AZOLI – Entretien individuel – Entreprises (Recrutement) L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) du gouvernement du Benin a conçu un programme pour les jeunes peu ou pas scolarisés, appelé Azôli, afin de fournir un ensemble complet de services d’emploi aux jeunes vulnérables pour assurer une plus grande inclusion économique. Sur ce volet, le programme Azôli facilitera l’accès à des stages en vue d’une formation en entreprise dans le but de pouvoir déboucher sur un emploi salarié. Les activités du programme Azôli ont démarré au début de l’année 2022. Afin de comprendre l’implémentation du programme AZOLI, en particulier les obstacles qui empêchent les jeunes hommes et les jeunes femmes de bénéficier de manière égale du programme, vous interviewez des personnes responsables du recrutement ou de ressources humaines dans quelques entreprises, sélectionnés par l’équipe de recherche. Ce guide d’entretien est conçu pour orienter votre conversation avec les participant(e)s. Le guide sert de pense-bête pour vous rappeler les différents points de discussion avec les interlocuteurs. Il ne s’agit donc pas de lire directement. L’ordre de sélection des questions à poser dépend des conditions de déroulement de l’entretien et donc des opportunités offertes par l’interlocuteur. Par exemple, si un/e participant/e introduit un sujet qui vient plus tard dans le guide, restez-y aussi longtemps que le/la participant/e a quelque chose à dire. Après, revenez aux autres questions, en essayant de ne pas interrompre le fil de l’entretien. Une bonne conduite de l’entretien requiert l’usage des relances et donc d’une écoute active. Ne passer pas à une question sans avoir évacuer totalement tous les aspects de celle que vous abordez. Avant de terminer chaque entretien, vous devez vous demander si vous avez couvert tous les aspects prévus dans le guide. Continuez la conversation aussi longtemps que vous le pouvez. Au cours de l’entretien, si le/la participant/e se sent mal à l’aise, il/elle est libre d’arrêter d’entretien. Processus de consentement éclairé Avant de commencer l’entretien, lire au répondant : • L’introduction : Je vous remercie d’avoir pris de temps de parler avec moi aujourd’hui. Je m’appelle ____ et je travaille pour CRAD, un bureau d’études privé béninois. • L’objectif : Je vous rends visite aujourd’hui dans le cadre d’une étude concernant le programme d’emploi pour jeunes vulnérables, appelé Azôli. L’objectif de cette étude est d’investiguer les obstacles qui peuvent empêcher les jeunes, ainsi que les entreprises participantes, de bénéficier du programme. • La sélection du répondant : Je voudrais vous dire que vous avez été identifié comme interlocuteur pour cette recherche du fait de la participation de votre entreprise dans le programme Azôli. Votre participation est indispensable pour l’atteinte de notre objectif. En plus de vous plusieurs autres représentants des entreprises, ainsi que des participants du programme et des conseillers d’emploi ont été identifiés. 1 • La volonté : Votre participation à cet entretien est entièrement volontaire, ce qui veut dire que vous êtes libre de participer ou non. Si vous refusez, cela n’affectera pas la participation de votre entreprise dans le programme Azôli ni dans autres programmes gouvernementales. Vous pouvez mettre fin à la discussion à n’importe quel moment. Si je vous pose une question à laquelle vous ne voulez pas répondre, dites-le-moi et nous passerons à une autre question. • La confidentialité : Je voudrais aussi vous garantir l’entière confidentialité dans l’exploitation des informations que vous allez me fournir à travers vos déclarations. Lorsque nous partageons ce que nous avons appris lors de cet entretien avec les gens dehors de l’équipe de recherche, inclus les membres de l’ANPE, nous n’utiliserons jamais votre nom ni le nom de l’entreprise. Aussi votre point de vue n’affectera aucunement votre participation au programme Azôli ni votre travail avec l’entreprise. • La durée : L’entretien durera le temps de votre disponibilité sans excéder 45 minutes d’échange. Aussi je voudrais solliciter indulgence pour accepter de nous recevoir de nouveau en cas de besoin. • Le remerciement : Il n’y aura aucun avantage ni cout direct de votre participation, autre que votre temps. Nous sollicitons votre participation volontaire pour nous aider à maximiser les bénéfices de ce programme pour les jeunes et les entreprises du Bénin. • L’enregistrement : Pour des besoins d’efficacité et par souci de transcription fidèle de vos propos je voudrais que vous m’autoriser l’enregistrement de l’entretien. Question 1. Avant de commencer, avez-vous des questions ? Question 2. Acceptez-vous d'y participer ? Question 3. Acceptez-vous que cet entretien soit enregistré ? * [Allumer le magnétophone pour enregistrer l’entretien] * Rappel du consentement sur le magnétophone : Avant de commencer, pouvez-vous confirmer que vous comprenez que votre participation à cet entretien est volontaire et que vous avez accepté d'y participer ? [Une fois que tous ces aspects du consentement sont confirmés :] Merci beaucoup pour avoir accepté de participer dans cette étude. 2 Section 1 : Rôle dans l’entreprise et dans le programme Azôli Objectif : L'objectif de cette section est d'obtenir des informations générales sur l'entreprise et le participant à l'entretien. Cette partie de la discussion peut être brève. 1. Pour commencer je voudrais que vous nous racontiez l’histoire de l’entreprise. Depuis quand cette histoire a-t-elle commencé ? a. La date de création de l'entreprise et l'évolution de la taille de l'entreprise au fil du temps. 2. Pourriez-vous me décrire le fonctionnement de l’entreprise ? Veuillez parler des produits ou services que vous offrez et du nombre d'employés. 3. Quel est votre fonction dans l’entreprise ? Quelles sont vos responsabilités ? 4. Depuis combien de temps est-ce que vous travaillez pour l’entreprise ? Section 2 : Besoins et perceptions en matière de personnel Objectifs : Les objectifs de cette section sont de comprendre les besoins en ressources humaines de l'entreprise, les pratiques de recrutement et les défis liés à l'embauche et à la rétention des employés. En outre, nous souhaitons connaître leur expérience et leurs préférences en matière d'embauche de femmes par rapport aux hommes. 5. J'aimerais en savoir plus sur les types d'emplois de débutants pour lesquels votre entreprise cherche à recruter des employés. Ici, je cherche à connaître les besoins en ressources humaines de votre entreprise en général, et non pas spécifiquement liés au programme Azoli. Quels sont les postes de débutants pour lesquels vous avez dans votre entreprise ? Pour chacun des catégories ou types de postes : a. Combien de ce type d’employé avez-vous avoir besoin ? b. Quels types de compétences sont nécessaires ? c. Normalement, pour un poste ouvert combien de personnes vont postuler ? d. Comment on se prend la décision de retenir un candidat ? e. Ces postes sont plus souvent occupés par les hommes ou les femmes ? Quel est plus ou moins la proportion ? Pourquoi pensez-vous que la proportion est comme ça pour ce type de travail ? 6. J’aimerais parler un peu plus sur le processus de recrutement en dehors du programme Azoli. a. Comment recrutez-vous des employés pour les postes de débutants ? b. Au regard de votre expérience dans le processus de recrutement, quels types de postes de débutants sont les plus difficiles à embaucher ? Pourquoi ? 7. Quelles compétences sont les plus difficiles à trouver chez les employés potentiels ? 8. Y a-t-il certains emplois pour lesquels vous préférez les hommes ou les femmes ? Pourquoi ? 3 Section 3 : Expérience avec le programme Azoli Objectifs : L'objectif de cette section est d'apprendre dans quelle mesure l'entreprise est satisfaite du programme. Plus important encore, nous souhaitons savoir quels sont les facteurs qui les amènent à déterminer quels postes doivent être occupés par des hommes ou des femmes, si cette détermination est flexible ou fixe, comment ils évaluent les candidats masculins et féminins, et s'ils ont des expériences différentes avec les stagiaires masculins et féminins une fois qu'ils ont commencé à travailler. 9. Enfin, j'aimerais parler de l'expérience de votre entreprise avec le programme Azoli. Pourriez- vous m’expliquer pourquoi votre entreprise a choisi de participer au programme Azôli ? 10. Avec qui interagissez-vous le plus dans le cadre du programme Azoli ? 11. Je comprends que les entreprises participantes doivent indiquer à Azoli le nombre de stagiaires qu'elles souhaitent engager. Comment votre entreprise a-t-elle déterminé le nombre de stagiaires à demander ? a. Quels sont les emplois pour lesquels vous avez embauché des stagiaires dans le programme Azoli ? b. Combien de stagiaires avez-vous demandé pour chacun d'eux ? c. Quelles compétences sont importantes pour chaque type d'emploi ? d. Est-ce que en général les candidats ont souvent donné la preuve de ces compétences ? Sinon comment vous faites pour avoir les effectifs demandés ? 12. Avez-vous précisé combien de stagiaires hommes et femmes vous souhaitiez ? Comment avez- vous décidé du nombre de chacun ? 13. Selon les données du programme, votre entreprise a demandé __(#)__ stagiaires, le programme vous a proposé _(#)___ de stagiaires, et finalement votre entreprise a embauché ___(#)___ stagiaires. [Pour chaque entreprise, nous utiliserons les données de suivi et d'évaluation du projet pour insérer le nombre correct de stagiaires.] Pourriez-vous expliquer ce qui s'est passé à chaque étape de ce processus ? 14. Avez-vous été satisfait de la liste de stagiaires potentiels que le programme vous a fournie ? Qu'auriez-vous souhaité voir différent ? 15. Comment votre entreprise a-t-elle procédé à la sélection parmi les stagiaires potentiels qui ont été proposés par Azoli ? a. Quelles compétences ou qualifications avez-vous privilégiées ? b. Avez-vous mené des entretiens, avez-vous demandé au programme Azoli de faire la sélection, ou avez-vous utilisé un autre processus pour faire la sélection finale ? 16. Une fois que vous avez sélectionné les candidats souhaités, se sont-ils tous présentés au travail ? 17. Que pensez-vous des stagiaires que vous avez retenu grâce au programme ? En avez-vous été satisfait ou non ? Pourquoi ? 4 18. Avez-vous constaté une différence entre les hommes et les femmes stagiaires dans le programme ? Pourquoi pensez-vous que c’est le cas ? 19. Le programme Azoli souhaite faciliter l'emploi des jeunes hommes et des jeunes femmes. Dans certains cas, le programme constate qu'il est plus difficile de trouver un emploi pour les jeunes femmes que pour les jeunes hommes. Pensez-vous que c'est le cas ? Pourquoi ? a. Pourquoi les entreprises préfèrent-elles parfois embaucher de jeunes hommes ? b. D'après ce que vous savez, les jeunes femmes rencontrent-elles parfois des difficultés supplémentaires dans la recherche et le maintien d'un emploi ? 20. Pour conclure, je voudrais vous donner l'occasion de donner vos impressions générales sur le programme Azoli et de me poser des questions. a. Quels sont, selon vous, les plus grands avantages et les plus grands défis du programme Azoli ? b. Si vous pouvez changer quelque chose à propos du programme pour augmenter son succès dans la promotion de l'emploi pour les jeunes au Bénin, que souhaiteriez-vous voir s’améliorer ? c. Avez-vous des questions pour moi ? 5