持续发展表现。｛发展时。例如，在菲律宾，长期以来非 户｝政府组织和公司互不信任―非政府 ｝组织认为公司资助马克斯政权。但在 作出反映个人价值观的购买决定。｛最近白勺：方会议上，习卜政府组织和商 业组织声称要努力尝试超越各自的舒 熏黔弓「刁叮一万赢藕一一一下 适地带，确认合作的领域。 包括非政府组织、商业、政府和 其它的参与者的国际合作和新公司治 该光表现不良的公司，奖励在可持霜理形式，正日益成为极具潜力的传播 展方面作出努力的公司。知识、分享好的实践和建立新联盟的 ；领域。一个主要例子是“发展的商业 -___＿…伙伴”，它强调非政府组织和政府、公 ．口日峨口口口口口．、司濒三方的战毗伙伴关系尹 消极的没有．2不钥不很积极非常积极部份积极正在增加 显部份消极 应咚不同利益主体对商业效益的影［lq 发展价值5! r早护－ 尽管这些企业在可持续发展之路国际组织一当地社区雇员 上还有很镼一段路要走，但是如果它 们诚实的努力得不到承认，如果非政 府组织将目标锁定在开始致力于可持 续发展的公司，而不是真正落后的公最佳做法营运许可生产率 司它们也可能削弱可持续商业的效应。 就会阻碍公司在管理上更为透明，阻 碍公司致力于可持续发展。 非政府组织 其它参与者 有几个其它利益团体在这里没有 止、人m二、、二、人、一、，,,，二、，一人．一声誉监管框架 详细的讨论，然而它们仍然对企业有‘&~&‘罕小 很大的影响，并有潜力在未来加强可 持续性商业效益。 雇员是一个关键的利益集团。通行业消费者投资者 过把他们的个人的信仰和经验施加在 工作中、促成变化和革新，他们能分另lJ 加强他们所在公司的可持续发展。他标准和最好产品用及务资本 们通过选择为具有良好的可持续发展的实践僻求 声誉的公司工作，加强了可持续性商 业模式。通过工会，工人也可向公司施 压，特别是涉及到劳动标准―但是 工会有时簺乏必要的法律体系的支持洲少l各利益主体对可持续性商业效益豹影纲 来采取行动，而且工会往往对环境目结论 标不那么支持。 新的联盟合作和新的公司治理形 当地商业协会可以通过提供专业式对实现社会目标将是非常重要的， 知识或帮助企业更经济地批量购买环上述“其它参与者”的行为将推动可 境技术等方式，帮助其成员提高标准，持续性商业模式的演化。随时间推 获得竞争优势。移，我们的可持续性商业矩阵也将变 柑、二：、＊二、、二、、住白升、化―和加强―越来越多的企业将 媒体通过提供可持续信息，对企山／IH)Ju理二小二夕。，止二二 业好的和坏的表现予以曝光，成为推成功地建立可持续商业模式，并对可 ，二件、、、．}，描＊、二、二、＊二持续性和企业从中的获益进行衡量， 动可持续商业模式发展的另一个重要坷，｝二州止，扒甲。，二、二，.J”二， 、、干扒、、二膝二、。ri柑、柑、矩阵将对这些企业予以反映。留 角色。无论如何，除了个别媒体，媒体肥｝，二八u。二二二J以、二。－ 远未能扮演它可能的角色。本章介绍了这一发展方向在金融 二。。二扣＊、＊宣八、、：、口七领域和社会范围内所呈现的一些重要 最后，国际机构在提高公众认识方识趴‘I&u，比百把田r”刀‘王拢日”一竺里文 二二．、，。、、、，。刘、、、、．＊。趋势。政府有责任建立并完善企业所 回刚以份便一个催化刑的用笆。例如，~“。～,&，门夕‘l山～一，&／目。一～~ 。、二二、＊。、．二‘、，voD、。。。口7二需的框架条件，尽可能提供稳定性，并 联合国环境规划籲（uNEP）组织了金”目，世，二盯，学曰J日匕、二．Iw、．工，二 融机构项目，促进金融机构将环境考设立恰当的鼓励政策。在这方面，政府 ，、＊＊。仁升、，、二二。八。厅二还需做更多的工作。政府的自身能力 虑纳人它们行动的各个层面。2002年5摆”｝队又夕。，二．卜。、厂lu。J。二。匕刀 自；、二目＊,n二、，。士、＊切、、限制一直是一个约束因素，同时特定 月，该项目有195家签字方，其中超过l,”一且、一划二。，,．川目u，丁、 二二＊且二、、：、、、柏、、二、国家的社会、经济和政治环境将继续 四分之一是新兴市场的银行。锐另一个目“、目J仕二·二训，IH、、目，：沉竹二， 、．二且“八剖、、二、二二占二、州，＿影响可持续性商业。 例子是“公司社会责任圆桌会议”―妙”一JJ二，．工．。二。 由“英国国际发展部”(DFID）和“加 拿大国际发展籲”(CIDA）联合发起的， 它传播商务和扶贫之间联系的信J自、。 52发展价值 第5: 糰健介｛价…… 创门包括公司治理、环境和社会等层行动 面，同时又发现对于既关注国内市场公司应该力求更好地理解和评估 也关注出口市场的公司，这些案例确可持续发展行为及其对公司商业活动 实与公司的商业利益相关。的影响。公司需要向自己提出正确的 一资呼些竖里醒少竺预兴层篡袄爹建“和必要工具以对结黝口 市场的公司和利益相关方进行讨论，~&U，曰 有六个主题一再出现。本章展现我们― 的六个主要结论，和这些结论的实践主题2：新兴市场存在可持 意义。续性商业 这个报告旨在鼓励那些虽然参与我们的发现驳斥了那些认为可持 了社会和环境发展，但没有认识到它续性商业只存在于发达市场的观点。 们同商业价值的联系的公司。报告还与发达市场的可持续性商业的比较表 帮助已经致力于可持续发展的公司确明，机会和优先领域虽然不同，但在两 认重点发展的新领域，同时为那些将个市场均存在利益。发达国家最有力 环境和社会问题作为公司核心业务的的可持续性商业效应来自于声誉和品 新商务模式提供思路。这些主题将有牌价值，而新兴市场的大多数案例主 助于所有这些领域。要集中于节约费用和扩大销售。 一蓬蕙万丽画丽蔽丽一 风险依然存在。如同任何一个商 务行动，很可能消耗大，而收益小。公 这个报告对新兴市场公司运作的司在采取可持续发展行动时，必须同 经验作了重要的、新的分析。这些案例采取其它公司行为一样，评估风险，分 并不一定代表模范企业，但它们从事析成本和收益。 的活动确实反映了公司从特定的可持、二。。、、二、吐、。二．兴士n 目尹呱脚瑙娜口口口即口口口甲性 口”’口叨圳大认叭J么目J理、仃儿目”&,，可由于可持续发展意味着与利益相 续努力中得到的商务利益。我们将这、、甘、二＊、、、＊估八二，；、 面襼襼面面面颐不闷 次力／&&l寸工”目”’阅刀‘l&&J皿。”为“&”可怂关的某种形式的互动，它使公司从竟 个证据同现有的研究结合起来，描绘、、＊。洲、、山、、“,＊、。八二。二 口日滋口口口口峨 ‘肚帕‘川扰月口”划九扣口肥小”田斌争者中脱颖而出。企业更好的形象可 了一幅在新兴市场运作的公司可持续．、，。、古送、口＊。．、＊二。、．、＊ 口口日系口口口尔汉 J一’旧’工酬万’&，切之，卜目”么目J&,，可狄以提高声誉，但也引发更严格的监察 发展的图景。。二＊匕、、L卜；不防、二。、、二、、 口口口口口口万越口口口口口口瓜，口阳从双目”因尔。和可能的批评。随着可持续发展行为 口口口口口口日口口口曰尸然而，加强理糩公司所获得的的发展，麒与公司的核心ha管理 口口口口口口口口日口甲鑫价值需要更多的工作。该报告聚焦于存和程序的进一步融合，风险和机会将 口口口口口口日口口口L‘在最有力商业证据的领域。然而在许多会得到更好的理解和管理。 口口口口口口口口口口口口口口口」领域中证据并不充分―在有些案例 口口口r二～··…展的特定方 即度尼襼亚的纺织于’一 发展价值53 第6章 行动主题4：每个公司都能发现行动 新兴市场的公司可以向发达市场二二才。．、二、＊.&．二．＊二一二在推动可持续发展、察觉变化、理 的公哥药痊鬓犷值篡基苟暮茗誉茹利益，但具体的商业效益有所不同解新i蒸赢赢益税笼滤 区经历的机会和风险表明，行动要适每一类公司都能发现利益，但最采取灵活的方式。随着社会期望值的 合它们特定的环境。同样，发达市场佳机会取决于特定的驱动力、环境和提高和竞争压力的增强，在可持续性 的公司也能从新兴市场的公司那里学特定商务领域的重点。虽然我们发现商业矩阵中总结的联系也许会发生变 到很多东襼。这对在全球运营的外国一定的利益在某一行业、地区和某类化。钾四el--J引积r,，以’}；丫蜘》m了 跨国公司尤其现实。这些跨国公司在公司中是一致的，但商业效应的具体d黔创幼卜附叼一、目听网站中的案例和矩 引进它们自己的价值体系时更需要格体现方式因公司而异。这个报告中我阵将根据新的信息、不断更新。 外谨慎，而非适应当地特色。们收集到的信息不能为如何创造财务 收益的方法贯彻可持续发展提供蓝图。主题6：其它参与者很重要 主题3：利益存在的最有力但它确实展现了可持续性商业效应中 证据是费用节约、生产效率提高、许多潜在的方面·、它篡绪黔馨警己寡等幕霆霎 收入增加和市场准入行动展目标。通过对那些在可持续发展方 十十口、、，~1．六、＊、、．卜卜、公司可以利用实际的案例，可持面表现不佳的公司施加压力，并奖励 本报告发现，商业效应的一些领，出二二．二、，一’一’J,.&i益站工、，-，二，。二匡川二。，/JlJ二／J,,，大二 。、关草套二成乡荔一二戒班，二二续性商业矩阵、在线数据库＊w＊那些在可持续发展活动中取得进展的 域中存在有力的证据。我们发现在新一’一’一’万一’一’一厂jJH三二一J讨、认二旧叨．,,，。二。J 、；,’去段氛厂石二一互占喜口哀蒸妥一孺二别以a，几“曰，扮cQJ刃／d eV创。pm&ng一“al以e公司，这些参与者在推进自己的可持 兴市场节约费用·提高生产效率、增加．、．刀～＿一飞、～、，～。止，，山：一月饭“川，。二，二二二J阵二。山。J一JJ二 不’万二：万：仁立糼厂汰至尝二左止籮以及第四章的建议来分析他们的风险续议程时能强化商业效应。但是，如果 收人和进人市场是可持续发展活动最丫。二n福立玉二义产：，泛写汀丁止丰下，认“目””匕J，山间，从胜。，&,，不 享暮兹姜’．二公里～异泣艺二菜里买常和机遇，并发展它们自己独立的商业这些机构的期望值超越了企业在设立 重要的商业利益。环境过程改善和人＊石一～了二下U二；、：买．二江丁二否二思三’口“&,，目”朋主旧吧肥J一竖征叭几 贡及嚣二蕊瞥笃段簇二蓄迄二叠草某案例。其他人也可以利用这些工具进时间内能力所及的范围，它们也会成 力资源管理是可持续发展行动最重要一；六、弃二几、；二石众草’．万二瓦一艺二”J‘川r”月匕／&&2‘认目”’匕田’乙“’匕石从 二嚣二”~~&&~~’八”~~~’一步分析新兴市场的商业案例，包括为可持续发展的绊脚石。 的领域·一‘毕昌：_l止哀誓泛豆丁止丫月＊：二／，一讨，＊从曰二，目。 &“丫、一，．根据不同地方背景和单个行业背景开 良好的人力资源管理的重要性对发特定的商业效应。行动 ：、，、下。，*J、窝。匕、二曰＊、＊可持续发展活动是一个没有社会 许多经理人来说可能主要是直觉感叫’可欢认从’曰叨止‘以刊‘l上百 二二＊二。。、＋尊八曰二、．比、加山一一二石矗不尸下弃二工疏二买而几各界的参与就不可能达成的长期目标。 受―这反映在大量公司对此表现出主题5：可持续性商业效应万兰甲竺尸恻匕匕竺巴笼赞梦J.t＼钾口即。 、、、口。。，门、加二；二＊、，之二＿_．下．下一‘一”一’‘一“一‘、一非商业参与者需要采用合作的方法， 关注。但是，我们发现了强有力的证是动态的冀足堂二厂里』二狱货二只丫J燕且 。士、，、次二此下。、＊ll．、、二心甲，‘以”，帮助有关各方更好地认识它们各自的 据，支持人力资源管理的商业效益，从。朋”人二／J二，J，二叭叭。：J二。。J 需、、、＊、二＊＋。拼7古＊甘二11．曰甘。，、“，、，＊二。、、短期目标，同时在地方、国家和全球的 而为这一直觉反应提供了事实基础，同其它商业参数一样，可持续性二朋。哪，l目J门二二”、曰，”土。。， 山、、J、。。二。．卜卜十。J．古二、、：二，，窝、“，赫击＊二，；捅＊，。。口、二眯；赤层面深化可持续发展目标。 也将说服那些未曾认真对待人力资源商业效应在不断地演化，反映不断变’百四体山曰，’可狄认胶目’小“ 管理的人。化着的期望和相关性。随着利益相关 方交流的增加和信息渠道的拓宽，期 尽管我们预料到良好的环境管理怕沽山、、，．、入…，二猫；。主，丫＊ ’犷曰”为“”男竹别以另J&”判’况曰吐望值也将升高。企业需要增强责任感， 可以节约费用，着手这些程序改进的柏、、二口。．、二、京、、、二＊山二 ，以‘&,”火用，倡丁趋三’｝划J尸以思目”提高透明度，并对可持续发展作出贡 公司的数量之多和证据之有力仍让人、。二二。＊．二，口．从信。全＊。 。叫目”狱里‘夕‘IH洗拍‘曰／J&“匕八献。像无形的因素品牌价值和声誉等 出乎意料。、l。、立二、、，士。＊、曰二、二二、治，山 山”诊‘l叮。将在新兴市场变得更为重要，就像他 行动们在有可能发达国家市场一样。 这些主要联系的力度有助于消除二、、，，、引二一＊、廿口、舒、 思三工又叭不目”/J汉妇圳”曰‘外对许多公司而言，在短期内可能 对于可持续行为可以获取商业利益的，T7。琳二且、、二十，口且＊、，，、＿ 袜妾：’异买摸篙裔显茹嘉具蒸竿薪舅彗斐箩蛋景坚望凳查馨竖是鬓碧的竺口口口日日日日口口口口 头犷”&/&&‘刊’刊’一从“仄’蒯‘/“习至夔贡塑墨值些竺夏夏竺翌垫玉艺口口口口日口口口口 从。从中获得价值。主动开发可持续发展口口口口口口口口口口口口口口口口 战略，并领先于社会需求能带来更多口口口口口口口口口口口口瓜口口口 的一”’的风险也～。． 54 (Intemafionall Business Leaders Forum) FP It 93 (CoE) w.wvv.iblf.org T +86 1&6513 6677 N 9 k Rk /Z F +86 10 6513 1769 (International Finance Corporation) Nw v Z' Mvw ife.org/sustairabdAy L* Pj -1q fT ff Rr (Asian Institute for Corporate Governance) Business School (international Institute for Korea University Sustainable Development) Korea/ 69 www nsd,orgibjsfnEiss T +82 2 3290 1657 F +82 2 3290 2552 (SustainAbility) WLVW, aicq arg www suslamablWy com a _IA:1. N 3 F JA V 3W * - (Association for Sustainable Et 9*1 -TL flgl lffi Responsible Investment in Asia) (Uhited Nations Environment Programme Hoseinee House/Rm 601 - Department of Technology, Industry 69 Wyndham Street and Economics) Hong Kong, China/ [:PX*i# www unsptie,org T +852 3105 3701 F +852 3105 9707 www-asria Org (World Business Council for Sustainable Development) T h Q t-L ?k 5Z rp , b www wbcsd',ch (Bangladesh Centre for Advanced Studies) House 23, Road 1 OA, *-W Xfff 3 pfr Dhanmondi R/A (World Resources Institute) Dhaka 1209 wuvw-NN-ri.Drq Bangladesh/ MhnfA T +880 2 811 3977 F +880 2 811 1344 WWW bcas mat (African Institute for Corporate Citizenship) * N -A L A iP 1.1 ffl 137 Daisy Street, Sandton (Business Group for PO Box 37357 Birnam Park 2015 Thai Society) South Africa/ -00 10 Soonthornkosa Road T +27 11 432 5364 Klongtoey, Bangkok 10110 F +27 11 432 1530 Thailand/ *19 wwwlcorpora',ecitizensbtp-a[rir-a- :cm T +66 2 262 6606 # M rX V, N F +66 2 249 3700 (Common Ground Consulting) PO Box 1828 (Centre for Science and Environment) Cape Town 8000 41 Tuglakabad Institutional Area South Africa/ -00 New Delhi 110062 T +27 21 424 5052 India/ FV1 F +27 21 424 2495 T +91 11 698 1110 'NWW'COMr1qngrQV11d.C'Q Za F +91 11 698 5879 -0 1 I &I f t It ff 3 15t www csemdfa.orq (Ethics Institute of South Africa) 4 'Z -F i' rp 'b 1209 Schoeman Street, Sanlam Gables (Centre ior Social Markets) Hatfield, Pretoria 0083 15 Stephen Court South Africa/ -Alr 18A Park Street T +27 12 342 2799 Calcutta 71 F +27 12 342 2790 tndia/ www-elhicsa T +91 33 229 4537 N P 'A I/ M F +91 33 229 0647 (National Business Initiative) www csrnwortd.oro PO Box 294 Auckland Park 2006 Johannesburg South Africa/ OM T +27 11 482 5100 F +27 11 482 5507 vvww ribi o q.za f'A (Private Sector Corporate Governance Trust) Kenya/ *ff T/ wwv,,,f urparateqovernance ca.kil (China EnU?rpirise Confederattion) (epnil uiesIiitv)Ac6 m rsra 100044 Pksa/E *L3Snig T +86 10 6872 5437 T+24 8 38Cie F +86 10 8841 4280IF+2458 31T 5623411 (Confederation of Indian Industry) (aaEeg eerhIsiue India H4abitat Centre202DraiStBfc(EthCu il 4th Floor, ZoneIV, Lodhi IRoad HbttPae oh odAatd 3310 New Delhi 110003d, India/fti Ne eli1003llJs T +91 11 464 5228 Ida PECsaRc/ W F +91 11 460 2524T 9114820T+565661 ww,cionatine.org. 9 14824 562529 wvwe11,r wwweconci.ac,c (Developroent Alternatives) J ['Rf-f ]N fRP B-32, Tarai Crescent %A(to nttt Qutab Inrslitutional Arei dt*- 'J 4*T Tf, uiesadSca epniiiy Indial1/ FPRSine tPlc)C n.10 -E T +9t1 18fisCeta uoea nvriy 5 al,SP051-2 F +91 11 686 603 Nao .9 -05 rzl -f www.denat,orgs:aet ugr/Nf jT+51 0883 Queern S'Irkit :aoiaConvention Centre Fnaa Zone C/ 4thPForEiii UADS ldSa ln 60 New RachadapiekRoad P o ,G4,207Ub at ln,SnSlao T +66 2 329455T+0997906F 032459 F +66 2 2 941/2F+70598061une ww,r.rl.lth,itp ciganluw w fne.r (ineiute of Evronm ent and P o 07 hogotLtnA eia A X T74 +31 11 6413 8708 02Scalivstet Ca-i +9 W44 We] F2 +305235252 u SoTrn 1 ww +8a6 or ni r066 29wweorv.hrkvu oj 2Vl uca 3rdtiut Floo Lowerat Level rail E Pe ehin s 1 14 ocw133 a4 ] .F1 EI T +63 21 634 5 705 5 59 oenac opoaia F +63 21 63 514+ 952836WrdTad etr (Ph.lipineBusiessforSocil Pogrss) (RSoa sileBnes S5nitalo,ative)90 Ph iiippines/ immv-T +42 2 4 4 328 W922 T +63 2 635 3670F +421 4259015 Pr 01 www,php,org.h Mwwahor.s,gimat1 blew De5h 11000315 wwwper202.or 补一发展价值 、动护、品牌价值和声誉（Brand value＆新兴市场（Emerglng Markets) 扒，J“从repUtation）被认为能够进入国际资本市场，从 公众对公司、产品和品牌的认知而有机会吸引私人资本流入的发展中国 包括公司的声誉公司经营者／所有者本家： 人的声誉和公司的品牌价值。 参与（Engagement) 可持续性商业效应（sus旧ess case）以现实可行的方式，征求利益相关 依传统的定义指的是可持续发展对方对某家公司所持期望值的过程。详 公司商业价值的提升 人力资本（Human capltal) 市民社会（Civl!soC!ety）公司雇员积累的一整套知识和技 指介于国家，商业社会和家庭之间能，可以影响公司的学习、创新和竞争 的各种机构、组织和行为体系。具体来说，能力、 包括各种志愿和非赢利的组织、慈善机 构、社会和政治运动、其它形式的社会参经营许可（Licenceto叩erate) 与和实践，以及与上述内容相关的价值传统意义上是指遵守地方、国家和 观和又化模式洲国际的法律和规定。然而，持有和巩固经 营许可往往指获得不同利益相关群体的 公司治理（Corporate governance）信任和尊敬。公司为了确保长期的商务 改进董事会的结构和程厚佼公司对成功，必须从利益相关方获得经营许可： 股东更负责，包括改进财务报告、管理的 透明度和审计、董事的报酬、分权和小股跨国公司（MNC) 东的权利等从最幼泛的定义来说是管在一个以上国家进行生产经营的公 理者、董事会和股东之间的关系。司 数字鸿沟（oigita!divlde）产品职责（Product stewardshlp) 无法利用互连籑和通讯技术的人逐产品职责是以产品为中心的环境保 渐被排除在社会和经济机遇之外，护万法它包括在产品的整个生命周期， 包括原材料、生产、使用和废弃过程，减 数字红利（Djgital divldend）少产品对环境的冲击二 通过向发展中地区未享受过此类服 务的人们提供联络和数字化服务的商务中小企业（SME) 措施来弥合数字鸿沟的项目（由所有人和部分所有入管理的独立 的小规模企业万，中小规模企业通常按雇 生态效益（Ec。一effiCiency）员的数量、总销售额和总资产来定义。国 通过提供有竞争力的价格的商品和际金融公司将中小企业定义为不超过3。。 服务，满足人们生活需要和提高生活质名雇员，总资产低于1500万美元，总销 量，同时在整个过程中逐渐减少对生态售额低于1500万美元的企业。此定义与 环境的冲击并簓解资源紧簺：绝大多数国际金融机构所使用的定又一 致： 生态旅游（〔co一tourism) 在自然区域进行的，保护环境和维社会责任投资（SRI) 持当地居民良好生存状态的负责任的旅在衡量一个企业的业绩或其作为投 游。：卜资对象的吸引力时，投资决策不仅包括 传统的财务万面的考虑，也包括环境和 社会标准。也称为伦理投资。 发展价值57 词汇表 利益相关方（Stakeholder) 能够影响公司的活动或能够被公司 的活动所影响的任何个人和团体。“利益 相关方”正逐渐自我合法化―换言之， 那些断定自己在公司的生产、价值和经 营方面存在利益的个人或团体都是事实 上的“利益相关方”。 可持续性（Sustatinability) 关于可持续性和可持续发展有100 种以上的定义，但最知名的是世界环境 发展委员会的定义，即那些“在不损害 子孙后代满足他们自己需要的能力的前 提下，满足当代人需要”的发展是可持 续性的。 透明度（Transparency) 面对利益相关方，一家公司对其活 动的开放度和诚实度。 三重底线（一rip.e bottomline) 以经济、社会和环境增加值―或 损害值为核心的综合评估和管理体系的 基础。 筒尼陇粊j女剔种位居 IFC IF C - M-illfÄf+ 11) 2002, 5 4L&A ( PAR,9LKAt 756-9265 9 TWCUUNEP X*7 1& A ( PA F,9, LY A 4 TI!? Mý~ V 9266 n 0, lik ýk f21 Då* ýLýÅ, 2001 ri ja- fn Aý äý it 51ý 9 jib ý611 ip 1ý_ j* R M, A n 2002 fP4+55,, /UNEP 11, R : få -T 54 JL k- lik , -1,1 k 11 k IP 0 lik lkk 4ý] 4 N 11 C n /å 2001, tLtýý5ff iff 3kRE/UNEPMBCSD Wayne Visser 01 ýk M, $ Yýj : ý__ 4 rä t)M X All- A Jk sustalnabil'ity.comidevelopkýg-value M, WO nri , 2002 w~wrKofg/h~ ess/tornorrows 1999 T)c jk ff i * (i W TI, , , £K i fi i yl el Výl ffi-ft, ý9_m_ I _qý4W,låla/Ketchum/UNEP IN7aync Visser,Clcni sullter Jw ffi y Än^I jT e ýk C, : _6_ý 4bv tt ýý1 A n 711 n 9A ýý w -e- 1ý M I ? eu,ýk, 2002, 2002, 19 ý5ý km /å -1 PA Pli 4 1# t IT H 19 IFe -PýgfÅ ISO 14001 -Tf it 2002, M 5 200 1 '4: 1 fj 7 FP I $ lk x www.inem.org/fitdoesfisal PUT:kmf !gpeedometerlspoedo-4-01.html jS M ýÅ iii M 9 2 0 0 2 ý fn 5 A , ý± ~nå ý' 2 0 0 1 Iýf_ IV4E A ur 71111ý it 41ý M, fA A vi SA8000 ik U1_,rkQ [j n-FR 540 f7X--fL t 1150 f7T,jC ~ .cepaa.nrWpertificaticmI.Pitm ffi 0 4fi jopmentgoats/ www.b-estempipyersýndia,corn achleving_the_goaýs.htm Bru ndti and www,sustainbility corNdeveJopipg-vatue 发展价值59 杆 扮日ewitt协会箱“商业和艾滋病研讨会”上提交的论泌除闪。va Mercado外，BOVES尸A还 亚洲最侍雇主文有其它两个中介上市部门，即一级和 www比劝employ以箱引aco巾第5届亚太艾滋病国际研讨会，1999二级特殊公司治理，这两个级别也要 2001年孟2月11日A,,t[lon,Pral,,ual,atarla和B:11 Ra,，在其求企业具有较高的公司治理水平，但 二。、～、，．二，卜l八著作《私营企业的Hry和艾滋病项不像闪。va Mercad。的要求那么严 浏匕neryl uanle沉丫止三写六牛狱‘&&&&“、‘一’『“”立～丰召几篇二．二草二琶贫：l立二二， 获汤．品毛犷南薄目》中曾予以引用。格。不同的级别旨在鼓励企业主动遵 新的成功因素里泣．理早兰里即塑二＿_＿坦飞牲甲口”巡理巳性理朋长兰工叨迁 二几“／万弃人品n韵‘曰：二廿l｛泰国艾滋病商业联盟，曼谷：循良好的公司质量标准。详见 际t公司·2000年6月35期’令‘”人‘泌’籑‘川，叭血，反’汗·，以利即。一，叭‘,l&J\／阵·L--t-－儿 本栏中，我们并未收入．厂c资助的、47阿种赘工中车：些非：剪塑黑黑黔”。“ve、娜n1.& 下；奋涌袱‘’了；泛‘犷吮导诚未流二星告中亚的情况，但上述地区中的案例不‘即gl&snl口ae又 雀止裹尸望呈聋套喋恶鹦矍鬓王益草紧苗硝氢箱犷，口”米’&&’团社县投资论坛，工业研究项目 满足IFC关于环境、社会和公司治理走以业小山明坐口”想力。赞歹，泛兰‘厂分．’入七爸只段望．巳＿二二～ 酬屡戚““一’~’一’一J,－一泰国环境研究院塑卜特尸社全色责禅资矽俐吵 厂．二旅认‘,__.,l－、而石云式荃居场。社会投资论坛，2001年l】月28日－ 刊wwlfc。嘟envlr。如何有利于商业？牡“二只卜。、，一u～二11,J‘。11- 、丰告姐对泰国150 14001认证企业的调查，6,Cliff Feige门匕aum,“社会负责投资： 一嚣飞～兴市场“资者，见d烹翼S国际有限公司一篡妙黔乃靶紧 伦敦，2001年公司社会责任调查困可持续公司爪etchum泪N［尸 器“三星将公司名称变为全球品牌”多伦多，200，年6月·抒沪息聊峭良媒体，企业社会责 之二六」二了“一‘一“一一”’、0;＋、～八r二八、；曰二。月r。、、、，;r八八．任和可持续发展 台北日报哭Rltu Kumar,DavidF网urphy.V!raa｝汁翌曰月二矛久双 。八。反、又口。。「，。＿.___&f仕敦．2002 2002年2月20日。日alsar}‘乙以，&UU甸 二，。、，。。、。。。。、。。，月。形象的改变：印度普查所显示的翩案例请参考： ,LCV新闻，2002年3月／4月’沙外巴呼子二，夕）．气曰且’”业小口”产‘刘嗯哭丫丫． 扩万升’J兹不丽’云人二‘二，二2001年企业责任状况Roper全球报告 濡汰奥怠龄弟2贝也见端赫靛械霞巅澎曰巍社会等同于（扩大， 新德卑，2001一雨场份额吗， 肠抖竖鳄论坛别世界经济论坛／En VlronICs国际有限公2000年春· w囚w卯gt．。呜云·一州·～-~,-,－「－-～」二～一 二＿．、万二，二＿____＿司冈W侧如d”匕以g ”糼鼎鲜野层面委员会粤曼导济婆括塑拿：对于全球化的肠。、、eP恤漏ils,ator。 女贝云，仅盲云全球大众意见普查点二‘、．公一 (Cadbu。报告）抓写芬常言‘&&“一co叫甸，h钾＿ 伦敦证女所一＿＿一～万一’灵＿．、＿____＿二2眼年5月16日 ；只石序几万二腼波士顼大学公共卫生学院国际卫生中＊城ha中砍卫l收八抽沃书。圳十相土的同卜 1992年12月／lx士份洲、二份双十士十伙“甲甲、士十‘，比新的菜例将芸被冻洲XlJ不报舌阴网上 鳃信赫哪司爵黔熟蕊糯豁壕吵剪瓜一少一‘ 圣人和籪人：谁有信仰？戴妾漏砚品髻列一丫／\”·’曰“”心～.S廊．朋圳iLycom 。阶．住月日不木‘门“”坑‘且。／血ve协pmg一val&e 38全球公司治理论坛哭牙攀夏业莎1。67愁菲＿·套直＿_,,_, 一立二二：.’了厂”‘一宋’仓，”一’饥“我们，世界所有的人民：联合国在 W，产刀、909了org。，、二～~~～。人一」尸八一～一人二～_:&．认一八么百层品，，一阿一一一 “一J一’,W日CSD是一个由1 50家国际企业组21世纪的作用” 粽公司治理国王委员会成的联盟，致力于通过经济增长、生态联合国 2002年国王报告亚荡知抖全嗽民姆升了拄挤嘴民稼～～…。～。，，川。。而，儿耐，。。川 岁竺、）尸么代认日半衡利柱苦灰辰，性习］DJ才守骡友肤。飞找www unorglm川e八nl以mISg萝吩po阿 董事学院，南非，2002组织也在许多新兴市场中通过区域性i耐e凡从ml- ，本报告中，“慈善”指单纯出于援助籑络和合作机构进行运作·阴。avid sanders尸ayne 目的，没有考虑任何潜在商业利益的”ww卜邻d一ch自然资本主义 活动。历～,910加I伪m娜以。咱洛基山研究院 国际生态旅游协会跪世界银行WW钾邢仁。姐 2000年生态旅游报告元。2赎世界发展报告：为市场建立印市民组织中心 WWWe&Oto&r,Sm·orglte”价leslslat群叫体制伦敦经济学院 42国际金融公司牛津大学出版社70源自世界资源研究院数字红利项目 社区发展资源指引纽约，2001,[)13下脚wwd旧（ta叻们曲nd。呜 二黑蟹以糼因素之间关联性的紧密’7撇撇霭手。了件黑瞧慧瞥勃定义 性为依据，来衡量证据的力度。关联性加拿大，2000___＿二＿__ 葫篇拒籮扣不式花草从沃履落斌瑞厂，。。几一语滩。，。少一，＿夕陆＿、＿＿。了2源自AAI。。。 的依据是栏中与时目关的证据的数量，洲社11&.orglt份de/hand匕叩k杯目～‘口～ 以及证据的性质·本报告对量性数据＊可以不同经济手段为工具，鼓励对环了3 RUthHillary＿、 擎胃馨酱黝荡霆黔霎霖糯蕊森履瓢裴履夔若易紫，蠕、elt],2000 综合考虑了证据的数量和权重·资凉莉角费，开麦薪的责源使角权和 44国际金融公司物权的交易市场。在下列网址可查阅 汗c一首选伙伴全球范围内上述工具和其它创新政策 华盛顼，2002，第13页工具的案例： 妈～e卼，旧。爬n如旗吃i训阳胜加｝W宙w{&Sdorg沪su叩rodlcornp仑ndjom 习eO阶仓y心h翻dler,h加 ýQ f f T, if iýr fil M, R M * 49 P2 Tkä 8 Environniental Management, Eclucation and Developinent, Michael Tötten, Conservation International; Miguel Angel Valerizuela, Girsa, Wayne Visser. KPMG South Alrica; and Stanley Yting, Åslioka. 9F 'k 14 9ý04 YIJL4MOrganizacional Subtentable M, Emillo Cann ffi Conimon H 5 ly tL Äj jk f f i Kl f it f i 1-1ý 9, el 161 Ground ConsulringMJonathon Hanksc; ',StjstalnAbillty -Maxia Enlilla Correa, fflEthos Nueva Group, Costa Bica, -Teoli Cheng Hal, consultant, 8Mj Etlins Institut(- M, Alejandra total (juality Et environmeiit Meraz Velasco fl] Shannon,ýMtisie MýfliWff- mangagement, Malaysia; -RP. 90 LÅ 1, C -Alison Runisden, South Afri"n Brewerik-s, S(>utliAfii(,u, K i n -Shankar X'enkatesbwaraii, Strydorn , Harry Pastuszek , Mask Eckstein , Partners in Change, India Margaret ýX'aclienfelcl, Peter Taylor, Joseph 0' Keef e ýfn Gavin Murray, g., Mfl ff Yt ýK N-- bk n- 0 1 ýN ý1 LA- 1ý 9t * * iv ILtu- 2 14 ý9 ýx K ffi e t 5t 9 C'Ä ( P13SP ) fý M * ( N Bl ) ýÅ k; Todd, ADam Struve, )ý M -C M, R kkvl'-"17 få 7'k ý 8 M * pi Jurif.rig Shi, Carnien Genovese, Stephen T- P13SP PI Elvie ( Bing ) Gancliero ffi Grace Balley fn Jernfer Wlsbart X;f * Nfflýtv4ý Mandac, 14M NBI M (;lillan Hutchingb, TM M, 8M Azarcon ýjoýt* tý- ý11 024 iffi C eni b i- i t 2 ýk fi 9 k LP, M 9ý' 9 fil * -4 ý Daniel Bugla ffl CEO Ivmi Budil, Natura f-E - IL, 0 1257 9k MT * ýk t PI M, S e b ýý7510 Rodolfo Guttilla f11 Stefarna Beltie, Oliver Dudok van Heel, John Valle; Anglo Anierýcan,ýýPICffljýR 0 * Elkington, Ennly Foskett fl] Nick Rownson ýAY-t Lia Vangelatos fll_LSWým 9«_ý 8iWjan Scherert*.9 0 r61 fl- - -w ýt ý -5 2 äY _iý * äý M s t i i i M ÄMP, 4 HISE *lik mlf Wij Jsi f-A ff ff i Ifl _% 6 11 M Må , tVý * Stephanie Faure äýÄYTNW#. Luiz Alberto Aziz Clicca, SAJ; Sebastlan *CT_fý . Stephanie Faure Jk_44ý_1'01 Bigorito, CEADS; Fran van Dljk; Gerald V4ý; Fryxell, Horig Kong Polytechnic University; ýK Roger Cowe, Stuart Hart, University of North Carolina, 191 ffi mý b ål ýR Jarnes Jolinson, University (if North Carolina, Yann Kermode, UBs; Ashok Kliosla, Devel- opiiient Afternatives; Patricia Londono, World Resources Institute; Santiago Madriåån and Jaime Moricada, CECODES; Melirdacl Nazari. EBRI); Richard Ness, Newniont Nusa Tenggara; Javjer Padilta, AISA; Lawrence Pratt, INCAE; Shan Slian Cheung, Center for I Sorting eashews, Mozambique RgerCowe Ron Giling / Still Pictures T+44 (0)20 8374245 4 Stock exchange, Brazil Julio Etchart / Still Pictures LondonSVVX7LY 6 Kunda Nordic Cement before changes U KigdomA IFC T +44 O0207245 1116 7 Kunda Nordic Cement after changes F +44(0)2072451Il7 IFC 9 Board meeting, Bank of Shanghai Bank of Shanghai Developing_Value 10 Stockbroker, Kenya 202 1N Hartrut Schwarzbach / Still Pictures ISBN 1-903168-OS-8 /08213-5181-8 T1 Fruit market, Bolivia Rpr ast 02Ssanblt n Ron Giling / Still Pictures 44 0 emationai F Corporin (IFC) 12 Flower exporter, Kenya Richard Lord i7 Copper miners, Zambia Ron Giling I Still Pictures II4 F 18 Textile printing, Bangladesh Neil Copper / Panos Pictures 19 Recyclable adobe bricks, Cuzco, Peru 1 04gsm Ri SF3I Edward Parker / Still Pictures 20 Stimela Rail, railway maintenance 75%de-nkpost-consumerwast company supported by Zimele a 25% mill broke. Avglo American 21 Cembrit factoryA 1/ tT EA-fIONf Cembrit F 1 3 Clothing factory, India Ron iling / Stil Pictures T 26 Teapickers. Sri Lanka R4LfrfCP0A3 Nf1R Sean Sprague / Panos Pictures v i 28 Wind farm, India Kirstine Damkjaer 9 Natura laboratory Natura 3 Pharmaceutical factory, India Hartmut Schwarzbach / Still Pictures 33 Bamboo transportation, Indonesia f Jen-Leo Dugast I Still Pictures f r 34 Car factory worker, Brazil John Maier / Still Pictures F1J PI 35 Smallholder, Hungary Paul Harrison / Still Pictures 38 Zen car production, India Paul Smith / Panos Pictures 39 intercropping, Philippines Ron Giling / Still Picture5 42 Tourists, South Africa Tom Walmsley / Still Pictures 44 Construction site, Thailand Nic Dunlop / Panos Pictures 47 Drying sarees, India Jeremy Horer / Panos Pictures 48 Monetary exchange, Russia Mark FaIlander 52 Textile factory, Indonesia Mark Edwards / Still Pictures 57 Eucalyptus plantation, Kenya Adrian~~1-1 Knil getl Pcue 01 - 2003 - 0534 m¶ER -11-fi ( CIP) cm *1'fl ýmw: Jk aJ - : 49eJ‡±, 2003 .3 ISBN 7-5058-3449-5 i . ýt... ii .®X0 ...®a m...®( kt...@ ..I. ýt K ' 9 - Må 2, ýH -* 1 IV . F 713 ' 9 R9M- C IP C 9P (2003)f 013450 § Developing Value © 2002 by SustainAbility and International Finance Corporation (IFC) This work was originally published by the World Bank in English as Developing Value in 2002. This Chinese trans- ~ lation was arranged by Economic Science Press. In case of - fr)¯rlifj¯t¯Ê iIk any discrepancies, the original language will govern. SustainAbility, IFC, Ethos tA 29 - :fN- (u t (ÄM*O 2002ý ‡W å 100036 Stetolo lU ±±J U0 o £@ :88191217 ßtf iýr 88191540 'IfN N, CNÏËÊIËoMJIt: wwwesp.m.cn / 9 JK 1 f l, Alf t fìý J' el RF 4 *-f ,4-FM esp@esp. corn.en - VTkM I](IFC)f-M R1 Pi iE* 880x 1230 16ff 4Msit 60000# -4c 19 fo* Prf3 E ,M r 2003ýf3J-jK¡ 2003ýf9j--aMfl ffxfkf A l T ¯t;'- xff¯f] Ittj Mpe: 3001-5000 m FÅ el & ffi &el* I-IT,, ! Al i l- -wmìÄ ISBN 7-5058-3449-5/F • 2775 -f*:24.007G 7Y( E 0 XA M,M1*‡ 9iM) ( M‡zTfiw IMEMtI@) ETHOS SustainAbi nal F n Ethos 11-13 KnightCQ elt o Busi London SW1X 7LY yl . 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