Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario FINAGRO Acceso a la Financiación para la Transformación Sostenible de los Sistemas Agroalimentarios P181242 Borrador PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS) Marzo de 2024 Página | 1 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL [Los siguientes párrafos contienen compromisos generales referidos al PCAS que son estándar. Deben utilizarse textualmente en todos los Proyectos. Cualquier modificación debe ser menor y redactarse en consulta con el abogado a cargo del Proyecto y –LEGEN]. 1. El Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario – FINAGRO (el Prestatario) ejecutará el Proyecto Acceso a la Financiación para la Transformación Sostenible de los Sistemas Agroalimentarios (el Proyecto), según se establece en el Convenio de Préstamo con fecha del DDMMAA. El Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (el Banco Mundial) en calidad de organismo financiador, ha acordado proporcionar el financiamiento original (P181242) para el Proyecto, según se establece en el convenio mencionado. 2. FINAGRO deberá asegurarse de que el Proyecto se lleve a cabo de conformidad con los Estándares Ambientales y Sociales (EAS) y este PCAS, de una manera que resulte aceptable para el Banco Mundial. El PCAS forma parte del Convenio de Préstamo. A menos que se defina otra cosa en este PCAS, los términos que aquí se utilizan tienen los significados que se les asigna en el convenio mencionado. 3. Sin perjuicio de lo anterior, en este PCAS se establecen medidas y acciones significativas que FINAGRO deberá llevar a cabo o disponer que se lleven a cabo, lo que incluye, según corresponda, los plazos de dichas medidas y acciones, los arreglos institucionales y los relativos al personal, la capacitación, el seguimiento y la presentación de informes, y la gestión de quejas y reclamos. En el PCAS también se establecen los instrumentos ambientales y sociales que deberán adoptarse e implementarse en el marco del Proyecto, los cuales estarán sujetos a la consulta y divulgación previas, en consonancia con los EAS, y con un contenido, forma y manera que resulten aceptables para el Banco Mundial. Una vez adoptados, dichos instrumentos ambientales y sociales pueden revisarse periódicamente con el previo acuerdo por escrito del Banco Mundial. 4. Según lo acordado entre el Banco Mundial y el Prestatario, este PCAS se revisará periódicamente, si fuera necesario, durante la ejecución del Proyecto, para reflejar la gestión adaptativa de los cambios y las circunstancias imprevistas del Proyecto o en respuesta al desempeño del Proyecto. En dichas circunstancias, FINAGRO y el Banco Mundial acuerdan actualizar el PCAS para reflejar estas modificaciones mediante un intercambio de correspondencia firmada entre el Banco Mundial y FINAGRO a través de un representante de cargo directivo de FINAGRO. Posteriormente, FINAGRO deberá divulgar de inmediato el PCAS actualizado. Página | 2 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN DE INFORMES A INFORMES PERIÓDICOS FINAGRO preparará y presentará al Banco Mundial (BM) informes periódicos de progreso sobre el Presentar informes semestrales al FINAGRO desempeño ambiental, social, y de salud y seguridad en el trabajo (ASSST) del Proyecto, en los que BM, durante toda la ejecución del se incluyan, entre otras cosas, la ejecución de este PCAS, los avances en la preparación e proyecto a partir de la fecha de implementación de los instrumentos ambientales y sociales requeridos en el PCAS, el entrada en vigor del proyecto. Se funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental y Social de FINAGRO y de las IFP elegibles, las enviará cada informe al BM a más actividades de participación de las partes interesadas y el funcionamiento de los mecanismos de tardar treinta (30) días después de atención de quejas y reclamos, así como cualquier información adicional que el Banco considere finalizado cada período de informe. necesario le sea informado, según lo establecido en el Manual Operativo del Proyecto (MOP). B INCIDENTES Y ACCIDENTES Conforme a los lineamientos de notificación y manejos de incidentes y accidentes del Banco Notificar dentro de las 48 horas al BM FINAGRO, IFP elegibles, Mundial, notificar de inmediato al Banco Mundial cualquier incidente o accidente relacionado con cuando se tenga conocimiento de un consultores el Proyecto que tenga, o pueda tener, un efecto adverso significativo en el medio ambiente, las incidente o accidente. comunidades afectadas, el público o los trabajadores, incluidos, entre otros, casos de explotación y abuso sexual (EyAS), acoso sexual (ASx) y accidentes que provoquen muertes o lesiones graves o Presentar al BM el informe del múltiples. incidente o accidente, dentro de un plazo aceptable para el BM (máximo Proporcionar detalles suficientes sobre el alcance, la gravedad y las posibles causas del incidente o 48 horas siguientes a la notificación accidente indicando las medidas inmediatas adoptadas o previstas para abordarlo, así como del incidente o accidente), conforme cualquier información proporcionada por los IFP elegibles, según corresponda. Posteriormente, a lo solicitado. solicitud del BM, FINAGRO elaborará un informe sobre el incidente o accidente, y propondrá medidas para abordarlo y evitar que se repita. El requisito para que las IFP elegibles informen incidentes y accidentes se incluirá en el SARAS y MOP. El requisito para que los consultores de AT informen incidentes y accidentes se incluirá en los términos de referencia y en los contratos correspondientes. Página | 3 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE C INFORMES SOBRE EL DESEMPEÑO DE LOS INTERMEDIARIOS FINANCIEROS PARTICIPANTES (IFP) Y LOS CONTRATISTAS FINAGRO preparará un informe de las actividades adelantadas por los Intermediarios Financieros FINAGRO requerirá de los IFP FINAGRO, IFP elegibles, Participantes (IFP) elegibles a partir de la información que éstos proporcionen a FINAGRO en el elegibles que presenten informes de consultores marco de su relación comercial y de los informes de progreso que presenten sobre el desempeño progreso semestrales, los cuales se ASSST de las actividades apoyadas en el Componente 2 del Proyecto. El informe de FINAGRO entregarán como anexo a los incluirá la operación de su SARAS (Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales o informes periódicos que FINAGRO Sistema de Manejo Ambiental y Social) y/o del respectivo Sistema de Gestión Ambiental y Social presentará al BM (ver acción A). Este (SGAS) del IFP elegible, avalado por FINAGRO, en caso de que no utilicen el SARAS de FINAGRO. requisito deberá incluirse en el SARAS de FINAGRO y en el MOP. FINAGRO solicitará a los consultores encargados de desarrollar las actividades de asistencia técnica (AT) y/o de consultoría del Componente 1 del Proyecto, que en el marco del producto o informe FINAGRO requerirá de los consultores final incluyan un aparte sobre el desempeño ASSST de acuerdo con los parámetros especificados encargados de las actividades de AT en los contratos y los requerimientos del MOP, los cuales estarán sujetos a la Política de Seguridad que incluyan dentro de sus y Salud en el Trabajo y Política de Seguridad Vial que aplica en el ámbito interno de trabajo. entregables el reporte del desempeño de la gestión ASSST aplicable. EAS 1: EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOS E IMPACTOS AMBIENTALES Y SOCIALES 1.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE FINAGRO Y DE IFP ELEGIBLES Establecer y mantener durante toda la ejecución del Proyecto un Equipo de Coordinación del El ECP (incluido el representante de FINAGRO, IFP elegibles Proyecto (ECP), con personal calificado y recursos, responsable, entre otras cosas, de preparar e la alta gerencia y un especialista implementar el SARAS de FINAGRO y de coordinar la gestión ASSST del Proyecto de conformidad ambiental y social) se establecerá a con las disposiciones de este PCAS y el MOP. El ECP estará integrado, entre otros, por un más tardar treinta (30) días después representante de la alta gerencia que asumirá la responsabilidad general de coordinar la gestión de la fecha de efectividad y ASSST del Proyecto (conforme al punto 9.4) y un especialista ambiental y social responsable de posteriormente se mantendrá asegurar la implementación permanente del SARAS durante todo el Proyecto. durante todo el Proyecto. Requerir que cada IFP elegible designe un representante de la alta gerencia para asumir la FINAGRO requerirá a los IFP elegibles responsabilidad general de coordinar la gestión ASSST de las actividades financiadas por el que designen un representante y un Proyecto y designe un especialista ambiental y social responsable de la implementación especialista ambiental y social antes permanente del SGAS de cada IFP elegible o del SARAS FINAGRO. de seleccionar cualquier actividad del Componente 2 del Proyecto. Este En caso de ser necesario, el BM podrá requerir que se fortalezcan los equipos con profesionales requisito deberá estar incluido en el con conocimientos específicos y se mantengan los perfiles durante la ejecución del Proyecto. SARAS y en el MOP. Página | 4 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE 1.2 INSTRUMENTOS AMBIENTALES Y SOCIALES FINAGRO diseñará y adoptará un Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales Aplica el plazo de la acción 9.1. FINAGRO, IFP elegibles (SARAS) para la gestión ambiental y social conforme a lo indicado en la acción 9.1. FINAGRO implementará el SARAS de obligatorio cumplimiento para los IFP y se asegurará de que las operaciones financiadas cumplan con este requerimiento. 1.4 ASISTENCIA TÉCNICA Asegurar que las consultorías, los estudios (incluidos los de factibilidad, si corresponde), el Durante toda la ejecución del FINAGRO y consultores desarrollo de capacidades, las capacitaciones y cualquier otra actividad de asistencia técnica Proyecto. contemplada en el Proyecto, incluyendo cualquier apoyo que se contrate para el SARAS, se lleven a cabo de acuerdo con los términos de referencia (TdR) que resulten aceptables para el BM y que sean coherentes con los EAS aplicables. Posteriormente, FINAGRO asegurará que los resultados de dichas actividades se cumplan mediante los términos de referencia y sus respectivos contratos. EAS 2: TRABAJO Y CONDICIONES LABORALES 2.1 GESTIÓN LABORAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EMPLEO 1. Implementar la normativa laboral colombiana y las políticas de FINAGRO en materia de empleo, 1. Incluir las medidas en el SARAS FINAGRO, IFP elegibles incluidos el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo (SGSST) y la Política de género, dentro del plazo de la acción 9.1. con el fin de asegurar que los términos y condiciones laborales en el marco del Proyecto sean Implementar durante toda la conformes al EAS 2 del Marco Ambiental y Social del BM, en lo relativo, entre otras cosas, a las ejecución del Proyecto. disposiciones sobre condiciones laborales, gestión de las relaciones laborales, salud y seguridad ocupacionales (incluyendo equipos de protección personal y preparación y respuesta ante emergencias), código de conducta incluso en relación con la explotación y abuso sexual (EyAS) y el 2. Este requerimiento será incluido acoso sexual (ASx), trabajo forzado, trabajo infantil, mecanismos de atención de quejas y reclamos en el SARAS de FINAGRO, en los SGAS para los trabajadores del Proyecto y requisitos aplicables para los contratistas, los subcontratistas de los IFP o en el acuerdo suscrito y las empresas encargadas de la supervisión. Estas medidas serán incluidas y abordadas entre FINAGRO y los IFP. proporcionalmente en el SARAS de FINAGRO. 2. FINAGRO requerirá a los IFP la adoptación e implementación de medidas y procedimientos alineados con su SARAS y este PCAS. 2.2 MECANISMO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS PARA LOS TRABAJADORES DEL PROYECTO Página | 5 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE Aplicar el mecanismo ya existente de atención a preguntas, quejas, reclamos y sugerencias de Mantenerlo e implementarlo FINAGRO, IFP elegibles FINAGRO, el cual cuenta canales y procesos específicos para todos los trabajadores de la entidad. durante toda la ejecución del FINAGRO se compromete a operarlo de conformidad con el EAS 2 y de acuerdo con lo Proyecto. recomendado por el BM. EAS 3: EFICIENCIA EN EL USO DE LOS RECURSOS Y PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE LA CONTAMINACIÓN Los aspectos relevantes de este estándar se considerarán como parte del SARAS de FINAGRO y de los SGAS de los IFP elegibles respectivos, de conformidad con el EAS9. EAS 4: SALUD Y SEGURIDAD DE LA COMUNIDAD Los aspectos relevantes de este estándar se considerarán como parte del SARAS de FINAGRO y de los SGAS de los IFP elegibles respectivos, de conformidad con el EAS9. EAS 5: ADQUISICIÓN DE TIERRAS, RESTRICCIONES SOBRE EL USO DE LA TIERRA Y REASENTAMIENTO INVOLUNTARIO Este estándar no es relevante. EAS 6: CONSERVACIÓN DE LA BIODIVERSIDAD Y GESTIÓN SOSTENIBLE DE LOS RECURSOS NATURALES VIVOS Los aspectos relevantes de este estándar se considerarán como parte del SARAS de FINAGRO y de los SGAS de los IFP elegibles respectivos, de conformidad con el EAS9. EAS 7: PUEBLOS IND�GENAS/COMUNIDADES LOCALES TRADICIONALES HISTÓRICAMENTE DESATENDIDAS DE �FRICA SUBSAHARIANA Los aspectos relevantes de este estándar se considerarán como parte del SARAS de FINAGRO y de los SGAS de los IFP elegibles respectivos, de conformidad con el EAS9. EAS 8: PATRIMONIO CULTURAL Los aspectos relevantes de este estándar se considerarán como parte del SARAS de FINAGRO y de los SGAS de los IFP elegibles respectivos, de conformidad con el EAS9. EAS 9: INTERMEDIARIOS FINANCIEROS 9.1 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL FINAGRO está diseñando y adoptando un SARAS: Sistema de Administración de Riesgos El SARAS de FINAGRO, en su versión FINAGRO, IFP elegibles Ambientales y Sociales (equivalente a un Sistema de Manejo Ambiental y Social) aplicable a los final, debe ser presentado al BM para requisitos de debida diligencia y supervisión de aspectos ambientales y sociales de las actividades su No Objeción antes de la fecha de o subproyectos del Componente 2 del Proyecto. Este SARAS deberá considerar, entre otros, los efectividad, y en todo caso antes de siguientes elementos: realizar cualquier actividad del Componente 2 del Proyecto. Una vez - Marco normativo. aprobado, deberá mantenerse e - Política Ambiental y Social, ratificada por la alta gerencia. implementarse durante todo el - Identificación de las actividades o subproyectos apoyados en el marco del Proyecto. Proyecto. Página | 6 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE - Procedimientos claramente definidos para la identificación, evaluación y gestión de riesgos e FINAGRO validará la conformidad de impactos ambientales y sociales de las actividades o subproyectos apoyados en el marco del los SGAS de los IFP elegibles antes de Proyecto. Estos procedimientos deben asegurar el cumplimiento de la Política Ambiental y Social seleccionar cualquier actividad o de FINAGRO, ser proporcionales a la naturaleza y magnitud de los riesgos e impactos ambientales subproyecto apoyado bajo el y sociales de los subproyectos, e incluir medidas de gestión para: (i) Garantizar y promover la salud Componente 2 del Proyecto, y seguridad en el trabajo en cumplimiento de la legislación nacional vigente; (ii) promover la conforme lo establecido en el MOP. eficiencia en el uso de los recursos (agua, energía y materias primas); (iii) evitar o minimizar las emisiones y descargas contaminantes, así como la generación de residuos (peligrosos y no peligrosos); (iv) anticipar y evitar los riesgos sobre la salud y seguridad de la comunidad (incluyendo consideraciones relacionadas con cambio climático, tráfico y seguridad vial, enfermedades, riesgos de accidentalidad y emergencias); (v) Proteger y conservar la biodiversidad, y promover la gestión sostenible de la flora y la fauna; (vi) evitar los impactos sobre el patrimonio cultural y respaldar su preservación. - Lista de exclusión: actividades excluidas que no son elegibles para financiamiento en el marco del Proyecto por tener riesgo ambiental y/o social significativo o alto conforme al Marco Ambiental y Social del BM. - Medidas de prevención, preparación y respuesta a emergencias. - Capacidad y estructura organizativa, con responsabilidades y funciones definidas. - Seguimiento y presentación de informes de desempeño de la gestión ambiental y social de FINAGRO y de los IFP elegibles; incluidos reportes de incidentes y accidentes. - Participación de las partes interesadas, comunicación externa y divulgación de la información. - Mecanismo de atención a preguntas, quejas, reclamos y sugerencias para responder a las consultas e inquietudes de manera oportuna y eficaz. - Divulgar un resumen de cada uno de los elementos del SARAS en el sitio web pertinente. Cada uno de los IFP elegibles deberá establecer e implementar un SGAS propio que cumpla con los requisitos aquí exigidos para el SARAS de FINAGRO, o en su defecto, adoptar o acogerse al SARAS de FINAGRO antes de seleccionar cualquier actividad o subproyecto apoyado bajo el Componente 2 del Proyecto. FINAGRO verificará y validará que los SGAS de los IFP elegibles estén alineados con los requisitos del SARAS de FINAGRO o, en su defecto, que los IFP cumplan directamente con el SARAS de FINAGRO. 9.2 EXCLUSIONES Revisar y exigir a los IFP elegibles que examinen todas las actividades o subproyectos propuestos FINAGRO, IFP elegibles en el marco del Componente 2 del Proyecto, para asegurar que cumplan con la lista de exclusión Página | 7 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE establecida en el SARAS, el MOP y, en caso de ser necesario, en el acuerdo firmado entre Examinar todas las actividades o FINAGRO y los IFP. subproyectos antes de determinar si son elegibles para recibir apoyo del El mecanismo para realizar el análisis de exclusiones será parte del SARAS de FINAGRO y de los Proyecto. Este requisito deberá estar SGAS de los IFP elegibles. incluido en el SARAS y en el MOP. Asegurar que la lista de exclusión establezca claramente los criterios para definir las equivalencias La lista de exclusión, en su versión entre las categorías de riesgos ambientales y sociales del BM y de FINAGRO y así asegurar que la final, debe ser presentada al BM para evaluación del riesgo bajo o moderado de las actividades elegibles sea conforme a la clasificación su No Objeción antes de la fecha de del Marco Ambiental y Social del BM, y que las actividades de riesgo significativo y alto quedan efectividad. Una vez aprobada, efectivamente excluidas de la financiación en el marco del Proyecto. deberá mantenerse e implementarse durante todo el Proyecto. 9.3 CAPACIDAD ORGANIZATIVA DE LOS IFP ELEGIBLES FINAGRO exigirá a las IFP elegibles que establezcan y mantengan la capacidad organizacional y el Ver acción 1.1. FINAGRO, IFP elegibles personal competente para implementar el SARAS con funciones y responsabilidades claramente definidas de acuerdo con lo establecido en la acción 1.1 de este PCAS. 9.4 REPRESENTANTE DE LA ALTA GERENCIA Designar a un representante de la alta gerencia de FINAGRO como responsable de la rendición de Dentro de los treinta (30) siguientes FINAGRO cuentas general por el desempeño ambiental y social de los subproyectos de los IFP elegibles que a la aprobación del proyecto. reciben apoyo del Proyecto, entre ellos la implementación del EAS9 y asegurar los recursos necesarios para respaldar dicha implementación. EAS 10: PARTICIPACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN 10. PREPARACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE PARTICIPACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS 1 1. Llevar a cabo la participación de las partes interesadas en relación con el Proyecto en línea con 1. Durante toda la ejecución del FINAGRO las políticas y planes de FINAGRO (Plan Estratégico de Comunicaciones, Mecanismo de atención a Proyecto. preguntas, quejas y reclamos, la metodología para la retroalimentación de las partes interesadas, la política de género , el protocolo de atención de personas con discapacidad, el Comité de Intermediarios Financieros, el procedimiento de Gestión para el otorgamiento del Programa de Crédito ante el Intermediario Financiero, la Asesoría de Proyectos Agropecuarios y/o Rurales, y el procedimiento de Estructuración de Programas de Crédito) y el marco normativo colombiano, de Página | 8 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE acuerdo con lo establecido en los EAS 9 y 10 del Marco Ambiental y Social del BM respecto a la 2. El mapeo y las medidas de participación de partes interesadas. fortalecimiento serán incluidas en el MOP y deberán recibir la No 2. Mapear los grupos de especial interés y/o vulnerables que sean potenciales beneficiarios finales Objeción del BM para su aprobación. del Proyecto y fortalecer las políticas y planes de FINAGRO con medidas complementarias para Posteriormente, serán asegurar la participación de los mismos y la comunicación y divulgación de la información de implementadas durante toda la manera asertiva y culturalmente apropiada. Los grupos identificados y las medidas de ejecución del Proyecto. fortalecimiento de la participación serán incluidos en detalle en el MOP. De conformidad con las políticas y planes de FINAGRO, la participación de las partes interesadas incluirá medidas para, entre otras cosas, proporcionar a las partes interesadas información oportuna, relevante, 3. Durante toda la ejecución del comprensible y accesible, y consultarlas de una manera culturalmente apropiada, que esté libre de Proyecto. La documentación será manipulación, interferencia, coerción, discriminación e intimidación. facilitada al BM a través de los informes periódicos (ver acción A) y 3. Documentar las actividades de participación de las partes interesadas, incluyendo: (i) mapeo de en respuesta a solicitud escrita del las partes interesadas; ii) descripción de los mecanismos de consulta y participación utilizados y BM. actas de las reuniones celebradas; (ii) los comentarios recibidos y las respuestas a dichos comentarios; y iv) medidas para lograr la participación de las partes interesadas que, debido a sus circunstancias particulares, puedan estar en desventaja o ser vulnerables. 10. MECANISMO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS DEL PROYECTO 2 1. Publicitar, mantener y operar un mecanismo de quejas accesible dentro de FINAGRO para recibir 1 y 2. Mantener el mecanismo FINAGRO y facilitar la resolución de preguntas, quejas, reclamos y sugerencias en relación con el Proyecto operativo durante toda la de manera rápida, efectiva, transparente, culturalmente apropiada y fácilmente accesible para implementación del Proyecto. En todas las partes afectadas por el Proyecto, sin costo y sin represalias, incluidas las inquietudes y caso de ser necesario, se adaptará y quejas presentadas de forma anónima, de manera coherente con los EAS 9 y 10. En caso de mejorará el mecanismo de atención identificar oportunidades de mejora para fortalecer el mecanismo conforme a dichos EAS durante de quejas y reclamos durante la la implementación del Proyecto, adaptar y mejorar el mecanismo a la mayor brevedad posible. implementación del proyecto. 2. El mecanismo de quejas deberá estar equipado para recibir, registrar y facilitar la resolución de las quejas de explotación, abuso y acoso sexual, incluso mediante la remisión de los sobrevivientes a los proveedores de servicios de violencia de género pertinentes, todo de manera segura, confidencial y centrada en los sobrevivientes. 3. La información será suministrada en los informes periódicos (ver 3. Realizar un seguimiento e informar periódicamente sobre la gestión y resolución de preguntas, acción A) y en respuesta a solicitud quejas, reclamos y sugerencias atendidas a través del mecanismo de quejas dentro de los plazos escrita del BM. estipulados por FINAGRO y la normativa colombiana. Página | 9 PLAN DE COMPROMISO AMBIENTAL Y SOCIAL (PCAS). Proyecto [nombre] MEDIDAS Y ACCIONES SIGNIFICATIVAS PLAZO ENTIDAD RESPONSABLE FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD FC1 Elaborar un plan para el desarrollo de capacidades en materia ambiental y social del personal de Presentar el plan al BM antes de la FINAGRO y de los IFP elegibles, que incluya un cronograma y un presupuesto estimado para fecha de efectividad, y capacitación con relación a la implementación del SARAS de FINAGRO y los SGAS de los IFP posteriormente, implementarlo FINAGRO elegibles. durante la ejecución el Proyecto. Página | 10